Creando una imagen de destino seguro y amigable

Para atraer turistas a Sam Son este verano, la ciudad de Sam Son se ha centrado y se sigue centrando en crear la imagen de un destino turístico seguro, amigable y hospitalario, con muchas soluciones y enfoques serios y metódicos.

Crear una imagen de un destino seguro y amigable Los locales comerciales de servicios en las calles se reorganizan para garantizar la estética urbana.

La imagen turística de Sam Son ha mejorado significativamente en los últimos años. Además de su aspecto urbano moderno, el factor principal de este cambio ha sido la cultura turística y la notable mejora en la calidad de los servicios. Para lograrlo, el Comité del Partido, el gobierno, el Frente de la Patria, las organizaciones políticas y sociales, y los barrios y municipios de la zona han participado de forma activa y responsable. Asimismo, la ciudad ha llevado a cabo con diligencia y seriedad la inspección, la supervisión y la sanción de las infracciones en el sector de los servicios y el turismo. Desde entonces, se ha controlado, erradicado y superado prácticamente la especulación de precios, el acoso a los clientes y la mendicidad y venta ambulante en todas las zonas y lugares turísticos, con el fin de recuperar un entorno turístico cultural y civilizado en Sam Son.

La calidad del servicio se considera fundamental para la satisfacción de los turistas. Por ello, con el fin de mejorar la calidad de los servicios turísticos en 2024, la ciudad organizó 8 cursos de capacitación, que contaron con 2414 participantes. Los participantes fueron miembros del comité ejecutivo de la unión juvenil, funcionarios culturales de la ciudad, comunas y barrios, propietarios de negocios, hoteles, moteles y restaurantes, trabajadores del sector, recepcionistas, camareros/as y personal de servicio de hoteles y restaurantes. Los participantes adquirieron conocimientos y habilidades básicas sobre la gestión estatal del turismo, los planes de gestión turística de la ciudad para 2024, la normativa sobre higiene y seguridad alimentaria, y las medidas para prevenir epidemias. Además, adquirieron habilidades para explicar y presentar los atractivos turísticos, los lugares de entretenimiento y los festivales de la ciudad, así como excursiones que conectan Sam Son con las zonas turísticas de la provincia.

Aunque el gobierno municipal ha controlado la situación de la especulación de precios y esta ha mejorado significativamente, la ciudad no ha bajado la guardia. Al contrario, continúa aplicando rigurosamente el plan de gestión de precios para bienes y servicios cada año. En consecuencia, servicios como alojamiento; fotografía; transporte (coches eléctricos, triciclos, canoas, bicicletas tándem); alquiler de tumbonas; flotadores, bañadores, duchas de agua dulce; atracciones (montañas rusas, autos de choque, castillos hinchables, montañas rusas eléctricas de superhéroes); todo tipo de bienes y servicios de comida y bebida; entretenimiento (karaoke, masajes, spa)... todos están sujetos a regulaciones específicas de precios. Además, la ciudad exige a las organizaciones y particulares que comercializan bienes no incluidos en los grupos de productos mencionados que publiquen los precios de forma clara y visible (impresos, pegados o escritos en carteles, en papel o en el embalaje de los productos, en el lugar de venta), para facilitar su consulta y verificación por parte de los clientes y los organismos estatales competentes.

Para los establecimientos de alojamiento turístico de la zona, la ciudad exige que cumplan con todos los requisitos legales (letreros, registro mercantil, certificados de seguridad y orden, certificados de prevención y extinción de incendios, certificados de higiene y seguridad alimentaria, proyectos o certificaciones de protección ambiental). Asimismo, deben emitir facturas o recibos antes del pago. Debe haber una lista de precios para cada tipo de habitación, así como los precios de los productos y servicios. Debe haber un menú en la mesa con los nombres, cantidades y precios de los platos y bebidas. En el establecimiento debe utilizarse un contrato de alquiler de habitaciones. Las habitaciones, los comedores y los baños deben ser luminosos, limpios y estar en buen estado. No está permitido ampliar ni construir tejados que invadan aceras, calles, etc. Si estos establecimientos infringen la normativa, por ejemplo, obligando a los huéspedes a comer o descansar, trasladándolos o vendiéndolos; recuperando las habitaciones antes de la hora acordada; cortando el agua y el aire acondicionado a los huéspedes; vendiendo productos a precios superiores a los regulados; o vertiendo aguas residuales y basura indiscriminadamente; Quienes incurran en expresiones irrespetuosas serán sancionados conforme a la ley. Asimismo, según la gravedad de la infracción, la ciudad aplicará medidas adicionales como la suspensión de actividades comerciales, la revocación de licencias comerciales y la difusión de avisos en los medios de comunicación y sistemas de información municipales.

Para garantizar la seguridad y el orden en la zona, la ciudad ha establecido cinco equipos de gestión del orden turístico, con 110 integrantes, distribuidos en dos equipos en el barrio de Truong Son y uno en cada uno de los barrios de Bac Son, Trung Son y Quang Cu. Estos equipos se encargan de mantener el orden en las actividades turísticas, previniendo todo tipo de delitos e infracciones a la ley las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asimismo, reciben denuncias, realizan inspecciones y verificaciones preliminares y las remiten a los organismos de investigación competentes. Además, coordinan con el equipo de inspección de orden público la gestión del orden urbano, incluyendo la ocupación ilegal de calles y aceras, así como la presencia de mendigos, carritos de supermercado, bicicletas de venta de mariscos, vendedores ambulantes, salones de masaje, alquiler de colchonetas y flotadores en la playa, bicicletas tándem, triciclos infantiles, pesca y pintura de estatuas.

Para proyectar una imagen de turismo civilizado, respetuoso y amigable en Sam Son, la ciudad implementó el "Código de Conducta Civilizada en el Turismo" para la población local. Asimismo, se incentiva activamente a las empresas turísticas a renovar y modernizar sus instalaciones técnicas, equipos y medidas de saneamiento ambiental. Al mismo tiempo, se las anima a mejorar la calidad de sus productos y servicios, y se crean paquetes de incentivos con compromisos de calidad y nuevos productos turísticos orientados a un turismo sostenible, seguro y atractivo. Se continúa trabajando en la creación de vínculos turísticos dentro de la provincia y a nivel nacional, conectando Sam Son con Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, el arroyo de peces de Cam Luong y el sitio arqueológico de Ham Rong, entre otros. También se promueve la conexión de Sam Son con otras provincias y destinos internacionales.

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