El transportista 'corre' a finales de año

*A finales de año, el número de pedidos de los transportistas suele aumentar entre un 20 y un 30 % en comparación con lo habitual.*

Sencillo "Tormenta"

En los últimos años, el servicio de envíos ha experimentado un auge exponencial junto con la popularidad del comercio electrónico. Los consumidores se han acostumbrado gradualmente a realizar pedidos desde casa con solo unos pasos desde sus teléfonos y computadoras. La Sra. Nguyen Quynh Thu, repartidora de Viettel Post con tres años de experiencia en el reparto de mercancías en el distrito de Le Chan (Hai Phong), comentó: «Diariamente entrego entre 130 y 140 pedidos. La carga de trabajo se ha disparado desde el Black Friday, cuando la cantidad de productos es 1,5 veces mayor de lo habitual. Sin duda, habrá aún más pedidos durante la próxima temporada navideña».

Los ingresos del transportista dependen en gran medida del número de pedidos completados. Para los pedidos contra reembolso (COD), la Sra. Thu recibe 5000 VND por pedido, mientras que para los pedidos con envío gratuito (0 VND) se cobran 4000 VND por pedido. Sin embargo, para completar el pedido, a menudo la Sra. Thu tiene que regresar a la tienda dos o tres veces porque el cliente está ocupado y no contesta el teléfono.

No solo Viettel Post, sino también otras unidades de envío están entrando en temporada alta. El Sr. Nguyen Van Nhi, transportista de J&T Express, también se encuentra en temporada alta. El Sr. Nhi está a cargo de las áreas de Nguyen Binh, Doan Ket y Dang Ma La (distrito de Le Chan). Entrega unos 130 pedidos diarios. El clima a finales de año es inestable; la lluvia puede mojar la mercancía, afectar el progreso de la entrega e incluso resultar peligroso si la carretera está resbaladiza.

La mayor presión proviene no solo del aumento repentino en el número de pedidos, sino también del riesgo de ser bombardeado. El Sr. Tran Van Tien, transportista del distrito de Thanh Dong ( Hai Phong ), comentó: «Desde noviembre hasta finales de año, el número de pedidos que entrego diariamente aumentó entre un 20 % y un 30 % en comparación con los meses anteriores. Algunos pedidos se entregaron sin problemas, pero a veces tuve que regresar tres o cuatro veces y aun así no pude atender al cliente. Algunos hacían pedidos por diversión, pero cuando llamaban, el teléfono estaba apagado. Por lo tanto, este trabajo no solo requiere salud, sino también perseverancia. A finales de año hay más trabajo, pero a cambio, los ingresos son mejores, así que sigo intentándolo».

Mucha presión

*El transportista es quien mantiene constante el flujo de mercancías, haciendo más dinámico el mercado de compras.*

No solo los transportistas, sino también las unidades de envío se enfrentan a una gran presión. Los sistemas de almacenamiento, los recursos humanos y la tecnología de procesamiento de pedidos deben aumentar su capacidad para evitar la congestión de carga. El Sr. Nguyen Tuan Anh, director de Tuan Anh Company Limited, una unidad de envío en el distrito de Thanh Dong, declaró: «Si en un día normal, los transportistas de la empresa solo entregan entre 70 y 80 pedidos, ahora la cifra ha aumentado a 110-120 pedidos al día».

La feroz competencia entre las unidades de envío ha dado lugar a la implementación de una serie de políticas preferenciales: tarifas planas, posibilidad de múltiples reenvíos... Esto beneficia a los consumidores, pero también supone una presión para el equipo de transporte. El final del año también es el momento de poner a prueba la capacidad operativa de las empresas y las unidades de envío. Un solo retraso desde el almacenamiento y la clasificación hasta la entrega puede causar congestión de mercancías, lo que afecta a la reputación y la marca.

El comercio electrónico es uno de los sectores de mayor crecimiento. Para que las mercancías lleguen a cada rincón y pueblo, cada transportista es un "embajador" del sistema de transporte, conectando el mundo digital con la vida real. Además de entregar las mercancías, también deben cobrar, ayudar a los clientes a revisarlas y gestionar numerosas situaciones inesperadas. El trabajo parece sencillo, pero requiere paciencia, destreza y, sobre todo, buena salud.

A pesar de las dificultades, muchos transportistas afirman que siguen en su trabajo gracias a la flexibilidad horaria y la estabilidad de sus ingresos. Con una alta intensidad de trabajo, pueden ganar entre 10 y 19 millones de VND al mes al final del año. El trabajo de transportista también se considera un salvavidas para muchos trabajadores que han perdido su empleo o desean aumentar sus ingresos.

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Fuente: https://baohaiphong.vn/shipper-chay-dua-dip-cuoi-nam-529103.html