El viceministro de Industria y Comercio, Do Thang Hai, habló en la conferencia.
Durante los últimos 10 años, el Ministerio de Industria y Comercio siempre ha acompañado y resuelto las dificultades y desafíos en términos de concientización, confianza, infraestructura tecnológica de apoyo, etc., promoviendo así el desarrollo rápido y fuerte del mercado de comercio electrónico vietnamita. Refiriéndose a las soluciones para el desarrollo sostenible del comercio electrónico en nuestro país, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital Le Hoang Oanh agregó que el desarrollo sostenible para cualquier campo debe incluir todos los factores tales como: Crecimiento positivo y estable; garantizar el equilibrio y la armonía de los intereses de las partes interesadas; satisfacer la tendencia del desarrollo verde, protección del medio ambiente; recursos humanos y, especialmente, protección del consumidor, fomentando la confianza del consumidor.
La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, mencionó cinco factores que promueven el desarrollo sostenible del comercio electrónico.
También en la conferencia, representantes de la Comisión Nacional de la Competencia informaron sobre la política de protección de los derechos de los consumidores en el entorno online. También se aclaran las dificultades y desafíos en el ámbito del comercio electrónico desde la perspectiva de las agencias de gestión local, los bancos, las organizaciones de pago, las plataformas de comercio electrónico, las empresas de entrega, etc. Muchas opiniones en la conferencia también dijeron que para promover el mercado del comercio electrónico, el factor importante es generar confianza. Para los consumidores, es necesario tener confianza en la calidad de los productos y creer que sus derechos están protegidos cuando compran en el mercado de comercio electrónico. En los últimos 10 años, aunque el mercado de comercio electrónico vietnamita ha crecido rápidamente en términos de cantidad, las principales razones por las que los consumidores aún consideran obstáculos al comprar en línea son "mala calidad en comparación con la publicidad", "no confiar en el vendedor", "difícil verificar la calidad de los productos".
Ceremonia de firma de cooperación, participación en el ecosistema digital, protección de los derechos de los consumidores y sujetos participantes en las transacciones de comercio electrónico.
Por lo tanto, además de la inspección, el examen y la supervisión regulares, las opiniones sugieren que para cambiar esta situación, es necesario seguir: Perfeccionando las leyes de competencia en el entorno del comercio electrónico; perfeccionar la normativa jurídica sobre protección de los derechos de los consumidores; Inspeccionar, verificar y monitorear periódicamente para detectar y tratar con prontitud las infracciones; Construir reglas y estándares de negocio en el entorno en línea. En el marco de la conferencia se firmaron acuerdos de cooperación, participación en el ecosistema digital y protección de los derechos de los consumidores entre organismos de gestión, plataformas de comercio electrónico, intermediarios de pago y bancos.PV
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