El 9 de noviembre de 2023, el servicio de taxis eléctricos SM Green se lanzará oficialmente en Laos. Anteriormente, durante el período de prueba, los amigables y civilizados taxis cian de GSM lograron una buena acogida entre los laosianos. Este comienzo favorable en la Tierra del Millón de Elefantes promete ser una plataforma de lanzamiento para que la plataforma de transporte de pasajeros, creada en Vietnam, se expanda rápidamente y conquiste los mercados regionales e internacionales.
También en esta ocasión, GSM lanzó la aplicación Xanh SM Laos en la App Store y Play Store, exclusivamente para el mercado laosiano. Aunque el servicio aún se encuentra en fase de prueba, Xanh SM Laos se ha posicionado rápidamente entre las aplicaciones gratuitas más descargadas en la categoría de viajes . Esta cifra reveladora demuestra una vez más el apoyo y la buena acogida que los laosianos tienen para esta innovadora aplicación vietnamita.
Anteriormente, GSM completó la contratación y capacitación del personal de Xanh SM Laos. El equipo de conductores es considerado la imagen representativa de la marca y un factor clave para determinar la calidad del servicio de un operador, por lo que GSM le presta especial atención.
Las similitudes entre las culturas laosiana y vietnamita facilitan que GSM ofrezca sus estándares de servicio de 5 estrellas a sus clientes en su primer mercado internacional. "Llevo muchos años conduciendo taxis, pero los coches eléctricos con numerosas funciones inteligentes me ofrecen una experiencia completamente diferente. En particular, el servicio civilizado y centrado en el cliente de Xanh SM fue lo que me convenció para unirme a GSM, a pesar de ser una empresa completamente nueva en Laos", comentó con confianza el conductor Sisomphone Mounthalay.
La aparición de coches cian en las calles ha causado una profunda impresión en los vientianos. Como la primera compañía de taxis totalmente eléctricos de Laos, Xanh SM no solo representa una nueva era, sino que también marca el inicio de una tendencia de transporte civilizado y ecológico en la tierra de las mil maravillas.
El Sr. Phuivilavong (28 años), exestudiante laosiano en Vietnam, comentó: «El color verde del vehículo es muy prominente, generando una sensación de amabilidad y confianza en los usuarios, a la vez que representa un espíritu joven, dinámico y vanguardista. Hace unos meses, me impresionó el nacimiento de la primera compañía de taxis totalmente eléctricos en Vietnam, pero no pensé que SM Green Taxi llegaría a Laos tan pronto. Estoy muy emocionado por usar este nuevo servicio».
En menos de un mes desde su llegada al país, el recién llegado Xanh SM ha consolidado su presencia con el mayor sistema de estaciones de carga de Vientián, listo para satisfacer las necesidades de los conductores. Gracias a la inversión en un sistema de infraestructura síncrona, los vehículos eléctricos de primera clase de la marca VinFast de Xanh SM prometen ofrecer una experiencia de viaje completamente nueva a los clientes locales.
La calidad de servicio de 5 estrellas se considera una ventaja de Xanh SM al viajar al extranjero. En Vietnam, Xanh SM causó una gran impresión al ofrecer a sus clientes la experiencia de tomar un taxi como si fuera un coche privado. Esta ventaja secreta ayudó a Xanh SM a conquistar rápidamente el mercado, alcanzando un récord de 6 millones de clientes en tan solo 5 meses desde su lanzamiento.
Los laosianos valoran mucho la cultura del saludo, tanto con gestos como con palabras. Xanh SM parece comprender muy bien esta característica psicológica. Eso brinda a clientes como yo una sensación de cercanía y amabilidad, y después de ir una vez, quiero ir muchas más veces , comentó la Sra. Chanthavong (32 años), oficinista, tras su primera experiencia con un taxi de Xanh SM.
Se espera que el servicio de taxis Xanh SM se lance oficialmente en Laos a partir del 9 de noviembre. Elegir a Laos como el primer destino de su estrategia de internacionalización se considera una decisión acertada para Xanh SM, ya que este mercado de casi diez millones de personas actualmente cuenta con solo dos plataformas de transporte. El gran potencial del mercado laosiano ayudará a Xanh SM a consolidarse rápidamente y, al mismo tiempo, a convertirse en un trampolín favorable para que la compañía se convierta en una nueva potencia en el sector del transporte en el Sudeste Asiático.
Los medios de comunicación de Laos evaluaron que GSM eligió el momento oportuno para entrar en el mercado de este país. El viceministro de Energía y Minas, Thongphat Inthavong, afirmó que la población laosiana comenzó a usar más vehículos eléctricos tras la escasez de combustible de 2022. Para reducir la dependencia de los combustibles fósiles, el gobierno laosiano aspira a que los vehículos eléctricos representen al menos el 1 % del total de vehículos en circulación para 2025 y alcancen un mínimo del 30 % para 2030. En la foto, un taxi de SM Green pasa frente al Palacio Presidencial de Laos en la capital, Vientián.
Se espera que la llegada de Xanh SM impulse la revolución del transporte ecológico en Laos. Según GSM, la flota de la compañía en Laos puede alcanzar los 1000 vehículos VF 5 Plus y VF e34. A corto plazo, la compañía entrará en el mercado con servicios de taxis eléctricos. A largo plazo, GSM desarrollará plenamente en Laos un ecosistema de servicios similar al de Vietnam, que incluye: alquiler de coches eléctricos, reserva de paquetes de coches, reserva de coches turísticos, reserva de coches personalizados y otros servicios B2B.
“Los laosianos están muy abiertos a los vehículos eléctricos. La diversidad de servicios de GSM le otorga a la empresa una ventaja abrumadora para dominar el mercado laosiano”, afirmó Nguyen, un expatriado vietnamita residente en Vientián.
Tras Laos, GSM planea seguir llevando servicios de taxis eléctricos fabricados en Vietnam a otros mercados del Sudeste Asiático. Los expertos afirman que, con el auge de los vehículos eléctricos, el objetivo de cero emisiones netas de los gobiernos y sus propias ventajas, GSM tiene un gran potencial para rediseñar el mercado de los servicios de transporte en la región.
Vietnam.vn
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