Si omite este paso, su tarjeta SIM quedará bloqueada a partir del 15 de junio.

A partir del 15 de junio, los usuarios que transfieran su tarjeta SIM a un nuevo dispositivo podrían tener que verificar sus datos biométricos faciales. El incumplimiento de los requisitos del operador podría resultar en el bloqueo de su suscripción en tan solo dos horas.

Los usuarios verifican sus tarjetas SIM en un punto de servicio de un proveedor de telecomunicaciones. Foto: Hoang Nam .

Según el artículo 8 de la Circular 08/2026 del Ministerio de Ciencia y Tecnología , cuando se detecta que un abonado está utilizando un dispositivo completamente nuevo, la empresa de telecomunicaciones es responsable de revisarlo y exigirle que realice una autenticación biométrica facial.

En concreto, si el usuario no ha completado la autenticación biométrica en un plazo de 2 horas desde que detectó el cambio de dispositivo, el proveedor de red bloqueará las llamadas salientes del abonado.

Transcurridos 30 días desde la fecha del bloqueo unidireccional, si el abonado aún no ha completado el proceso de verificación, la tarjeta SIM se bloqueará nuevamente en ambas direcciones. Transcurridos otros 5 días, la compañía de telecomunicaciones tendrá derecho a rescindir el contrato de servicio con dicho abonado.

¿Cómo se autentican los usuarios?

Actualmente, los usuarios pueden realizar la autenticación biométrica mediante diversos métodos.

Para la verificación en línea, desde el 15 de abril, los usuarios pueden verificar su información de abonado a través de la aplicación VNeID. Sin embargo, a partir del 15 de junio, en caso de cambio de dispositivo, podría ser necesario volver a verificar la información biométrica según la normativa vigente.

Autenticación biométrica mediante VNeID. Foto: Nhat Tuong .

Además de VNeID, los usuarios también pueden autenticarse directamente en la aplicación de la red móvil.

En los casos en que la verificación en línea resulte inconveniente, los usuarios pueden acudir a las tiendas o puntos de servicio del proveedor de red para obtener ayuda. La verificación también puede realizarse en ubicaciones autorizadas donde el proveedor de red registra la información del suscriptor según la normativa vigente.

Cabe destacar que algunos operadores de red han implementado programas de verificación presencial para facilitar el proceso al público. Viettel Telecommunications Corporation declaró que está implementando un programa para brindar asistencia en la verificación de la información de los suscriptores a domicilio para personas mayores y otros grupos de clientes vulnerables, con el fin de minimizar el riesgo de interrupción de la comunicación debido a barreras tecnológicas.

Del mismo modo, VinaPhone también colabora con las fuerzas policiales locales para proporcionar asistencia de verificación in situ a las personas mayores, a quienes no utilizan teléfonos inteligentes, a las personas que viven en zonas remotas, regiones fronterizas, islas y otros grupos que requieren asistencia especial.

Una vez que el usuario complete el proceso de autenticación, el sistema comparará el rostro con datos previamente verificados en la Base de Datos Nacional de Población, datos de identificación ciudadana o datos almacenados legalmente en la compañía de telecomunicaciones.

Según la normativa, el proceso de autenticación debe cumplir con estrictos estándares técnicos de precisión y seguridad contra el fraude. El sistema debe ser capaz de detectar actividades fraudulentas, como el uso de fotos, vídeos o máscaras 3D para eludir la autenticación facial.

Además, se deberá registrar la información de autenticación de cada suscriptor, incluyendo la fecha y la hora de la transacción, para fines de gestión y verificación cuando sea necesario.

Esta normativa se aplica a los cambios de dispositivo a partir del 15 de junio. Por lo tanto, quienes planeen cambiar de teléfono o transferir tarjetas SIM a nuevos dispositivos próximamente deberán verificar su identidad cuando su proveedor de red se lo solicite para evitar interrupciones en el servicio.

¿Qué ocurre si una tarjeta SIM no está registrada a nombre del propietario?

Además de la normativa relativa a la autenticación biométrica al cambiar de dispositivo, a muchas personas también les preocupan los casos en los que la tarjeta SIM no está registrada a su nombre o la suscripción está siendo utilizada por alguien que no es la persona cuyo nombre figura en el registro.

Según un representante del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología), la situación en la que un número de teléfono aparece simultáneamente en dos cuentas de identidad electrónica diferentes no se produce porque el proceso de verificación se realiza automáticamente y está vinculado a un identificador único.

Si la persona que utiliza el teléfono no es la misma cuyo nombre figura en la cuenta del abonado, la agencia gestora estandarizará la información. Si el abonado original confirma que ya no utiliza ese número de teléfono, la cuenta se bloqueará para permitir el registro posterior con el nombre del usuario actual.

En los casos de disputas, especialmente aquellas relacionadas con números de teléfono valiosos o codiciados, las autoridades aplicarán un proceso de resolución independiente. Quienes deseen registrar la tarjeta SIM a su nombre deberán presentar pruebas de su uso real, incluyendo el historial de comunicaciones, la duración del uso y la titularidad de la tarjeta SIM física.

Con la entrada en vigor de la nueva normativa el 15 de junio, los usuarios deben revisar de forma proactiva la información de sus suscriptores y verificarla cuando se lo solicite su proveedor de red para evitar interrupciones en la comunicación, especialmente con los números de teléfono vinculados a bancos, monederos electrónicos u otros servicios importantes.

Fuente: https://znews.vn/sim-bi-khoa-tu-156-neu-bo-qua-buoc-nay-post1656529.html