Creando una imagen de destino seguro y amigable

Para atraer turistas a Sam Son este verano, la ciudad de Sam Son se ha centrado y se sigue centrando en crear la imagen de un destino turístico seguro, amigable y hospitalario, con muchas soluciones y enfoques serios y metódicos.

Las ubicaciones de los negocios de servicios en las calles se reorganizan para garantizar la estética urbana.

La imagen turística de Sam Son ha mejorado significativamente en los últimos años. Además de su moderna imagen urbana, el principal factor que ha impulsado este cambio es la cultura turística y la calidad de los servicios. Para ello, el Comité del Partido, el gobierno, el Frente de la Patria, las organizaciones sociopolíticas , los distritos y comunas de la zona han participado de forma activa y responsable. Al mismo tiempo, la inspección, supervisión y gestión de infracciones en el ámbito de los servicios y el turismo se han llevado a cabo con prontitud y seriedad por parte del ayuntamiento. Desde entonces, se ha controlado, superado y prácticamente combatido la situación de la especulación de precios, la compra forzada de clientes, la mendicidad y la venta ambulante en todas las zonas y lugares turísticos, con el fin de restaurar un entorno turístico cultural y civilizado en Sam Son.

La calidad del servicio se considera clave para la satisfacción del turista. Por ello, para mejorar la calidad de los servicios turísticos en 2024, la ciudad organizó ocho cursos de capacitación que atrajeron a 2414 participantes. Los participantes fueron el comité ejecutivo de la unión juvenil, los responsables culturales de la ciudad, las comunas y los distritos; los propietarios de negocios, hoteles, moteles y restaurantes; los trabajadores directamente involucrados en actividades comerciales, recepcionistas, personal de habitaciones y personal de servicio en hoteles y restaurantes. Los participantes recibirán conocimientos y habilidades básicas sobre la gestión estatal en el ámbito turístico; los planes de gestión turística de la ciudad en 2024; la normativa sobre higiene y seguridad alimentaria, y las medidas para prevenir epidemias; las habilidades para explicar y presentar los lugares de interés turístico, los lugares de entretenimiento y los festivales de la ciudad; y las excursiones que conectan Sam Son con las zonas turísticas de la provincia.

Aunque el gobierno municipal ha gestionado y mejorado significativamente la situación de la especulación de precios, la ciudad no ha relajado su trabajo. Por el contrario, la ciudad sigue implementando seriamente el plan de gestión de precios para bienes y servicios cada año. En consecuencia, servicios como alojamiento; fotografía; transporte (coches eléctricos, ciclos, canoas, bicicletas tándem); alquiler de tumbonas; alquiler de flotadores, trajes de baño, duchas de agua dulce; entretenimiento (montañas rusas, autos de choque, casas inflables, montañas rusas eléctricas de superhéroes); todo tipo de bienes y servicios de comida y bebida; entretenimiento (karaoke, masajes y spa) ... todos tienen regulaciones específicas sobre precios. Además, la ciudad también requiere que las organizaciones y personas que comercian con bienes no incluidos en los grupos de bienes mencionados anteriormente publiquen los precios en formas apropiadas y claras (imprimiendo, pegando, escribiendo los precios en tableros, en papel o en el empaque de los bienes, en el lugar de venta de bienes y servicios), para facilitar la observación y el reconocimiento por parte de los clientes y los organismos de gestión estatal competentes.

Para los negocios de alojamiento turístico en la zona, la ciudad exige que cuenten con todos los procedimientos necesarios (rótulos, registro comercial, certificados de idoneidad para seguridad y orden, certificados de idoneidad para prevención y extinción de incendios, certificados de idoneidad para higiene y seguridad alimentaria, proyectos de protección ambiental o confirmaciones según la normativa). Asimismo, deben presentarse facturas o recibos antes del pago. Debe existir una lista de precios para cada tipo de habitación y precios de bienes y servicios. Debe haber un menú en la mesa con los nombres, cantidades y precios de los platos y bebidas. Se debe utilizar un contrato o contrato de alquiler de habitaciones en el alojamiento. Los baños, comedores y aseos deben cumplir con los criterios de luminosidad, limpieza y belleza. No se permite ampliar ni construir techos que invadan aceras, carreteras, etc. Si estos establecimientos infringen la normativa, como obligar a los huéspedes a comer, descansar, trasladar a los huéspedes o venderlos; retirar las habitaciones antes de la hora acordada; cortar el suministro de agua y aire acondicionado a los huéspedes; vender productos a precios superiores al regulado; verter aguas residuales y basura indiscriminadamente; El uso de lenguaje incivilizado... será sancionado conforme a la ley. Asimismo, según el nivel de la infracción, la ciudad aplicará medidas adicionales, como la suspensión de negocios, la revocación de licencias comerciales y la publicación de las infracciones en los medios de comunicación y sistemas de información municipales.

Para garantizar la seguridad y el orden en la zona, la ciudad ha establecido cinco equipos de gestión del orden turístico, con 110 participantes, en los distritos de Truong Son (dos equipos) y Bac Son, Trung Son y Quang Cu. Cada uno de ellos cuenta con un equipo. Estos equipos son responsables de mantener el orden en las actividades y negocios turísticos, previniendo todo tipo de delitos y otras infracciones de la ley las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asimismo, reciben denuncias e informes de delitos, realizan inspecciones y verificaciones preliminares y las remiten a las agencias de investigación competentes. Además, se coordinan con el equipo de inspección de normas urbanas para gestionar el orden urbano, la invasión de calles y aceras, la atención de vagabundos, mendigos, carritos de supermercado, bicicletas de mariscos, vendedores ambulantes, salones de masaje, alquiler de colchonetas, alquiler de boyas de paracaídas en la playa, bicicletas tándem, ciclociclos infantiles, pesca, pintura de estatuas, etc.

Para crear una imagen turística civilizada, educada y amigable en Sam Son, la ciudad también implementó el "Código de Conducta Civilizada en Turismo" entre la población local. Además, se incentiva activamente a las empresas turísticas para que renueven y mejoren las instalaciones técnicas, el equipo y el saneamiento ambiental. Al mismo tiempo, se incentiva a las empresas a mejorar la calidad de sus productos y servicios existentes y se crean paquetes de estímulo con incentivos, compromisos de calidad y nuevos productos turísticos orientados a productos y servicios turísticos ecológicos, seguros y atractivos. Se continúa conectando el turismo provincial y nacional; conectando las excursiones de Sam Son con Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, el arroyo Cam Luong, el yacimiento arqueológico de Ham Rong, etc.; y con Sam Son a otras provincias e internacionalmente.

Artículo y fotos: Truong Giang

Fuente: https://baothanhhoa.vn/tao-dung-hinh-anh-diem-den-an-toan-than-thien-212597.htm