Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife tienen muchas infracciones en las ventas de seguros

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En la tarde del 30 de junio, el Ministerio de Finanzas anunció los resultados de una inspección de las ventas de seguros a través de bancos para cuatro compañías de seguros, entre ellas: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company (Sun Life) y BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Los resultados de la inspección muestran que existen muchas violaciones en la venta de seguros a través de los bancos como agentes, especialmente en la etapa de consultoría del personal bancario y los corredores.

Recientemente han surgido muchas controversias relacionadas con los seguros de vida.

Algunas infracciones típicas incluyen: No asesorar directamente a los clientes o no guiarlos completamente a través de los procedimientos y documentos requeridos de acuerdo con las regulaciones de la compañía; No asegurar la calidad del asesoramiento sobre productos de seguros, lo que lleva a que los clientes no comprendan los productos de seguros; Permitir que otros (otros agentes personales, empleados del banco) utilicen iPads y códigos de agentes para guiar a los clientes en el ingreso de información; No implementar adecuadamente el cronograma de primas de seguros aprobado por el Ministerio de Finanzas...

Según el Ministerio de Hacienda, estas infracciones serán objeto de sanciones administrativas, de conformidad con la normativa legal, garantizando así el rigor y creando un efecto disuasorio para las empresas que operan en el mercado. "Las decisiones sancionadoras, una vez emitidas, se harán públicas a la prensa y a la opinión pública para garantizar la objetividad y la transparencia", declaró el Ministerio de Hacienda.

Con base en los resultados de la inspección, el Ministerio de Finanzas solicitó a las cuatro compañías de seguros mencionadas anteriormente fortalecer la gestión, la supervisión y rectificar integralmente las actividades de venta de productos de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.

Además, es urgente desarrollar un proceso para inspeccionar y monitorear de cerca la implementación de las regulaciones legales en el sector de seguros; detectar y manejar de manera proactiva las deficiencias y violaciones en el proceso de implementación de las operaciones de seguros en las empresas, minimizando el impacto en los derechos de los clientes.

El Ministerio de Finanzas también exige a las cuatro compañías de seguros mencionadas anteriormente que garanticen una gestión estricta de los agentes; prevengan y detecten con prontitud las infracciones cometidas por los agentes de seguros y las personas pertenecientes a ellos.

Se han adoptado medidas para mejorar la formación, la gestión y la supervisión de la calidad de los agentes de seguros. Por consiguiente, estos deben cumplir plenamente con las condiciones operativas e implementar adecuadamente los principios y principios de las operaciones de las agencias de seguros, según lo estipula la ley.

Al mismo tiempo, revise los gastos operativos de la agencia de seguros, asegúrese de que estos sean rentables para el negocio asegurador, cuenten con la documentación y las pruebas completas, y cumplan con la normativa legal. Fortalezca la supervisión de la gestión de riesgos y garantice los criterios de seguridad financiera y la seguridad del capital de la empresa, de acuerdo con la normativa legal.

El representante del Ministerio de Finanzas agregó que en 2023, además de completar con urgencia el marco legal en el sector de seguros, este organismo continuará realizando inspecciones y exámenes sobre las ventas de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros para 10 empresas de seguros.

Al mismo tiempo, se coordinará estrechamente con la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria del Banco Estatal de Vietnam para inspeccionar, examinar y supervisar la prestación de servicios de seguros a través de los bancos. En caso de detectarse infracciones, se actuará estrictamente conforme a la ley.

Según el Ministerio de Hacienda, en los últimos tiempos, el mercado de seguros en general, y el canal de venta de seguros a través de los bancos en particular, han experimentado un rápido crecimiento. Sin embargo, se ha dado el caso de que empleados de algunos bancos han introducido, invitado y obligado a los clientes a contratar seguros de vida o seguros vinculados a inversiones cuando acuden a depositar dinero o solicitar un crédito.

Por lo tanto, en 2022, los líderes del Ministerio de Finanzas ordenaron a las unidades pertinentes organizar urgentemente inspecciones y controles sobre la venta de seguros a través de los bancos para las 4 empresas mencionadas.

El mercado de seguros de vida ha revelado recientemente muchas deficiencias, especialmente la situación de "obligar" a los clientes a comprar seguros cuando piden prestado capital; el asesoramiento ambiguo hace que los clientes malinterpreten la naturaleza de los productos de seguros...

En la Resolución de la 5.ª sesión reciente, la Asamblea Nacional encomendó al Gobierno realizar una inspección exhaustiva del mercado de seguros de vida, en particular los productos de seguros vinculados a la inversión. La Asamblea Nacional también solicitó al Gobierno que abordara con prontitud las deficiencias en la intermediación y la venta cruzada de seguros de vida al revisar las solicitudes de préstamo y asesorar sobre la inversión en bonos corporativos.

(Fuente: Periódico Lao Dong)

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