Shopee duplica sus comisiones después de 3 años.

La plataforma modifica constantemente sus políticas de descuento para vendedores. En general, la comisión mínima que se cobra a los dueños de tiendas se ha duplicado en algunas categorías de productos durante los últimos tres años.

Las plataformas de comercio electrónico están aumentando sus comisiones, y algunas categorías de productos se enfrentan a tarifas entre dos y tres veces superiores a las de 2023.

La mayor plataforma de comercio electrónico de Vietnam modifica y actualiza con frecuencia sus políticas, así como los impuestos y las tarifas a lo largo de los años. En cada ocasión, las tarifas de servicio se ajustan, a veces aumentando, a veces disminuyendo. Sin embargo, desde una perspectiva más amplia, la tendencia general es que la comisión que los vendedores deben pagar al mercado en línea está aumentando de forma constante.

Desde 2023 hasta la actualidad, el costo básico de venta de productos en plataformas de comercio electrónico se ha duplicado o triplicado en algunas categorías de productos de alto volumen. Además, las promociones y los programas de apoyo se han reducido gradualmente.

Shopee no es la única plataforma que experimenta esta tendencia; tendencias similares se están aplicando a TikTok Shop y Lazada, ya que estos mercados en línea no presentan diferencias significativas en impuestos y tarifas.

Correcciones importantes

Antes de 2023, Shopee aplicaba dos comisiones principales: una comisión por pago del 2,5 % y una comisión fija del 2,5 %. A partir del 2 de enero de 2023, estas comisiones aumentaron al 3 %. Sin embargo, si los vendedores adquirían paquetes adicionales como envío gratuito, cupones o reembolsos, la comisión fija quedaba exenta. Estas comisiones adicionales se calculaban entre el 5 % y el 6 % del valor del pedido, con un límite máximo de 20 000 VND.

Básicamente, hace tres años, los vendedores debían compartir aproximadamente el 5% de sus ingresos con Shopee si no contrataban servicios adicionales. Este porcentaje aumentaba al 8-9% si invertían en envíos gratuitos o cupones.

Shopee redujo sus comisiones en un 1% para algunas categorías de productos, mientras que las aumentó a un 4-5% para otras. Foto: Shopee.

En 2024, la plataforma aumentó simultáneamente la Comisión por Pago y la Comisión Fija al 4%. El cambio más notable se produjo en el esquema de comisiones por servicios adicionales. La eliminación total del límite máximo de cobro del 8% para el paquete Freeship Xtra por parte de Shopee ejerció presión sobre las categorías de productos de alto valor. En ese momento, las tiendas seguían exentas de la Comisión Fija al participar en el paquete de servicios, lo que ayudó a mantener las comisiones totales de la plataforma en un nivel manejable.

Sin embargo, el ajuste del 3 de julio de 2024 puso fin a la política mencionada. Shopee impuso una comisión del 4 % a los vendedores habituales, independientemente de si participaban en algún paquete adicional. La comisión por pago siguió aumentando hasta el 5 %. La comisión por envío gratuito disminuyó al 6 % y la comisión por cupones adicionales al 3 %, restableciéndose un límite máximo de 50 000 VND. No obstante, el hecho de que los vendedores tuvieran que pagar simultáneamente la comisión fija y la comisión por servicio provocó un aumento drástico de los ingresos totales.

En 2025, Shopee eliminó la tasa de comisión fija. La plataforma dividió las categorías de productos y ajustó las tasas de comisión en consecuencia. En el ajuste de julio de ese mismo año, algunos vendedores se beneficiaron de la reducción de las tasas de comisión. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de tiendas individuales que vendían artículos de bajo valor y alto volumen se enfrentaron a tasas de comisión significativamente más altas. Por ejemplo, los productos de belleza recibieron la tasa de comisión más alta, del 11,78 %, en comparación con solo el 4 % anterior. Además, la plataforma también cobró 3000 VND adicionales bajo el pretexto de una tarifa de infraestructura.

Recientemente, Shopee aumentó inesperadamente varias comisiones para vendedores en general. En concreto, a partir de mayo, la comisión por procesamiento de transacciones (comisión por cambio de nombre) aumentó al 6 % para los métodos de pago prepago (tarjetas de crédito, monederos electrónicos, transferencias bancarias). Desde el 23 de mayo, las comisiones fijas para muchas categorías de productos aumentaron drásticamente. En particular, la categoría de salud y belleza subió al 16-17 %, y la de accesorios electrónicos al 15 %. La comisión por el paquete Voucher Xtra también aumentó significativamente, del 4 % al 5,5 %.

El precio mínimo se duplica o triplica después de 3 años.

Así, en algunas categorías de productos, el porcentaje de descuento que los vendedores deben compartir ha aumentado considerablemente. Del 6-9% en 2023, el descuento ahora se sitúa entre el 22% y el 23%. Esta cifra no incluye los gastos de infraestructura, los paquetes de cupones ni el envío gratuito, que también son entre un 10% y un 20% más caros que antes. Estos son gastos que los comerciantes suelen tener que asumir para atraer clientes y aumentar su competitividad.

Las políticas que benefician a los compradores, como las devoluciones sin preguntas, también obligan a los dueños de tiendas a modificar sus planes operativos. Deben pagar un extra a la plataforma para adquirir el paquete Pi Ship, lo que les permite ahorrar en gastos de envío cuando se devuelven los pedidos.

Los impuestos y las tasas que los vendedores deben calcular cambian de año en año al vender artículos de moda en Shopee.

En una reciente modificación, la plataforma también cambió su método de cálculo de costos publicitarios. En lugar de basarse en clics, ahora cobra en función de las impresiones, lo que ha generado quejas de muchos vendedores debido a los costos inflados y la dificultad para calcular la efectividad.

Cada plataforma ajusta sus comisiones de forma diferente en cada actualización. Sin embargo, la tendencia general es aumentar las comisiones y recaudar más de los socios. Lazada y TikTok Shop también emplean un enfoque similar al de Shopee.

En declaraciones a Tri Thức - Znews , el Sr. Do Quang Huy, licenciado en comercio electrónico, afirmó que el aumento de las comisiones en las plataformas de comercio electrónico es una tendencia general que no cesará a corto plazo. Explicó que esto se debe a las grandes inversiones realizadas en los últimos años para expandir el mercado y atraer vendedores y clientes.

“En esta batalla, las plataformas tendrán que seguir compitiendo ferozmente. Tendrán que ofrecer programas de descuentos. Por lo tanto, aumentar las comisiones es una forma sencilla de equilibrar ingresos y gastos”, añadió el Sr. Huy. Tras el aumento del porcentaje de reparto de ingresos por parte de la plataforma, los vendedores se vieron obligados a subir los precios de sus productos.

Fuente: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html