Vidas cambiadas por la tecnología

Ya no es un mundo “virtual”, detrás del desarrollo de la tecnología brillan rostros humanos y muchas vidas pasan una nueva página gracias a la aplicación de la tecnología.

La tecnología se está infiltrando en cada rincón de la vida, empezando por las cosas más sencillas. Podría ser la historia de un padre que aprende a enviar amor por mensajes de texto, una joven con la rutina diaria del trabajo o un vendedor tradicional de un mercado que vende sus productos con unas cuantas fotos tomadas a toda prisa.

Esas historias cotidianas no son sólo pequeños fragmentos, sino el flujo fuerte de una sociedad en constante transformación hacia la digitalización.

En una pequeña casa a las afueras de Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Trong, ahora de unos 50 años, aún mantiene la costumbre de esperar la llamada de su hija, que trabaja lejos. Antes, enviar mensajes de texto con un teléfono inteligente era un gran desafío para alguien como el Sr. Trong, abrumado por el desarrollo tecnológico.

“Hasta ahora, todavía no recuerdo la posición de cada letra en el teclado, hija mía…”. Su vista se iba debilitando poco a poco, le temblaban las manos; la única forma de comunicarse con su hija era por teléfono. “Pero si llamaba mucho, tenía miedo de molestarla cuando estaba en una reunión…”, compartió el Sr. Trong.

Al abrir Zalo, el Sr. Trong mostró su nuevo invento para ahorrar tiempo escribiendo cada mensaje lleno de errores ortográficos: convertir mensajes de voz a texto. Las personas con conocimientos tecnológicos pueden usar fácilmente las herramientas de comunicación cotidianas, pero para las personas mayores como el Sr. Trong, encontrar una función que resuelva estos problemas personales no es fácil, ya que las aplicaciones tecnológicas favorecen a los jóvenes. Ahora, con solo presionar el botón de grabación en la aplicación, sus cariñosas palabras se escribirán en cada línea de los mensajes que envíe a su hija.

Sin la distancia que causa la tecnología, las conversaciones entre padre e hijo se volvieron más fluidas que nunca. Cada mensaje del tío Trong no era solo una línea de texto, sino un cielo lleno de amor, un hilo que conectaba a los miembros de la familia, sin importar la distancia geográfica.

Según las estadísticas de We Are Social , el grupo de usuarios de redes sociales mayores de 45 años en Vietnam está creciendo a un ritmo acelerado, hasta un 60 % anual. Esto demuestra que las redes sociales se están convirtiendo en un nuevo y popular espacio de conexión y entretenimiento para las personas mayores. La vida de las personas mayores de hoy ya no se limita a los estereotipos tradicionales. Con el desarrollo de la tecnología, esta generación busca proactivamente nuevas experiencias y mantiene un estilo de vida más activo. Desde charlar con hijos y nietos, participar en comunidades en línea hasta buscar información sobre salud, las redes sociales desempeñan un papel cada vez más importante en la vida diaria de las personas mayores.

Minh Anh (25 años, Ciudad Ho Chi Minh) es especialista en marketing en una empresa tecnológica. Su agenda de trabajo está apretada: desde llamadas en línea, intercambio de documentos, archivos de diseño instantáneos y la actualización de información de proyectos, Zalo se ha convertido en una parte indispensable de su apretada agenda.

"Zalo no es solo una herramienta de comunicación, sino también mi pequeña oficina", compartió Minh Anh. Habló de las mañanas ajetreadas, cuando un simple mensaje de Zalo o una llamada grupal bastaba para que toda la oficina coordinara los planes para el nuevo día. O de las noches en que se acercaban las fechas límite, cuando se necesitaban comentarios urgentes de los socios, un mensaje de Zalo con emoticonos amigables era mucho más efectivo que un correo electrónico aburrido.

Para muchos jóvenes, la simbiosis en el espacio digital se ha convertido en parte de su vida. Esta tendencia no solo surge de necesidades personales, sino que también es una necesidad de muchas empresas en la actualidad. Según el Informe Anual sobre Transformación Digital de las Empresas del Ministerio de Planificación e Inversión y la GIZ, el proceso de transformación digital avanza con fuerza, con un aumento del nivel de preparación de las empresas de 0,7 a 1,4 puntos porcentuales en comparación con el mismo período del año anterior.

