La empresaria Le Hoang Diep Thao: El deseo de llevar el café vietnamita al mapa mundial

El clima caluroso durante la reunión con el director ejecutivo Le Hoang Diep Thao en un día de principios de marzo no atenuó su encantadora sonrisa, sino que aumentó la energía ya plena para cada palabra compartida por el "general del café". La interesante conversación transcurrió muy rápido con la empresaria propietaria de una marca de café vietnamita presente en 120 países alrededor del mundo , una persona de porte gentil, tranquilo, comportamiento suave y optimista ante todos los cambios en el fluir de la vida.

Habiendo comenzado su carrera en la industria del café en los años 90, la Sra. Le Hoang Diep Thao ahora parece estar en la edad más madura de una mujer y está demostrando cada vez más su superioridad en el mercado. Cuando se le preguntó sobre su primer encuentro con el café vietnamita, la mujer recordó: Nacida y criada en la tierra de la capital del café, la Sra. Le Hoang Diep Thao pronto tuvo sentimientos claros sobre los beneficios de este producto agrícola para la ciudad montañosa. En particular, mientras trabajaba en la centralita 1080, tuvo más oportunidades de aprender sobre la industria del café. Durante sus 5 años de profesión, ha tenido que atender cientos de miles de llamadas de consulta sobre café. Esto requiere que ella tenga una comprensión profunda de la información para poder dar las respuestas más precisas a sus clientes.

De su pasión por los granos de café, también se preocupa por cómo evitar la situación de “buena cosecha, precio bajo”. Porque desde pequeña vio con sus propios ojos el precio bajísimo e inestable del café. En el ecosistema del café o cadena de valor global, el segmento de agricultores recibe sólo un valor muy pequeño. “En ese momento, según entendí, vi que había muchas marcas de café famosas, pero en sus países no se cultivaba café como en Suecia o Estados Unidos… Siempre me pregunté por qué ellos sí podían hacerlo y yo no”, compartió la Sra. Diep Thao. Esa preocupación impulsó a la Sra. Diep Thao a seguir "participando" en la industria del café.

Su motivación inicial fue ayudar a los agricultores a tener una vida mejor obteniendo mejores salarios por su café. Durante el tiempo que trabajó en la línea directa 108, se enteró de que una taza de café expreso se vendía a 5 dólares, mientras que un kilo de café costaba solo 5.000 VND. Su deseo es encontrar una manera de cambiar esta desigualdad lo más rápidamente posible. Se dedicó a fundar la empresa con el deseo de traer una gran cadena de café, ayudar a muchas personas a iniciar un negocio exitoso, crear una tendencia de beber café y aumentar el consumo en el mercado interno. Al principio, la distribución no era fácil porque nos rechazaban a menudo y las cadenas de supermercados en ese momento no vendían café. Sin embargo, después de casi tres décadas, el café ha “cubierto” muchos estantes y representa entre el 20 y el 30% del total de productos en los supermercados. En la industria mundial del café, parece haber una "regla no escrita" de no mencionar el nombre Robusta vietnamita, mientras que en realidad cada taza de café contiene este grano de café. "Me concentro en promocionar el Robusta con la esperanza de que se reconozca su verdadero valor y que los socios internacionales lo compren a un precio más conveniente", afirmó la Sra. Diep Thao. Luego, debido a un acontecimiento importante que ocurrió hace más de seis años, la Sra. Diep Thao se vio obligada a iniciar un segundo negocio con la marca King Coffee. Su mayor capital en ese momento eran sus más de 25 años de experiencia en la industria del café así como la reputación que había construido no sólo a nivel nacional sino también internacional. Al identificar su propia posición y fortaleza, rápidamente llevó el café vietnamita a conquistar los mercados más exigentes, antes de regresar a Vietnam y luego expandirse globalmente. En el proceso de construcción del imperio del café Trung Nguyen, la Sra. Diep Thao estudió las prácticas prácticas de muchas marcas multinacionales, aprendió cómo estas marcas llegaban más allá de las fronteras nacionales, cómo desarrollar cadenas de productos básicos..., de las cuales destiló y aplicó en la práctica para dirigir a King Coffee hacia el gran mar. La determinación de la Sra. Diep Thao de llevar el café vietnamita a conquistar el mundo se refleja en el nombre de su marca de café. King Coffee significa ‘Rey Café’, es el mejor café, el más premium y el más consumido del mundo. Y la empresaria nacida en la montañosa ciudad de Gia Lai está dando pasos firmes en la escalera hacia el "trono" de la industria mundial del café.

