Según el Sr. Hoang Duc Thanh, arquitecto de radio de Viettel Network Corporation, durante el reciente proceso de monitoreo, la compañía recibió comentarios de varios clientes que reportaban velocidades 5G lentas, equivalentes únicamente a las de 4G.

Para explicar esta situación, los expertos de Viettel dijeron que, debido a que el 5G es un servicio de reciente implementación, actualmente concentrado en algunas grandes áreas urbanas, el número de estaciones 5G no es tan alto como el de 4G, además de la psicología de los usuarios que comprueban la velocidad con impaciencia.

Según el Sr. Thanh, la velocidad de la conexión 5G depende de factores como la ubicación del usuario (cerca o lejos de la estación), la intensidad de la señal y la ubicación del servidor de enrutamiento. "Durante las horas de baja demanda, un usuario puede alcanzar una velocidad de 300 a 400 Mbps", afirmó un experto de Viettel. Por lo tanto, cuando muchas personas acceden a la red 5G simultáneamente, se producirá una situación en la que algunos usuarios dispondrán de más recursos que otros.

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Viettel es el primer operador de red en Vietnam en comercializar 5G. Foto: Viettel

El hecho de que muchos usuarios utilicen software para probar la velocidad de la red 5G simultáneamente reduce el rendimiento general del sistema. Esta situación mejorará próximamente cuando el servicio se popularice y disminuya el número de usuarios que realizan pruebas.

Coincidiendo con lo anterior, la Sra. Nguyen Thi Tam, Subdirectora General de Viettel Network Corporation, afirmó que actualmente existen dos programas populares para medir la velocidad de internet: SpeedTest e iSpeed, del Ministerio de Información y Comunicaciones . Ambas aplicaciones utilizan numerosos servidores aleatorios para realizar las pruebas, por lo que si el algoritmo selecciona un servidor con una configuración antigua o deficiente, esto también provocará una disminución en los resultados de la medición.

Mientras tanto, la capacidad actual de la red 5G es suficiente para brindar servicios a un gran número de suscriptores con necesidades diarias de datos.

“A diferencia del uso de software de prueba de velocidad que requiere el máximo de recursos de red para obtener los mejores resultados, las tareas diarias como ver YouTube y transmitir en resolución FullHD solo requieren una velocidad de 5 a 7 Mbps ”, dijo la Sra. Tam.

Respecto a la situación de algunos suscriptores que reportan que el dispositivo se calienta más y consume más batería al usar el servicio 5G, el Sr. Hoang Duc Thanh explicó que las nuevas tecnologías con velocidades más altas requieren una mayor capacidad de procesamiento del dispositivo (tanto a nivel técnico como con un mayor ancho de banda), lo que conlleva un mayor consumo de energía. Por ejemplo, el ancho de banda de transmisión 5G es de 100 MHz, cinco veces mayor que el de la tecnología 4G, lo que también exige que el dispositivo gestione terminales más complejos.

Un representante de la red Viettel evaluó que la tecnología 5G hará que el dispositivo consuma entre un 5 y un 10 % más de batería que la tecnología 4G.

Además, la red Viettel también recibió comentarios de algunos suscriptores que no podían acceder a los servicios 5G. Según estos comentarios, actualmente los dispositivos que no pueden acceder a la red 5G de Viettel son teléfonos móviles, versiones bloqueadas para cada mercado específico que no admiten tarjetas SIM, mientras que los smartphones internacionales sí pueden usar el servicio con normalidad.

Para solucionar problemas como el sobrecalentamiento o el rápido agotamiento de la batería, un representante de Viettel informó que los usuarios pueden utilizar los modos de configuración disponibles en el dispositivo, como 5G activado (para mantener la conexión 5G siempre activa) o activarla solo cuando sea necesario descargar grandes cantidades de datos. Las aplicaciones en segundo plano solo requieren 4G para funcionar correctamente. Además, al registrarse para usar el servicio 5G, pueden consultar con el personal de soporte para verificar la compatibilidad del dispositivo.

En los próximos meses, este operador de red continuará coordinando con los fabricantes de terminales para utilizar un conjunto de referencia unificado que permita optimizar el rendimiento para los usuarios.

Según representantes de Viettel, mediante el monitoreo del sistema, el tráfico de la red 5G ha aumentado rápidamente en los últimos diez días. A nivel nacional, el tráfico 5G representa solo el 5% del tráfico 4G, pero si consideramos únicamente las zonas urbanas donde se han desplegado los nuevos servicios, el tráfico 5G se acerca al 15%.

Viettel lanzó la primera red 5G en Vietnam . En el momento de su lanzamiento, la red 5G de Viettel contaba con más de 6.500 estaciones de transmisión y recepción, cubriendo el 100% de las capitales de las 63 provincias y ciudades, parques industriales, zonas turísticas , puertos marítimos, aeropuertos, hospitales y universidades.