La empresaria Le Hoang Diep Thao: El deseo de llevar el café vietnamita al mapa mundial

El calor durante la reunión con el director ejecutivo Le Hoang Diep Thao, un día de principios de marzo, no apagó su encantadora sonrisa, sino que, al contrario, reforzó su energía, ya de por sí plena, para cada palabra que pronunciaba la "general del café". La interesante conversación transcurrió rápidamente con la empresaria, dueña de una marca de café vietnamita presente en 120 países , una persona de carácter amable y tranquilo, con una actitud amable y optimista ante los cambios de la vida.

Tras iniciar su carrera en la industria del café en los años 90, la Sra. Le Hoang Diep Thao parece ahora estar en la edad más madura de una mujer y demuestra cada vez más su superioridad en el mercado. Al preguntársele sobre su primer encuentro con el café vietnamita, la mujer recordó: «Nacida y criada en la capital del café, la Sra. Le Hoang Diep Thao pronto comprendió claramente los beneficios de este producto agrícola para el pueblo montañés. En particular, mientras trabajaba en la línea directa 1080, tuvo más oportunidades de aprender sobre la industria del café. Durante sus 5 años de profesión, tuvo que responder cientos de miles de llamadas de consulta sobre café. Esto le exigió un profundo conocimiento de la información para ofrecer las respuestas más precisas a sus clientes».

Su pasión por el café le inspiró a buscar la manera de evitar la situación de "buena cosecha, precio bajo". Desde pequeña, presenció con sus propios ojos el precio bajísimo e inestable del café. En el ecosistema cafetalero, o cadena de valor global, el segmento del agricultor solo recibía un valor muy pequeño. "En aquel entonces, según entendía, veía que había muchas marcas de café muy famosas, pero sus países no cultivaban café como Suecia o Estados Unidos... Siempre me preguntaba por qué ellos sí podían hacerlo y yo no", compartió la Sra. Diep Thao. Esta preocupación la impulsó a seguir participando en la industria del café.

Su motivación inicial fue ayudar a los agricultores a tener una vida mejor al pagar mejor sus ingresos por el café. Durante su tiempo trabajando en la línea directa 108, aprendió que una taza de espresso se vendía a $5, mientras que un kilo de café costaba solo VND5,000. Su deseo era encontrar una manera de cambiar esta desigualdad lo más rápido posible. Se dedicó a fundar la empresa con el deseo de traer una gran cadena de café, ayudar a muchas personas a comenzar un negocio exitoso, crear una tendencia de consumo de café y aumentar el consumo en el mercado nacional. Al principio, la distribución no fue fácil porque a menudo éramos rechazados, y el sistema de supermercados en ese momento no vendía café. Sin embargo, después de casi tres décadas, el café ha "cubierto" muchos estantes y representa el 20-30% del total de productos en los supermercados. En la industria mundial del café, parece haber una "regla no escrita" de no mencionar el nombre del Robusta vietnamita, cuando en realidad cada taza de café contiene este grano de café. "Me centro en promocionar el Robusta con la esperanza de que se reconozca su verdadero valor, lo que permitirá a los socios internacionales adquirirlo a un precio más justo", compartió la Sra. Diep Thao. Luego, debido a un acontecimiento importante en su vida hace más de seis años, la Sra. Diep Thao se vio obligada a emprender un segundo negocio con la marca King Coffee. Su mayor capital en ese momento eran sus más de 25 años de experiencia en la industria del café, así como la reputación que se había forjado no solo a nivel nacional sino también internacional. Al identificar su propia posición y fortaleza, rápidamente conquistó los mercados más exigentes con el café vietnamita, antes de regresar a Vietnam y expandirse globalmente. Durante la construcción del imperio cafetero de Trung Nguyen, la Sra. Diep Thao estudió las prácticas de muchas marcas multinacionales, aprendió cómo estas trascendían las fronteras nacionales, cómo desarrollar cadenas de suministro..., de las cuales extrajo y aplicó para llevar a King Coffee al gran océano. La determinación de conquistar el mundo con el café vietnamita está arraigada en el nombre de su marca. King Coffee significa "Café Rey", el mejor café, el más premium y el más consumido del mundo. Y esta empresaria, nacida en el pueblo montañoso de Gia Lai, avanza con paso firme hacia el trono de la industria cafetera mundial.