Desde su primera introducción en el mercado estadounidense en 2015, King Coffee ha estado presente en más de 120 países, incluidos mercados notoriamente exigentes como Estados Unidos, Japón, Rusia, Corea, China, Singapur, Oriente Medio... Las bolsas de King Coffee ahora también están en los estantes de las cadenas de supermercados más grandes del mundo, como Wallmart, Cosco; presente en el sistema minorista Carrefour (considerado el Walmart de la región de la UE) o en la cadena de supermercados Lulu Hypermarket en la región de Oriente Medio. Los paquetes de King Coffee también han aparecido en las principales plataformas de comercio electrónico del mundo como Amazon, Alibaba, TMall... y se han convertido en uno de los artículos más vendidos. En 2020, King Coffee se convirtió en el único representante de Vietnam en participar en la exposición más grande del mundo, Expo 2020, celebrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Este evento tiene una historia de más de 170 años, es considerado las “Olimpiadas” de la comunidad empresarial mundial y sólo se celebra cada 5 años. Ser el representante del país en asistir a este evento internacional es un gran honor, y también una afirmación del éxito de King Coffee en el ámbito internacional. King Coffee también fue votada por la revista Global Brands del Reino Unido como "La marca de café de más rápido crecimiento en el mercado internacional". A finales de 2021, King Coffee ayudó a Vietnam a convertirse oficialmente en el mayor productor de café Robusta del mundo, tanto en producción como en productividad, reconocido por la World Record Alliance. Este es un orgulloso “logro” de la industria del café vietnamita en general y de King Coffee en particular. Colocando así firmemente al café vietnamita en el mapa mundial del café. A mediados de 2022, la revista Global Business Reviews votó a King Coffee como la marca de café de más rápido crecimiento en los Emiratos Árabes Unidos. Los éxitos mencionados de King Coffee constituyen un hito sólido para la industria del café vietnamita en el mapa mundial del café. Continuando con su orgullo, la Sra. Diep Thao dijo que la estrategia de desarrollo de King Coffee en el próximo período se puede resumir en solo dos palabras: "En todo momento, en todas partes". Es probable que los acontecimientos mundiales actuales conduzcan a una mayor demanda mundial de importaciones de alimentos en el próximo período. Ésta también es una gran oportunidad que las empresas vietnamitas deben prepararse cuidadosamente para aprovecharla y explotarla, dijo la Sra. Thao.

"Allí donde hay internet, llevamos el café", enfatizó la Sra. Diep Thao. Desde entonces, nació la aplicación electrónica King Coffee Super App, que llega a millones de usuarios y lleva los productos vietnamitas a todos los rincones del mercado. "Super App es una buena solución para facilitar la entrada de marcas, empresas y sellos al mercado", afirmó la Sra. Thao. También dijo que pronto replicará este modelo de negocio en el mercado internacional. La economía se está recuperando gradualmente y los empresarios también están dando la bienvenida a nuevas oportunidades para dar forma más firme a sus negocios. King Coffee se ha recuperado bien hasta ahora, con ventas que vuelven a crecer bien y son mayores que antes del Covid-19. "Con más de 25 años de experiencia en la industria del café, tras un incidente familiar, volví a empezar en King Coffee y definí claramente una estrategia de desarrollo a gran escala. Vietnam cultiva el mejor café del mundo", compartió la Sra. Diep Thao. Esta estrategia se materializa participando en la presentación de los productos King Coffee en la Exposición Mundial Expo 2020 de Dubái de octubre de 2021 a marzo de 2022. En este evento internacional que reúne a 192 países y territorios, King Coffee presentó la quintaesencia del café vietnamita a los compradores y se conectó para vender café a más de 120 mercados. Según la Sra. Diep Thao, hay oportunidades en cada momento. Si miras cada pequeño trozo del pastel, puedes ver que la oportunidad es muy pequeña y hay mucha gente compitiendo por ella. Por lo tanto, no se limite a mirar las oportunidades nacionales, sino que mire más allá y extienda su alcance al mundo para ver oportunidades mucho mayores. Lo importante es que las empresas aprovechen las oportunidades, determinen su propio camino, pongan la reputación en primer lugar, construyan con perseverancia y superen todos los desafíos para llegar hasta el final.

¿Estar ocupado con negocios y largos viajes de negocios te hace descuidar el cuidado de tu familia? "La felicidad es la medida del éxito. Lo importante es saber organizar el tiempo para los hijos y para las propias necesidades", compartió con alegría la Sra. Diep Thao.

Considerándose una mujer vietnamita tradicional, para la Sra. Diep Thao la familia ocupa una posición particularmente importante y es su mayor preocupación después del trabajo. La Sra. Diep Thao compartió sobre el momento en que fundó King Coffee: su mayor dificultad no provino del capital, el mercado, el marketing, la experiencia, el conocimiento ni ningún otro factor profesional, porque había acumulado y cultivado estas cosas después de más de 20 años de trabajar con Trung Nguyen. Lo que más le preocupa es cómo equilibrar su tiempo entre el trabajo y la familia. Porque en ese momento ella todavía tenía que cuidar a su hijo pequeño. Hay una costumbre que la Sra. Diep Thao mantiene desde hace más de 25 años y es no aceptar citas de trabajo por la noche. Su punto de vista es que durante el día debe dedicar toda su energía a su propia empresa, pero por la noche debe dedicar todo su tiempo a su familia.

Según Nhadautu.vn