 |
| La aplicación del software de gestión de recursos humanos KPI en TNG Investment and Trading Joint Stock Company contribuye a mejorar la productividad laboral y la concienciación de los empleados. |
Avances en la gobernanza universitaria
La Universidad de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Universidad Thai Nguyen ) es una de las principales instituciones de formación en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación en la provincia de Thai Nguyen, así como en la región norte. Actualmente, cuenta con cerca de 10.000 estudiantes que cursan 24 programas de formación, con un equipo de 358 empleados, entre profesores y empleados.
Desde 2023, la escuela ha sido pionera en la aplicación de KPI para evaluar el desempeño laboral. El entorno educativo universitario exige una alta creatividad académica y personal, por lo que cuantificar el desempeño laboral es un desafío. Sin embargo, la práctica demuestra que los KPI pueden convertirse en una herramienta de gestión eficaz, apoyando a la escuela en el desarrollo de su profesorado.
Según el Profesor Asociado Dr. Phung Trung Nghia, Rector de la Universidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: La aplicación de KPI ayuda a mejorar la eficacia de la gestión de recursos humanos, promoviendo la innovación y la creatividad en el trabajo. La evaluación del desempeño no es impuesta ni está estrictamente controlada, sino que se basa en un sistema de indicadores diseñados para adaptarse a las características específicas de la profesión, asociados a tareas específicas como la docencia, la investigación, la orientación estudiantil y la participación en actividades profesionales.
Gracias a criterios claros y cuantificables, los docentes cuentan con una base para evaluar objetivamente su desempeño laboral, optimizando así su comportamiento profesional. Por lo tanto, el desempeño laboral también cambia considerablemente.
 |
| La aplicación de KPI ayuda al personal docente de la Universidad de Tecnología de la Información y la Comunicación (Universidad Thai Nguyen) a ser más proactivo en su trabajo. |
Al hablar sobre la aplicación del índice KPI, el Dr. Nguyen Thanh Hai, profesor de la Facultad de Tecnologías de la Información (Universidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), afirmó: «La aplicación de KPI ayuda a los profesores a ser más proactivos en su trabajo, a la vez que aclara la hoja de ruta de implementación y los resultados. Con base en el índice asignado, cada persona puede monitorear el progreso y evaluar la efectividad de su trabajo de manera específica y transparente. Este enfoque ha obtenido el consenso y la satisfacción del personal y los profesores de la facultad».
En la práctica, la aplicación de KPI para evaluar el desempeño del personal y el profesorado universitario se está convirtiendo en una tendencia inevitable, contribuyendo a optimizar los procesos, aumentar la transparencia y mejorar la calidad. En comparación con los métodos manuales anteriores, que consumían mucho tiempo y eran propensos a errores, los KPI aportan una clara eficiencia en la gestión.
Mejorar la productividad laboral y la concienciación sobre el trabajo.
Los KPI no solo se aplican eficazmente en el ámbito educativo, sino también en la producción y los negocios. Un ejemplo típico es TNG Investment and Trading Joint Stock Company, un importante fabricante de prendas de vestir de Thai Nguyen. Dado que la producción industrial exige una alta disciplina laboral y procedimientos operativos estrictos, implementar KPI en la empresa es un paso estratégico para optimizar recursos y mejorar el rendimiento.
Desde su implementación, los KPI no solo han sido una herramienta de monitoreo del desempeño, sino también un impulso para cambiar la mentalidad y el comportamiento de los empleados. En lugar de trabajar por inercia, cada directivo y empleado tiene objetivos claros, vinculados a indicadores específicos. Los empleados ya no son imprecisos en cuanto a los criterios de evaluación, sino que comprenden claramente las expectativas de la gerencia, lo que fortalece su sentido de responsabilidad e iniciativa en el trabajo.
Cabe destacar que en TNG los KPI no se aplican de forma rígida según un modelo, sino que se diseñan con flexibilidad para cada departamento de producción. El sistema de indicadores se construye en función de la capacidad real y se ajusta periódicamente según la situación de la producción y el negocio. Este enfoque contribuye a generar consenso dentro del equipo, reducir los conflictos y aumentar la transparencia dentro de la empresa.
La Sra. Nguyen Phuong Thuy, Jefa del Departamento de Organización de TNG, afirmó: «Gracias a la aplicación práctica, TNG ha registrado un claro aumento de la productividad laboral. Las líneas de costura funcionan con mayor eficiencia, la tasa de productos defectuosos se reduce significativamente y el plazo de entrega de los pedidos se acorta. Esto contribuye a mejorar la competitividad de las empresas en el mercado y a crear las condiciones para mejorar los ingresos de los trabajadores, un factor clave para retener a los recursos humanos cualificados».
 |
| El Ministerio del Interior está estudiando la implementación del índice KPI en el sector público, con la expectativa de generar motivación y una sana competencia entre los cuadros y funcionarios. (En la foto: Personal del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Gia Sang gestionando los trámites administrativos). |
Los KPI se han convertido en una poderosa herramienta de apoyo en la gestión de recursos humanos. Las recompensas y la disciplina ya no se basan en emociones, sino en datos específicos, lo que contribuye a crear un ambiente laboral justo y profesional. Además, los KPI también ayudan a detectar rápidamente obstáculos en el proceso, creando las condiciones para el cambio, la mejora técnica y la innovación.
Según el Sr. Pham Anh Tuan, vicepresidente de la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de la provincia de Thai Nguyen: Algunas empresas de la provincia han aplicado KPI en la gestión de recursos humanos. Establecer KPI es necesario para ayudar a los administradores empresariales a motivar a sus subordinados a completar el trabajo y alcanzar los objetivos, acercándose gradualmente al objetivo establecido por la unidad. Por lo tanto, es fundamental mejorar la eficacia de la aplicación de KPI en las actividades productivas y comerciales de las empresas.
Sin embargo, el Sr. Pham Anh Tuan señaló que para implementar eficazmente los KPI, las empresas necesitan contar con una infraestructura adecuada, mejorar la comunicación interna para integrar los KPI en la cultura corporativa y elegir una consultora con experiencia práctica. Estos son factores clave para mejorar la eficacia de la gestión de recursos humanos mediante KPI.
La exitosa aplicación de KPI en diversas empresas y escuelas de la provincia de Thai Nguyen demuestra claramente la capacidad de implementar principios de gestión modernos en la práctica. En un contexto de profunda integración y crecientes exigencias de calidad y competitividad, es necesario replicar los KPI en las agencias y unidades estatales. Los KPI no son solo una herramienta de gestión, sino también la clave para impulsar la innovación dentro de cada organización.
 |
| La gestión de recursos humanos mediante KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) es un método que utiliza indicadores cuantitativos para medir y evaluar el rendimiento de empleados, departamentos o toda la organización. Los KPI ayudan a definir objetivos, supervisar el progreso y tomar decisiones sobre salarios, bonificaciones, capacitación, desarrollo de recursos humanos, etc. |
Fuente: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/
Kommentar (0)