Desde su introducción al mercado estadounidense en 2015, King Coffee ha estado presente en más de 120 países, incluyendo mercados tan exigentes como Estados Unidos, Japón, Rusia, Corea, China, Singapur, Oriente Medio, etc. Las bolsas de King Coffee ya se encuentran en los estantes de las cadenas de supermercados más grandes del mundo, como Walmart y Cosco; en el sistema minorista Carrefour (considerado el Walmart de la UE) y en la cadena de supermercados Lulu Hypermarket en Oriente Medio. Los paquetes de King Coffee también han aparecido en las principales plataformas de comercio electrónico del mundo, como Amazon, Alibaba, TMall, etc., y se han convertido en uno de los productos más vendidos. En 2020, King Coffee se convirtió en el único representante de Vietnam en participar en la feria más grande del mundo, la Expo 2020, celebrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Este evento, con más de 170 años de historia, se considera la "Olimpiada" de la comunidad empresarial global y solo se celebra cada 5 años. Ser representante del país en este evento internacional es un gran honor y una confirmación del éxito de King Coffee a nivel internacional. King Coffee también fue elegida por la revista Global Brands del Reino Unido como "la marca de café de más rápido crecimiento en el mercado internacional". A finales de 2021, King Coffee ayudó a Vietnam a convertirse oficialmente en el mayor productor de café Robusta del mundo, tanto en producción como en productividad, reconocimiento de la World Record Alliance. Este es un logro que enorgullece a la industria cafetera vietnamita en general y a King Coffee en particular. De este modo, se establece un hito importante para el café vietnamita en el panorama mundial del café. A mediados de 2022, la revista Global Business Reviews votó a King Coffee como la marca de café de más rápido crecimiento en los Emiratos Árabes Unidos. Estos éxitos de King Coffee representan un hito importante para la industria cafetera vietnamita en el panorama mundial del café. Con orgullo, la Sra. Diep Thao afirmó que la estrategia de desarrollo de King Coffee para el futuro se resume en dos palabras: "Siempre, en todas partes". Las fluctuaciones actuales a nivel mundial podrían provocar un aumento de la demanda de importaciones mundiales de alimentos en el futuro próximo. Esta es también una gran oportunidad que las empresas vietnamitas deben aprovechar con cuidado, afirmó la Sra. Thao.

"Dondequiera que haya internet, allí llevamos el café", enfatizó la Sra. Diep Thao. Desde entonces, nació la aplicación electrónica King Coffee Super App, que llega a millones de usuarios y lleva los productos vietnamitas a todos los rincones del mercado. "Super App es una buena solución para facilitar la entrada de marcas, negocios y marcas al mercado", compartió la Sra. Thao. También afirmó que pronto adoptará este modelo de negocio y lo replicará en el mercado internacional. La economía se está recuperando gradualmente y los emprendedores también están aprovechando las nuevas oportunidades para consolidar sus negocios. King Coffee se ha recuperado favorablemente, con ventas que han vuelto a crecer de forma positiva, incluso por encima de las de antes de la COVID-19. "Con más de 25 años de experiencia en la industria del café, tras un incidente familiar, volví a empezar con King Coffee y definí claramente una estrategia de desarrollo a gran escala. Vietnam cultiva el mejor café del mundo", compartió la Sra. Diep Thao. Esta estrategia se materializa mediante la participación en la presentación de los productos King Coffee en la Exposición Mundial de Dubái 2020, que se celebra de octubre de 2021 a marzo de 2022. En este evento internacional que reúne a 192 países y territorios, King Coffee presentó la quintaesencia del café vietnamita a los compradores y se conectó para vender café en más de 120 mercados. Según la Sra. Diep Thao, existen oportunidades en todo momento. Si observa cada pequeño trozo de pastel, puede ver que la oportunidad es muy pequeña y que hay muchos competidores allí. Por lo tanto, no se limite a mirar las oportunidades nacionales, sino que mire más ampliamente, extendiéndose al mundo y verá oportunidades mucho mayores. El problema es que las empresas aprovechan las oportunidades, determinan su propio camino, priorizan la reputación, construyen con perseverancia y superan todos los desafíos para llegar al final.

¿Estar ocupada con el trabajo y los largos viajes de negocios te hace descuidar a tu familia? "La felicidad es la medida del éxito. Lo importante es saber organizar el tiempo para tus hijos y tus propias necesidades", compartió con alegría la Sra. Diep Thao.

Al identificarse como una mujer vietnamita tradicional, para la Sra. Diep Thao la familia ocupa un lugar particularmente importante, su mayor preocupación después del trabajo. La Sra. Diep Thao compartió sobre la época en que fundó King Coffee: su mayor dificultad no provino del capital, el mercado, el marketing, la experiencia, el conocimiento ni ningún otro factor profesional, porque los había acumulado y cultivado después de más de 20 años de trabajar con Trung Nguyen. Lo que más le preocupaba era cómo equilibrar el tiempo dedicado al trabajo y la familia. Porque en ese momento, también tenía que cuidar de su hijo pequeño. Hay una costumbre que la Sra. Diep Thao ha mantenido durante más de 25 años: no aceptar citas de trabajo por la noche. Su punto de vista es que durante el día debe dedicar toda su energía a su propia empresa, pero la noche debe ser el momento que dedique por completo a su familia.

Según Nhadautu.vn