Definir claramente las herramientas de control y las responsabilidades para controlar el contenido de ventas en vivo

Modificar y complementar el posicionamiento jurídico integral de los modelos operativos del comercio electrónico

El Comité Permanente de la Agencia de Inspección cree que el proyecto de Ley de Comercio Electrónico debe estipular claramente las herramientas de control y las responsabilidades para controlar el contenido de las ventas en vivo; revisar los casos en los que los propietarios de plataformas de comercio electrónico deben tomar medidas para prevenir las ventas en vivo en el comercio electrónico.

Continuando la 49ª Sesión, en la mañana del 22 de septiembre, Comité Permanente de la Asamblea Nacional Comentario sobre el proyecto de Ley de Comercio Electrónico.

Al presentar el informe, el viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, afirmó que para garantizar el mantenimiento de un marco legal estable y a largo plazo para los documentos legales, es necesario desarrollar una Ley de Comercio Electrónico en lugar de mantener los documentos a nivel de decreto porque la ley tiene un valor legal más alto que el decreto y es la base para regular cuestiones importantes, de principios y completas en el campo. comercio electrónico

El viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, presenta el Proyecto de Ley de Comercio Electrónico. (Foto: DUY LINH)

El Proyecto de Ley sobre Comercio Electrónico consta de 8 capítulos y 50 artículos, que regulan: la celebración de contratos en el comercio electrónico; tipos y responsabilidades de las entidades en las actividades de comercio electrónico; responsabilidades de las organizaciones que prestan servicios de apoyo al comercio electrónico; desarrollo del comercio electrónico; aplicación de tecnología en la gestión del comercio electrónico; resolución de disputas, inspección y manejo de infracciones en el comercio electrónico...

En comparación con la ley actual, el proyecto de ley modifica y complementa el posicionamiento legal integral de los modelos operativos de comercio electrónico, desde las ventas directas y la prestación de servicios hasta los modelos de ventas multipartitas, mejorando las responsabilidades de los propietarios de plataformas de comercio electrónico en la revisión, información, apoyo al retiro de productos y bienes defectuosos, protección de los consumidores y almacenamiento de información de transacciones para inspección y examen.

Ampliar las responsabilidades de las plataformas de redes sociales con actividades de comercio electrónico; agregar regulaciones para plataformas integradas de múltiples servicios; agregar responsabilidades legales de los propietarios de plataformas para prevenir el riesgo de abuso de posición monopolística y manipulación de algoritmos que causen daños, asegurando la promoción de una innovación saludable en el ecosistema digital.

Además, el proyecto también complementa las responsabilidades de los sujetos que participan en las actividades. Ventas livestream, marketing de afiliación en identificación, transparencia de información, almacenamiento y protección de los derechos del consumidor.

Escena de la reunión en la mañana del 22 de septiembre. (Foto: DUY LINH)

Por consiguiente, para las actividades de venta de transmisiones en vivo, el propietario de la plataforma debe autenticar la identidad del transmisor, publicar e implementar mecanismos y medidas para controlar el contenido de las ventas en vivo en tiempo real. El vendedor debe proporcionar al transmisor los documentos legales que acrediten el cumplimiento de las condiciones.

Los transmisores en vivo no pueden proporcionar información falsa o engañosa sobre los usos, el origen, la calidad, el precio, las promociones, las políticas de garantía ni ningún otro contenido relacionado con los bienes y servicios. Asimismo, deben implementar correctamente el contenido publicitario que haya sido confirmado por las autoridades competentes para los bienes y servicios, en los casos en que la ley lo exija.

Revisión de casos en los que los propietarios de plataformas de comercio electrónico deben tomar medidas para evitar las ventas en vivo

Durante el examen preliminar, el presidente del Comité Económico y Financiero, Phan Van Mai, propuso definir claramente el alcance y el contenido de las "actividades de comercio electrónico" reguladas por la Ley de Comercio Electrónico, aclarar los límites del comercio electrónico con otros sectores y campos, distinguirlo de las actividades relacionadas reguladas por otras leyes y asignar objetivos de gestión específicos y claros.

El Comité Permanente del Organismo de Evaluación también propuso estudiar y ajustar las disposiciones del Apéndice 4 de la Ley de Inversiones sobre actividades de comercio electrónico, que se identifican como sectores y profesiones de inversión y negocios condicionales, para garantizar la coherencia y evitar confusiones en la comprensión de las actividades de comercio electrónico en un sentido amplio.

