Los resultados se entregarán durante el día.
La Sra. Bui Thi Trang, residente en el distrito de Van An, necesitaba confirmar su estado civil. Según la normativa, su solicitud debía tramitarse en un plazo de tres días. Sin embargo, tras recibir todos los documentos necesarios, el funcionario judicial del distrito de Van An tramitó la solicitud con prontitud y le comunicó los resultados ese mismo día.
La Sra. Giap Thi Thu Hoa, funcionaria judicial del distrito de Van An, indicó que desde 2023, el distrito de Van An ha implementado la iniciativa "Reforma Administrativa del Registro Civil". Los trámites en materia de registro civil y justicia, como la determinación del estado civil, el registro de nacimientos y defunciones, entre otros, se procesarán una vez recibidos todos los documentos necesarios y se entregarán los resultados el mismo día.
En 2021, el distrito de Van An ocupó el puesto 15 entre 19 distritos de la ciudad de Chi Linh en materia de reforma administrativa, aunque presentó limitaciones en la reforma de los procedimientos administrativos. Para superar esto, desde 2022, el distrito se ha centrado en invertir en la reparación, renovación e instalación de maquinaria y equipo, así como en la modernización del acceso a internet para facilitar la gestión de los trámites administrativos. El distrito renovó y reparó el centro de servicio integral para modernizarlo y hacerlo más fácil de usar, instalando aire acondicionado, sillas de espera y equipándolo con computadoras, impresoras y escáneres.
En 2023, el barrio también invirtió en la instalación de un sistema de cámaras de vigilancia en el centro de servicio "one-stop" y en los pasillos de trabajo, facilitando a los líderes del barrio y al comité de inspección popular el seguimiento e inspección de las actividades administrativas y la recepción de los ciudadanos.
El Distrito de Van An también reforzó la disciplina y mejoró la calidad del liderazgo y la gestión. El distrito estipuló claramente que los funcionarios y empleados públicos son responsables ante la dirección del Comité Popular del distrito de los objetivos, el progreso y la calidad del trabajo. El Comité Popular del distrito celebra reuniones mensuales y semanales, tanto extraordinarias como regulares, sobre la reforma administrativa. Los departamentos con buen desempeño reciben elogios y recompensas, mientras que los que no lo hacen bien reciben duras críticas y reprimendas, cuyos resultados se utilizan en la evaluación de desempeño de fin de año.
Gracias a estas soluciones, en 2022, el distrito de Van An ascendió al tercer lugar entre 17 distritos y comunas en la reforma administrativa en la ciudad de Chi Linh, y ocupó el primer lugar en 2023. En particular, el índice de reforma del procedimiento administrativo logró constantemente una puntuación perfecta.
Construyendo un gobierno electrónico
En 2023, el distrito de Van An lideró la tasa de pago en línea de tasas y cargos en la ciudad de Chi Linh. Este resultado se debió a la sólida aplicación de las tecnologías de la información en la recepción y resolución de trámites administrativos. El distrito creó un equipo para orientar a los ciudadanos en el uso de los servicios públicos en línea. También promovió y guió a las personas para que presentaran solicitudes y pagaran tasas y cargos en línea. Desde noviembre de 2023, el distrito de Van An emite recibos electrónicos a organizaciones y particulares para el pago de tasas y cargos relacionados con trámites administrativos.
La Sra. Do Huong Tuyet, funcionaria de la Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular del Distrito de Van An, indicó que el departamento de servicios integrales del distrito ahora cuenta con un funcionario adicional de la unión juvenil con conocimientos de informática que orienta directamente a los ciudadanos en la resolución de trámites administrativos en línea. Actualmente, el 100 % de los funcionarios y funcionarios del distrito utilizan cuentas de correo electrónico oficiales para intercambiar información sobre sus actividades profesionales y dominan el uso de los certificados y firmas digitales emitidos.
Desde principios de año, el Comité Popular del Distrito de Van An ha recibido y tramitado cerca de 1300 solicitudes. La tasa de pago de tasas en línea alcanzó el 70 %. La tasa de solicitudes recibidas en línea alcanzó el 97,4 % y la tasa de resultados de los procedimientos administrativos alcanzó el 99,74 %. El 100 % de las solicitudes de procedimientos administrativos se tramitaron correctamente y con antelación.
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Fuente: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html
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