Después de un viaje de más de una década de "superar miles de espinas", se prevé que el mercado de comercio electrónico vietnamita entre en un período de "superar miles de tormentas", con una competencia impredecible entre plataformas extranjeras.
Shopee crece con el móvil
La primera etapa en la que el mercado del comercio electrónico apenas comenzaba a formarse fue también el momento en el que Internet se puso oficialmente en uso en Vietnam (1997).
En aquel entonces, el comercio electrónico ofrecía formas sencillas, como los anuncios clasificados en línea y la venta por correo electrónico. Pero la explosión de la tecnología móvil lo cambió todo.
Shopee entró oficialmente a Vietnam en 2015, durante el período en que el comercio electrónico comenzó a explotar con la aparición de muchas otras plataformas.
"En ese momento, fuimos pioneros en el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico en dispositivos móviles, diseñadas para conectar a compradores y vendedores en cualquier momento y en cualquier lugar", dijo un representante de Shopee Vietnam. Tuoi Tre Online .
Optimizar la experiencia de comercio electrónico móvil desde el principio ha contribuido a cambiar los hábitos de compra.
Al mismo tiempo, esto ayuda a abrir puertas más grandes para los inversores. vender y las marcas aumentan los puntos de contacto con los clientes objetivo a gran escala.
Desde 2019, se puede considerar un período de madurez con muchas innovaciones cuando el comercio electrónico ya no es simplemente una transacción entre partes, sino que los usuarios comienzan a buscar más conexiones y experiencias interactivas.
El comercio electrónico también se ha convertido en una parte indispensable de la vida de los usuarios vietnamitas.
Por ello, las plataformas de comercio electrónico entran constantemente en la carrera por experimentar, revolucionar las compras e innovar para atraer clientes y vendedores a la plataforma.
La carrera impredecible
El mercado del comercio electrónico se está volviendo cada vez más competitivo, lo que exige que las empresas no solo cuenten con un sólido potencial financiero, sino también sepan aprovechar la escala. En este contexto, las plataformas nacionales prácticamente no tienen posibilidades de competir directamente con los gigantes globales.
La realidad ha demostrado que la posición de liderazgo actual no garantiza la sostenibilidad futura. Las plataformas que se han quedado atrás son una clara evidencia de la dureza de esta carrera.
Shopee y TikTok Shop son dos ejemplos típicos de avances espectaculares. Cuando el mercado estaba dominado por Lazada y Tiki, Shopee tardó solo tres años tras su entrada en Vietnam en superar a Lazada a finales de 2018, según datos de Asia Plus.
El auge de Shopee se debe a una estrategia que se ajusta a la tendencia. La plataforma rápidamente conquistó el mercado al enfocarse en la tendencia de los consumidores de cambiar de comprar a través de computadoras a dispositivos móviles.
Shopee atrae a pequeños vendedores, se centra en productos de bajo valor, explota el mercado en ciudades de segundo nivel, ofrece envío gratuito e implementa un programa de marketing de afiliados eficaz.
Sin embargo, aunque Shopee mantuvo su liderazgo de larga data, TikTok Shop surgió y creó una nueva ola.
Lanzada a mediados de 2022, en solo un año, TikTok Shop superó a Lazada para convertirse en la segunda plataforma de comercio electrónico más grande de Vietnam.
El Sr. Nguyen Thanh Hieu, director ejecutivo de Vela Group, comentó: «Si mantenemos el ritmo de crecimiento actual, Shopee podría seguir siendo el número uno durante los próximos dos años. Pero a partir del tercer año, la situación será muy impredecible».
Nuevas estrategias
Aunque TikTok Shop, Shopee y otras plataformas de comercio electrónico tienen diferencias en los modelos de negocio (desde la publicidad y el pago hasta las operaciones logísticas), todas apuntan al mismo objetivo: atraer compradores.
Una tendencia destacada es la combinación de entretenimiento y compras para fomentar el gasto, incluso cuando los consumidores no tienen un plan de compras preestablecido. «Shopee no es solo una plataforma de comercio, sino también un lugar para conectar,explorar y disfrutar», comentó un representante de Shopee Vietnam.
Se considera que la industria del comercio electrónico está entrando en un período de "superación de mil tormentas", con una fuerte selección y la entrada de muchos grandes competidores, especialmente de China.
Un nombre destacado es Temu, filial de PDD Holdings, con una sólida estrategia de marketing y un sólido programa de promoción. A pesar de enfrentarse a desafíos legales en nuevos mercados, se espera que Temu regrese pronto a Vietnam tras una cuidadosa preparación.
Además, Lazada también está mostrando signos de reactivación después del período de reestructuración desde 2018. Con el nuevo CEO, Lazada Vietnam ha realizado recientemente muchas evaluaciones y planes para competir en el mercado.
Fuente
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