Pague la multa y comprométase a subsanar las deficiencias.

El 18 de diciembre, el Comité Popular del distrito de Hai Chau (ciudad de Da Nang ) anunció que el Centro de Diagnóstico y Pruebas Médicas de Alta Tecnología VSK (en adelante, el Centro), perteneciente a la empresa conjunta VSK Central - Western Highlands General Hospital, pagó multas administrativas tras una inspección realizada por las autoridades a raíz de denuncias por la venta de suplementos dietéticos mientras ofrecía pruebas gratuitas en la ciudad de Da Nang.

Tal como informó el periódico Thanh Nien , el Departamento de Salud del Comité Popular del Distrito de Hai Chau, en coordinación con otros organismos, inspeccionó el centro y le impuso una multa de 9,5 millones de VND por no exhibir los precios de los productos y servicios y por la ausencia de la persona responsable de los asuntos profesionales en la farmacia minorista durante el horario de atención.

El centro ha pagado la multa, ha subsanado las infracciones y ha cumplido íntegramente con todas las condiciones y requisitos estipulados por la ley para los demás puntos de inspección.

En un documento enviado al periódico Thanh Nien , el Centro declaró que se le concedió una licencia de funcionamiento en noviembre de 2023 y que había coordinado con patrocinadores para organizar chequeos y pruebas de salud generales gratuitas para personas mayores y personas en riesgo de padecer enfermedades crónicas.

El programa gratuito incluye transporte, desayuno, almuerzo, chequeos y pruebas generales (incluyendo hematología, función hepática, lípidos en sangre, diabetes, detección de osteoporosis) y asesoramiento sobre estilo de vida, nutrición y ejercicio. Solo se cobrarán tarifas si los clientes requieren servicios especializados avanzados o adquieren productos funcionales.

Cabe destacar que el Centro afirmó que no tiene ninguna política de venta de productos sin transparencia y se comprometió a que todos los productos tengan orígenes, fuentes y usos específicos; además, exige a los proveedores de productos que proporcionen asesoramiento serio, estandarizado y profesional.

Sin embargo, mientras los clientes esperaban los resultados de sus pruebas gratuitas, algunos miembros del personal ofrecieron consejos sobre productos funcionales, pero estos consejos fueron incompletos, lo que provocó malentendidos entre los clientes.

"También exigimos a los proveedores de productos (que han vendido a la gente) que resuelvan cualquier problema de calidad del que se quejen los consumidores, garantizando la protección de sus derechos e incluso reembolsando el dinero si fuera necesario", declaró un representante del Centro.

Según la explicación dada previamente al Departamento de Salud del Comité Popular del Distrito de Hai Chau, el centro también confirmó que algunos miembros del personal que vendían productos funcionales a las personas mientras esperaban los resultados de las pruebas gratuitas habían engañado a los clientes debido a un asesoramiento incompleto.

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