En ese contexto, Zalo se ha convertido en una herramienta poderosa para ayudar a Minh Anh y a millones de otros jóvenes oficinistas a trabajar con mayor eficacia, ahorrar tiempo y contribuir al desarrollo integral de la economía digital. No solo se trata de una comodidad personal, sino también de una prueba de que una aplicación "puramente vietnamita" puede igualar y superar por completo a otras plataformas, acompañando el desarrollo de la generación joven y el objetivo de la transformación digital nacional.

El ambiente ruidoso, bullicioso y apresurado resulta familiar en el puesto de carne de la Sra. Trang en el mercado de Tam Binh. Durante décadas, la Sra. Trang ha estado acostumbrada al comercio mayorista tradicional. Los clientes habituales acuden directamente al puesto, mientras que los desconocidos llegan a través de conocidos. Pero en el último año, además del familiar sonido de cuchillos y tablas de cortar, el teléfono de la Sra. Trang se ha vuelto mucho más saturado, no solo con llamadas regulares, sino también con el tono de llamada de Zalo que le avisa de mensajes o llamadas entrantes.

"¡Zalo es tan práctico!", dijo la Sra. Trang mientras cortaba carne rápidamente. "Antes, los clientes habituales tenían que venir a mi puesto. Ahora, mucha gente vive lejos o está demasiado ocupada para ir al mercado. Simplemente le escriben a Zalo. Les tomo fotos y se las envío, les aconsejo qué tipo de carne es buena y cuánto cuesta. Completan el pedido y luego llamo a una mototaxi para que entregue la mercancía".

Además, los grupos Zalo de comerciantes del mercado también ayudan a la Sra. Trang a actualizar la información sobre el origen y los precios de los productos, e incluso a compartir anécdotas divertidas durante sus compras. "Hubo días en que los clientes mayoristas compraron muchos productos, pero lo informaron con demasiada urgencia. Temía perder clientes si me negaba, así que envié un mensaje al grupo Zalo para preguntar si alguno de los proveedores aún tenía suficiente cantidad y luego corrí a recoger la mercancía para entregar", dijo la Sra. Trang.

Para una comerciante de mano de obra como la Sra. Trang, la simplicidad es la máxima prioridad. No tiene tiempo para aprender aplicaciones complejas, no está familiarizada con el correo electrónico ni con los libros digitales, así que eligió Zalo porque... «todo el mundo sabe cómo usarlo, no necesitan que nadie les enseñe, pueden aprenderlo por sí mismos». La interfaz es intuitiva y fácil de usar, con funciones básicas como mensajes de texto, llamadas, videollamadas y envío de fotos y vídeos de forma intuitiva, y está disponible para todos los teléfonos: desde el dueño del almacén hasta el comprador minorista, desde el conductor hasta los clientes de todo el mercado.

Gracias a Zalo, la Sra. Trang ha ampliado su cartera de clientes, desde quienes solo viven cerca del mercado hasta clientes de distritos vecinos. La aplicación también le ayuda a ser más flexible y moderna.

La historia de la Sra. Trang es una prueba vívida de que la transformación digital no es sólo una cuestión de grandes corporaciones o edificios de oficinas de gran altura, sino que ha penetrado en todos los rincones de la vida, ayudando a los trabajadores más comunes, como los comerciantes del mercado tradicional, a acceder a la tecnología, mejorar la eficiencia empresarial e integrarse en el flujo de la economía digital.

En el contexto en que el país avanza hacia la transformación digital integral, Zalo se enorgullece de ser una de las aplicaciones pioneras, demostrando que un producto puramente vietnamita puede prosperar, adaptarse e incluso liderar las tendencias tecnológicas nacionales. La fortaleza de Zalo reside en su capacidad para comprender a fondo la cultura, los hábitos y las necesidades de los vietnamitas, desarrollando así funciones realmente útiles y familiares.

El 13.° aniversario de Zalo no es solo una oportunidad para recordar un viaje significativo de "aplicación nacional" que ha entrado en las vidas de casi 78 millones de vietnamitas, sino también una oportunidad para avanzar hacia un futuro sostenible y prometedor cuando Zalo desempeñe firmemente el papel de puente para cada individuo, familia o empresa en todo Vietnam.

Fuente: https://znews.vn/nhung-cuoc-doi-doi-thay-nho-cong-nghe-post1576563.html