Starlink sufre una grave interrupción global

El Starlink de SpaceX sufrió una de las mayores interrupciones internacionales el 24 de julio (hora local) cuando un error de software interno dejó a decenas de miles de usuarios sin conexión, una interrupción poco común en el

Un error de software interno provoca una interrupción global de Starlink
La interrupción duró dos horas y media y afectó a decenas de miles de usuarios. Inicialmente, se especuló que la causa fue una actualización de software o un ciberataque.

El problema surgió la tarde del 24 de julio, cuando varios usuarios reportaron pérdida de conexión. Foto: JC Chris

Según Downdetector, un rastreador de cortes de servicio comunitario que reportó 61.000 informes de usuarios al sitio, los usuarios en Estados Unidos y Europa comenzaron a experimentar cortes alrededor de las 3 p.m. ET.

Starlink, que tiene más de 6 millones de usuarios en unos 140 países y territorios, reconoció más tarde la interrupción en su cuenta X y dijo: "estamos trabajando activamente en una solución".

"La interrupción fue causada por una falla en los servicios de software internos críticos que operan la red central", escribió Michael Nicolls, vicepresidente de Ingeniería de Starlink, en X, disculpándose por la interrupción y comprometiéndose a encontrar la causa raíz.

Elon Musk, su jefe, también publicó una disculpa: "Disculpen la interrupción. SpaceX solucionará la causa raíz para garantizar que esto no vuelva a suceder".

La interrupción fue un incidente poco común para el negocio más sensible de SpaceX, lo que llevó a los expertos a especular si el servicio, conocido por su resiliencia y rápido crecimiento, se vio afectado por una falla, una actualización de software defectuosa o incluso un ciberataque.

Doug Madory, un experto de la firma de análisis de internet Kentik, dijo que la interrupción fue global y que una interrupción tan generalizada era inusual.

El análisis de datos muestra una gran cantidad de usuarios afectados en diversos países y regiones. Foto: Cisco Thousand Eyes

“Esta es probablemente la interrupción más prolongada que Starlink haya tenido, al menos desde que la compañía se convirtió en un importante proveedor de servicios”, dijo Madory.

A medida que Starlink gana más usuarios, SpaceX se ha centrado en gran medida en actualizar su red en los últimos meses para satisfacer la demanda de mayores velocidades y ancho de banda.

La compañía también está ampliando su constelación con satélites más grandes y potentes para proporcionar mensajería de texto directa a teléfonos móviles, un negocio en el que los usuarios de teléfonos móviles pueden enviar mensajes de texto de emergencia a través de la red en áreas rurales.

SpaceX ha lanzado más de 8.000 satélites Starlink desde 2020, construyendo una red distribuida de forma única en la órbita terrestre baja que ha atraído una enorme demanda del sector militar, la industria del transporte y los consumidores de zonas rurales que tienen dificultades para acceder a Internet tradicional de fibra óptica.

"Creo que se trata de una mala actualización de software, similar al incidente de CrowdStrike con Windows el año pasado, o de un ciberataque", dijo Gregory Falco, director del laboratorio de espacio y ciberseguridad de la Universidad de Cornell.

Una actualización de CrowdStrike, un software de ciberseguridad ampliamente utilizado, provocó cancelaciones de vuelos en todo el mundo y afectó a industrias de todo el planeta el pasado mes de julio. La interrupción interrumpió los servicios de internet, afectando a 8,5 millones de usuarios de Microsoft.

No quedó claro de inmediato si la interrupción del jueves afectaría a otros servicios satelitales de SpaceX que dependen de la red Starlink. Starshield, la unidad de negocio de satélites militares de la compañía, tiene contratos por miles de millones de dólares con el Pentágono y las agencias de inteligencia estadounidenses.