2024 fue un año complicado, incluso para la industria farmacéutica, un sector considerado esencial que se enfrentaba a una competencia feroz. Era necesario realizar cambios para retener clientes, generar ingresos y garantizar el crecimiento.
En tiempos difíciles, un fabricante farmacéutico vietnamita ha logrado combinar con éxito medicamentos tradicionales y modernos de alta calidad, mejorando fundamentalmente su proceso de ventas, y ha cosechado los frutos de ello.
Como importante fabricante de medicamentos de venta libre (OTC, por sus siglas en inglés), el mercado farmacéutico OTC en 2024 siguió enfrentándose a desafíos para las farmacias tradicionales debido a la creciente y feroz competencia de las cadenas de farmacias modernas, que están en constante expansión y ganando cuota de mercado.
Las grandes cadenas de farmacias no solo están expandiendo su tamaño, sino que también están mejorando sus servicios, lo que aumenta la presión competitiva sobre las farmacias tradicionales. Esto crea un entorno empresarial muy desafiante, que obliga a las farmacias tradicionales a afrontar el riesgo de perder clientes y experimentar una disminución de sus ingresos.
«Las farmacias tradicionales constituyen el principal segmento y mercado de Traphaco, por lo que sus actividades de venta se enfrentan a dificultades. En este contexto, Traphaco ha mantenido una producción y operaciones comerciales estables, optimizando y mejorando la eficiencia de la empresa gracias a una sólida transformación digital», declaró el Sr. Tran Tuc Ma, Director General de Traphaco.
Cabe destacar la aplicación de un sistema centralizado de pedidos, que Traphaco se prepara para implementar a nivel nacional en enero de 2025. Se espera que esto reduzca el tiempo de procesamiento de pedidos en un 85 %, optimice los recursos contables y ahorre costos operativos.
Simultáneamente, estamos implementando un proyecto de trazabilidad, aplicando códigos QR, garantizando la transparencia en el proceso de producción y distribución, generando confianza en los clientes respecto a la autenticidad de los productos y mejorando la reputación de la marca.
Traphaco también utiliza un nuevo software de gestión de recursos humanos, optimizando la gestión de recursos humanos y mejorando la eficiencia operativa, e implementando una nueva aplicación de ventas para ayudar a los representantes farmacéuticos a gestionar clientes, realizar un seguimiento de las operaciones comerciales y procesar pedidos con mayor rapidez, lo que contribuye a mejorar el rendimiento empresarial.
Además, la calidad del producto siempre ha sido una prioridad absoluta. Traphaco ha intensificado la inversión en investigación y desarrollo de nuevos productos, fortaleciendo especialmente la investigación en medicamentos tradicionales y modernos de alta calidad, medicamentos genéricos de primera generación, medicamentos bioequivalentes y medicamentos que utilizan tecnología transferida de Daewoong (Corea).
De estos, 10 productos han alcanzado la bioequivalencia, lo que abre oportunidades para el desarrollo de nuevos fármacos de alta calidad con resultados de tratamiento equivalentes a los de los medicamentos genéricos. En 2024, Traphaco también obtuvo más de 22 nuevos números de registro, lo que permitió la comercialización de 13 nuevos productos. El número total de registros/anuncios superó el objetivo, alcanzando 271 de 252.
En 2024, Traphaco también preparó los recursos necesarios y creó un equipo de proyecto para implementar las normas GMP-EU en la fábrica de Traphaco en Hung Yen . Esta fábrica, modernizada en 2017, se actualizará al estándar más exigente, con el objetivo de impulsar el crecimiento de productos de medicina tradicional de alta gama, medicamentos modernos de alta calidad y fármacos bioequivalentes.
A lo largo de 2024, Traphaco intensificó sus actividades de atención al cliente, impartió formación en línea sobre nuevos conocimientos médicos y farmacéuticos y organizó conferencias para clientes que combinaron formación y actualización de conocimientos. Esto contribuyó a generar credibilidad e incrementar el apoyo y la fidelización de los clientes, lo que a su vez mejoró el valor de la marca Traphaco.