En relación con las actividades de ventas en vivo y marketing de afiliados y las responsabilidades de las entidades que participan en dichas actividades en el comercio electrónico, el Comité Permanente del Comité de Revisión considera que la naturaleza de estas actividades es otra forma de publicidad y corretaje en el entorno electrónico.

Para garantizar que las normas legales sean claras y el alcance de los derechos, obligaciones y responsabilidades de cada entidad relevante sea claro y completo, se recomienda que el organismo redactor revise y continúe perfeccionando las normas en la dirección de aclarar los contenidos específicos estipulados en la Ley de Comercio Electrónico que aún no están estipulados en la Ley de Publicidad.

El presidente del Comité Económico y Financiero, Phan Van Mai, presenta el informe sobre la revisión del proyecto de ley. (Foto: DUY LINH)

El Comité Permanente del Organismo de Inspección también considera necesario definir claramente los instrumentos de control y las responsabilidades para controlar los contenidos transmitidos en directo, definir claramente el alcance de las obligaciones entre los propietarios de las plataformas y los organismos de gestión estatales; definir claramente las responsabilidades conjuntas cuando surjan disputas, quejas y denuncias sobre la calidad de los bienes y servicios publicitados y comercializados en asociación.

Investigar y complementar la normativa específica sobre las responsabilidades de las entidades por los objetos de compra, venta y comercialización de servicios; la responsabilidad de advertir a los consumidores cuando los bienes y servicios publicitados tienen elementos de riesgo o cuando existe información oficial publicada por los organismos de gestión estatal sobre riesgos o cuestiones relacionadas con la circulación y uso de los bienes y servicios publicitados.

Respecto a las actividades de venta en vivo en el comercio electrónico, el Comité Permanente del organismo de inspección propuso estudiar y perfeccionar las regulaciones en la dirección de limitar el alcance de las actividades de venta en vivo en el comercio electrónico según lo prescrito en el proyecto de Ley para que solo se apliquen a las plataformas de comercio electrónico con la función de abrir puestos y realizar pedidos en línea.

Al mismo tiempo, se recomienda revisar y definir los derechos, obligaciones y responsabilidades de los propietarios de plataformas de comercio electrónico con actividades de ventas en vivo, los vendedores en actividades de ventas en vivo y los vendedores en vivo, asegurando claridad, viabilidad, idoneidad y exhaustividad.

En consecuencia, se propone revisar los casos en los que los propietarios de plataformas de comercio electrónico deben tomar medidas para evitar las ventas en vivo en el Artículo 21, aclarar que los propietarios de plataformas de comercio electrónico tienen la autoridad de aceptar o no permitir actividades de transmisión en vivo si no han recibido un documento que confirme el contenido publicitario y estipular claramente las sanciones cuando los propietarios de las plataformas no toman medidas para evitar las ventas en vivo de bienes y servicios prohibidos de la publicidad.

En el caso de las ventas en vivo en plataformas de comercio electrónico y redes sociales que no permiten abrir un stand ni realizar un pedido en línea, el contrato se formaliza mediante un intercambio directo entre el vendedor y el comprador. Se recomienda complementar la explicación y aclarar las disposiciones de la legislación vigente y las herramientas de gestión para este caso.

En cuanto a las actividades de marketing de afiliación en el comercio electrónico, el Comité Permanente del Comité de Revisión considera que constituyen una forma de publicidad y corretaje. En el caso del marketing de afiliación en el entorno electrónico, la celebración de contratos de compraventa de bienes y servicios comercializados y anunciados puede tener lugar tanto en el entorno tradicional como en el electrónico; por lo tanto, se recomienda explicar y aclarar la normativa vigente y las herramientas de gestión para este contenido, así como aclarar si este contenido se encuentra dentro del ámbito de aplicación de este proyecto de Ley, dado que el alcance del concepto de "actividades de comercio electrónico" en el proyecto es muy amplio.

Se espera que el proyecto de Ley de Comercio Electrónico sea presentado a la Asamblea Nacional para su consideración y aprobación en el X Periodo de Sesiones (octubre-noviembre de 2025).

Fuente: https://baolangson.vn/quy-dinh-ro-cong-cu-kiem-soat-va-trach-nhiem-kiem-soat-noi-dung-livestream-ban-hang-5059681.html