Este reglamento entra en vigor oficialmente el 10 de mayo de 2025 y se aplica a los siguientes departamentos, sucursales y sectores provinciales; Comités Populares de Distrito y Comuna; Policía Provincial; Agencias de prensa y medios de comunicación locales; Asociación Provincial de Protección al Consumidor. Asimismo, se aplica a empresas, asociaciones, organizaciones y personas relacionadas con la protección de los derechos del consumidor en Binh Thuan .
En consecuencia, el principio de coordinación en la gestión estipula que las agencias, unidades y localidades llevan a cabo proactivamente tareas relacionadas con la protección de los derechos del consumidor dentro del alcance, las funciones, las tareas asignadas y los requisitos para la protección de los derechos del consumidor en cada momento. Al mismo tiempo, coordinar regularmente e intercambiar información con prontitud con el Departamento de Industria y Comercio en el seguimiento y la resolución de las tareas relacionadas con la gestión estatal de la protección de los derechos del consumidor. La organización de la coordinación entre las fuerzas de inspección, examen y gestión de infracciones también garantiza una clara división de responsabilidades de la agencia presidente y las agencias coordinadoras según las funciones, tareas y poderes asignados. El proceso de implementación debe ser proactivo, asegurando que el trabajo de gestión sea estricto, unificado y sincronizado, evitando la superposición en la dirección y operación entre agencias, unidades y localidades.
Durante el proceso de inspección y examen, si se descubre que una organización o persona ha infringido las normas de protección de los derechos del consumidor que no están dentro del ámbito de sus funciones y competencias, la unidad de inspección y examen remitirá a la autoridad competente un documento que recoja la información sobre la infracción, junto con los documentos pertinentes según lo prescrito por la ley, para su examen y tramitación conforme a lo dispuesto por la ley. El proceso de inspección y examen no deberá causar dificultades, inconvenientes ni prolongar la inspección y la tramitación, y deberá crear condiciones favorables para que las empresas, organizaciones y personas desarrollen una producción y unos negocios sanos.
Este reglamento también estipula el contenido, los métodos y las responsabilidades de coordinación de las agencias y organizaciones en la gestión estatal de la protección de los derechos del consumidor en Binh Thuan. El Departamento de Industria y Comercio es responsable de asesorar al Comité Popular Provincial para promulgar y organizar la implementación de los documentos legales sobre protección de los derechos del consumidor en la provincia, de conformidad con las disposiciones legales, así como de supervisar la revisión, proponer enmiendas, suplementos y completar el sistema de documentos legales sobre protección de los derechos del consumidor. Promover la implementación de la inspección, el examen y la supervisión de las actividades de producción y comercio de bienes y servicios bajo el ámbito de gestión en la provincia.
Además, los departamentos provinciales funcionales también son responsables de resolver quejas, denuncias y gestionar las infracciones a la ley de protección de los derechos del consumidor, según su competencia. Se recomienda al Comité Popular Provincial que establezca un equipo interdisciplinario de inspección para la protección de los derechos del consumidor en casos bajo la responsabilidad de diversas agencias y unidades o de carácter grave y urgente que afecten la seguridad y el orden público local. Por otra parte, es necesario prevenir con prontitud y gestionar rigurosamente las infracciones a la ley para proteger los derechos del consumidor y crear un entorno empresarial saludable.
El Departamento de Industria y Comercio ha sido designado como el organismo focal, responsable de supervisar e instar a las agencias, unidades y localidades a implementar las Regulaciones sobre la coordinación de la gestión estatal sobre la protección de los derechos del consumidor en la provincia de Binh Thuan.
Fuente: https://baobinhthuan.com.vn/quy-che-phoi-hop-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-129842.html
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