Los productos farmacéuticos de alta calidad son un grupo de productos desarrollados gracias al esfuerzo continuo del equipo de investigación y desarrollo de Traphaco, con el objetivo de cumplir con estándares rigurosos como la bioequivalencia (BE) con medicamentos innovadores a nivel mundial , medicamentos con tecnología transferida de socios internacionales como Daewoong y las primeras líneas de medicamentos genéricos.
Esta dirección estratégica ayuda a Traphaco no solo a mejorar la calidad del producto, sino también a optimizar los costes de producción y acceder a las tecnologías más modernas.
Según la Sra. Dao Thuy Ha, subdirectora general de Traphaco, además de la medicina tradicional, Traphaco ha expandido considerablemente su segmento de medicina moderna con la ambición de cumplir con los estándares de calidad globales.
Un aspecto clave de esta estrategia es la creación de una fábrica con certificación EU-GMP en Hung Yen, un estándar muy alto en la industria farmacéutica.
Con una capacidad de producción de hasta 500 millones de unidades al año, esta fábrica se ha convertido en un símbolo de la competitividad superior de Traphaco en el mercado internacional.
La cooperación estratégica con Daewoong Korea también ha desempeñado un papel crucial en la introducción de nuevos productos farmacéuticos en el mercado, no solo para satisfacer las necesidades de tratamiento en Vietnam, sino también para expandirse gradualmente al mercado internacional.
Con una impresionante tasa de crecimiento del 13 % anual, el segmento farmacéutico de alta calidad ha demostrado un potencial de desarrollo excepcional, generando ingresos sostenibles y evidenciando el compromiso de Traphaco de proporcionar soluciones de tratamiento eficaces y asequibles, contribuyendo a reducir la carga financiera de los pacientes.
La combinación armoniosa de medicina tradicional vietnamita de alta calidad y medicina moderna de alta calidad es la clave del desarrollo sostenible de Traphaco.
Al separar los equipos de medicina tradicional y no tradicional, los nuevos productos han tenido la oportunidad de llegar a un mercado más amplio. Esto es fruto de la dedicación del equipo de Traphaco, un fabricante farmacéutico con 52 años de trayectoria y un creciente compromiso por conquistar a los consumidores vietnamitas.
La Sra. Dao Thuy Ha, subdirectora general de Traphaco (segunda desde la izquierda), visita la zona donde se cultivan las materias primas de la campanilla.
A pesar de contar con una sólida base de capital en la medicina tradicional, resulta sorprendente que los ingresos procedentes de la medicina moderna hayan crecido del 38 % en 2021 a casi el 43 % en octubre de 2024, lo que abre muchas nuevas perspectivas para el futuro.
"Esta estrategia no es solo el esfuerzo de una persona o departamento, sino una sinergia de todos los sectores, desde la investigación y el desarrollo hasta la producción y las ventas."
Con espíritu de unidad, el equipo de Traphaco ha transmitido a los consumidores el mensaje: "La esencia de la medicina vietnamita, para la salud de los vietnamitas". "Debemos encontrar nuestro propio camino para mantener nuestra marca y a nuestros clientes", afirmó la Sra. Ha.
Ambos líderes de Traphaco compartieron que lo que están haciendo no es solo la trayectoria de un negocio, sino también una historia de dedicación a mejorar la calidad de vida y la salud del pueblo vietnamita y a contribuir a la gloria de la industria farmacéutica del país.
Todos deseamos que los vietnamitas utilicen productos vietnamitas de alta calidad.
Visita a la zona de cultivo de artemisa de Traphaco, que cumple con las normas GACP (Buenas Prácticas Agrícolas y de Recolección de Plantas Medicinales según las normas de la Organización Mundial de la Salud ).
Fuente: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm
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