El incidente ocurrió el 28 de diciembre, el hombre lo denunció de inmediato y pidió apoyo al personal de seguridad del aeropuerto de Noi Bai.

En ese momento, dos oficiales de seguridad, Nguyen Quoc Phong y Cao Van Khanh, miembros del Equipo de Seguridad de Control Internacional, guiaron a los pasajeros hasta el área cercana a la puerta del avión para tomar su vuelo, mientras también realizaban esfuerzos de búsqueda.

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El Sr. Nguyen Quoc Phong usó la cámara para encontrar a la persona que tomó por error el reloj del Sr. Tae Sug.

Dos agentes de seguridad se coordinaron de inmediato con el equipo de vigilancia de las cámaras para realizar una comprobación. Mediante las imágenes de la revisión y medidas profesionales, las fuerzas de seguridad determinaron que el invitado japonés que seguía al Sr. Tae Sug había recogido rápidamente el reloj de la bandeja que no le pertenecía.

Afortunadamente, el hombre aún no había subido al avión. Al encontrarse con las fuerzas de seguridad, admitió sus actos. Después de solo 30 minutos, encontraron el costoso reloj y lo devolvieron a su dueño. "Estoy sinceramente agradecido por su entusiasta ayuda", dijo Tae Sug.