Lang Biang Ward - Da Lat tiene como objetivo la satisfacción de las personas y las empresas.

Después de más de un mes de funcionamiento, el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Lang Biang - Da Lat ha estado operando de manera estable, demostrando la determinación de innovar, hacia una administración más servicial, moderna y más cercana a la gente.

Los miembros de la Unión de Jóvenes del Barrio Lang Biang - Da Lat ayudan a las personas a completar documentos cuando vienen a realizar procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública del barrio.

Tomando a las personas y a las empresas como el centro del servicio

El distrito de Lang Biang, Da Lat, es el más grande y el que presenta la mayor proporción de minorías étnicas. Desde su apertura, el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito ha recibido a un gran número de personas y empresas para realizar trámites administrativos. Todos los trámites administrativos se resuelven con rapidez y precisión, reduciendo las molestias, ahorrando tiempo y costos a personas, organizaciones y empresas. En concreto, el centro ha recibido 1220 expedientes correspondientes a 30 procedimientos administrativos en 8 áreas. De estos, 1072 se procesaron en línea, 148 se enviaron directamente, 1009 se resolvieron antes de la fecha límite, 35 se retrasaron, 61 se cancelaron, 148 se devolvieron, 37 se suspendieron y uno se encontraba en espera de información adicional.

La Sra. Mai Thi Hien, del Grupo Residencial Nguyen Sieu, del Distrito Lang Biang de Da Lat, comentó: "Vine a obtener una licencia comercial. El trámite fue sencillo, rápido y fácil; solo me llevó tres días. Estoy muy satisfecha con la actitud de servicio de los funcionarios y empleados del Centro de Servicios de la Administración Pública del distrito. Veo que el actual gobierno de dos niveles crea muchas condiciones favorables para la población".

Según el Sr. Than Van Nghien, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Lang Biang - Da Lat, el centro se ha construido según el modelo de "ventanilla única", moderno, público, transparente y centrado en las personas y las empresas. El lema de acción, "Servicio Administrativo", no es solo un eslogan, sino también una guía en todo el proceso operativo del centro. El equipo de cuadros y funcionarios recibe formación y capacitación en habilidades profesionales, habilidades de comunicación y ética pública para satisfacer las necesidades de las personas y las empresas en el contexto de la transformación e integración digital.

Acercando el gobierno a la gente

El Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito Lang Biang - Da Lat no se limita a la recepción y procesamiento de expedientes administrativos, sino que también ofrece asesoramiento, apoyo y orientación para el acceso a los servicios públicos en línea, en una transición gradual de los servicios tradicionales a entornos digitales modernos. El Centro cuenta con un Equipo de Tecnología Digital , compuesto principalmente por sindicalistas y jóvenes, quienes siempre están presentes para apoyar y guiar a las personas en el uso de plataformas digitales al realizar trámites administrativos.

Además, el Centro estableció un equipo móvil para gestionar los trámites administrativos en las zonas residenciales. Con el apoyo del equipo móvil para cambiar el certificado de nacimiento de su hijo, la Sra. Ro Ong K'Ben, del grupo residencial Pang Tieng (donde habitan numerosas minorías étnicas), comentó que antes, ella y su esposo habían ido a trabajar, pero no habían podido hacerlo. "La gente aquí todavía tiene vidas difíciles; a veces los trámites administrativos son sencillos, pero el viaje lleva tiempo. Hoy, los funcionarios del barrio vinieron a gestionar el trabajo con bastante rapidez, y para cualquier cosa que no se pudiera resolver, tenían una carta de cita completa. Estoy muy contenta", expresó la Sra. K'Ben.

Las actividades del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Lang Biang - Da Lat han contribuido a acercar el gobierno a la ciudadanía, consolidando gradualmente la clara eficacia del modelo de "gobierno de servicio". De esta manera, se ha generado confianza ciudadana en el liderazgo del Partido y la gestión del Estado, y se ha difundido un espíritu de solidaridad y consenso en la comunidad.

Fuente: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html