La empresa se pronunció oficialmente

Al respecto, MVI Life indicó que la unidad registró información de que la actriz Ngoc Lan reflejó en las redes sociales inquietudes sobre el proceso de asesoría de productos de seguros.

La aseguradora dijo que el contrato del cliente en cuestión fue proporcionado por Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited antes de que la compañía fuera adquirida por Manulife Financial Group y rebautizada como MVI Life a fines de 2021.

La compañía de seguros MVI Life acaba de responder al incidente de la actriz Ngoc Lan, que contrató un seguro con esta compañía. (Foto: MHNV)

Por consiguiente, el cambio de nombre de la empresa, de Aviva Vietnam a MVI Life, no afecta los beneficios del seguro de los clientes. La empresa siempre garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones y compromisos contractuales entre ella y sus clientes y socios.

Respecto al caso de la actriz Ngoc Lan, MVI Life dijo que se había reunido y discutido con el cliente y su abogado muchas veces, recibió comentarios activamente, escuchó y respondió las preguntas del cliente.

En concreto, antes de que la actriz Ngoc Lan transmitiera en directo su reflexión en las redes sociales, la empresa y el cliente habían discutido, acordado y completado los preparativos para ajustar el contrato de seguro de acuerdo con las características del producto y los beneficios especificados en los términos del contrato.

Esta compañía de seguros afirma que siempre prioriza garantizar los intereses de los clientes en todas las situaciones.

Anteriormente, la actriz Ngoc Lan realizó una transmisión en vivo para compartir sobre la compra de un seguro de vida en Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (ahora vendida a Manulife Financial Group y renombrada MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) con un valor de hasta 700 millones de VND/año.

Sin embargo, afirmó que le dieron un asesoramiento ambiguo y que la engañaron para firmar un contrato con mucha información que no era la recomendada.

Fuente: https://www.congluan.vn/vu-dien-vien-ngoc-lan-to-cong-ty-bao-hiem-map-mo-du-do-phia-cong-ty-chinh-thuc-len-tieng-post243159.html