La tienda también expresó su indignación y se pronunció oficialmente sobre el incidente.
En consecuencia, una cuenta anónima que publicó en un grupo de comida con más de 800.000 miembros acusó a una tienda de sándwiches en la calle Quang Trung (distrito de Go Vap) de ser "matón" y agredir a los clientes, lo que ha atraído la atención pública.
Una queja sobre una tienda de sándwiches ha causado revuelo en las redes sociales.
Esta cuenta escribió: "Publico esto en nombre de mi amiga porque estoy muy molesta por ella. Esta mañana, alrededor de las 7 a. m., compró un sándwich, y el dueño de la tienda lo tostó y lo metió en una bolsa de plástico. Ella simplemente preguntó si tenía una bolsa de papel, y el dueño de la tienda dijo: 'Solo estás comprando un sándwich, ¿por qué pides una bolsa de papel? ¡Qué absurdo!'".
Entonces ella simplemente devolvió el pan, ya que no quería comprarlo más. La hija del dueño de la tienda llamó a su marido, la agarró por el cuello, la inmovilizó y la empujó con fuerza hacia afuera, negándose a pagar o a dejarla llevarse la bolsa de pan. La pareja la amenazó e insultó. Cuando llegó a casa, tenía rasguños y sangraba en el codo por haberse golpeado con el marco de hierro de la puerta… Esta es una panadería de matones, por favor, evítenla.
La publicación, acompañada de una foto de la panadería con su letrero bien visible, rápidamente recibió miles de interacciones, comentarios y comparticiones. Muchos expresaron escepticismo sobre la autenticidad de la información y solicitaron que el autor proporcionara pruebas más claras.
El usuario Văn Công Khánh Trình comentó: "¿Pero cómo se puede saber quién tiene razón y quién no con solo escuchar una versión? Ni siquiera sabemos si es cierto. Si lo es, deberíamos llamar a la policía y pedir las grabaciones de la cámara de seguridad del vecino para averiguarlo."
"Lo siento, pero si publicas sin imágenes y usas una cuenta anónima, no puedo creerte digas lo que digas", comentó Trang Duong debajo de la publicación.
El dueño de la tienda quiere que quede constancia por escrito para aclarar la situación.
Según nuestra investigación, el carrito de pan mencionado en el incidente es la panadería Mely, ubicada en la calle Quang Trung 71 (distrito de Go Vap). El 14 de diciembre, visitamos el establecimiento para investigar la veracidad de las acusaciones difundidas en las redes sociales.
La Sra. Nguyet Ngan (27 años), dueña de la panadería, confirmó que hubo un incidente con una clienta que compró pan la mañana del 10 de diciembre. Tras mostrar al reportero un video del incidente grabado por la cámara de seguridad del local, la dueña afirmó que las acusaciones publicadas eran completamente falsas.
La panadería abrió a principios de octubre.
Según la Sra. Ngan, esa mañana una clienta entró en su tienda y compró cinco panes. Después, la mujer que compró el pan discutió con ella porque estaba molesta, ya que quería que la tienda pusiera cada pan en una bolsa de papel individual en lugar de meterlos todos juntos en una bolsa de plástico.
«Esta clienta perdió los estribos, empezó a gritar y a empujarme. Luego irrumpió en la tienda. Mi marido vio que estaba completamente fuera de control, empujándome y parada cerca de la caja registradora. Temiendo que se tratara de un montaje con mala intención, se acercó y la empujó hacia afuera. Mi marido solo la empujó; no hubo ningún estrangulamiento ni inmovilización con el hombro, como afirmaba la publicación», relató la dueña de la tienda con enfado.
La Sra. Ngan declaró que, una hora después de que la mujer se marchara, regresó a la tienda con su hijo exigiendo el reembolso de 25 000 VND por los cinco panes que había comprado. La Sra. Ngan le explicó la situación con claridad al hijo de la clienta y luego le devolvió el dinero.
"De no ser por esta publicación anónima, todo habría terminado ahí. Por lo que veo, solo estás escuchando una versión de la historia, y publicar sin verificar la información de ambas partes está dañando la imagen de nuestro restaurante."
"En estos tiempos económicos difíciles, nos alegra mucho que los clientes nos visiten y nos apoyen, ya sea comprando un sándwich o una barra de pan. Esos cinco panes y cinco bolsas de papel no justifican perder la confianza y el apoyo de nuestros clientes ni la imagen de nuestra tienda", añadió el representante del establecimiento.
Según se informa, la panadería fue inaugurada recientemente por la Sra. Ngan y su esposo a principios de octubre. El establecimiento abre por las mañanas y por las tardes. Tras el incidente, la Sra. Ngan declaró que el negocio se ha visto afectado y que ha sufrido pérdidas significativas. Espera que el cliente se ponga en contacto con la panadería para aclarar el asunto y está dispuesta a confrontar al comprador y cooperar con las autoridades para revisar las grabaciones de las cámaras de seguridad y esclarecer los hechos.
El dueño de la tienda también declaró que elaboraría un documento legal detallando la publicación mencionada para aclarar su veracidad y el impacto que ha tenido en su negocio. Según una actualización del periódico Thanh Niên de esta tarde, 14 de diciembre, la publicación de la cuenta anónima que acusaba a la tienda ha sido eliminada.
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