Mirada recta limitada
En 2023, el distrito de Thanh Mien ocupó el último lugar en el Índice de Reforma Administrativa Distrital, bajando seis puestos en comparación con 2022. Muchos indicadores, como la reforma institucional, la reforma de los procedimientos administrativos, la reforma de las finanzas públicas y la reforma de la función pública, bajaron su puntuación. De estos, los índices de reforma de los procedimientos administrativos y de las finanzas públicas se situaron en los últimos puestos.
Existen diversas razones para los resultados anteriores. En 2023, el distrito de Thanh Mien tuvo funcionarios públicos a nivel comunal sancionados, incluyendo algunos procesados. La recaudación presupuestaria del distrito no alcanzó la meta prevista. La revisión y simplificación de los procedimientos administrativos aún es limitada. La publicación de la lista de procedimientos administrativos en el Portal Electrónico de Información de algunas comunas no fue oportuna ni se ajustó a la normativa.
El distrito de Thanh Mien ha evaluado con franqueza las limitaciones mencionadas y ha aprendido de ellas. Para superarlas con prontitud, desde principios de año, el distrito ha emitido 92 documentos sobre liderazgo y dirección de la reforma administrativa. El distrito exige a las agencias, unidades y localidades que organicen revisiones y aclaren las responsabilidades de cada limitación señalada. Las agencias y localidades deben firmar compromisos para completar con éxito los objetivos de la reforma administrativa desde principios de año; investigar y aplicar soluciones, modelos, iniciativas y buenas prácticas en el desempeño de las tareas de reforma administrativa.
Para los indicadores de componentes que han disminuido su puntuación y se encuentran en la parte inferior, el Comité Popular Distrital solicita a los jefes de las unidades directamente responsables que le asesoren sobre soluciones específicas para superarlos. El Distrito de Thanh Mien también instruye a las agencias, unidades y Comités Populares a nivel comunal a revisar, evaluar y proponer proactivamente soluciones para simplificar y reducir el tiempo de tramitación de los trámites administrativos; modernizar el sistema de transmisión por internet; y equipar la maquinaria y los equipos necesarios para la recepción y tramitación de trámites administrativos en línea.
Para servir mejor a la ciudadanía y prevenir infracciones disciplinarias por parte de funcionarios y empleados públicos, el distrito de Thanh Mien ha optado por corregir y mejorar la eficiencia de la gestión de funcionarios y empleados públicos, y formar un equipo de funcionarios de base para cumplir con los requisitos de la tarea como tarea innovadora en 2024. El distrito exige a las unidades y localidades que implementen con seriedad la tarea innovadora; inspeccionen, supervisen y evalúen regularmente la calidad del trabajo. Las localidades elogian y recompensan con prontitud a los funcionarios y empleados públicos que presentan soluciones e iniciativas útiles en el desempeño de sus tareas; critican y revisan a los funcionarios y empleados públicos negligentes y lentos en la gestión del trabajo.
Hacia el pueblo
A principios de 2024, la Ventanilla Única del Distrito de Thanh Mien implementó el modelo de "Ventanilla Sin Filas" con la solución de aumentar el número de funcionarios y vehículos para agilizar la tramitación de los trámites administrativos. Este modelo ha ayudado a ciudadanos y empresas a ahorrar tiempo y esfuerzo. Ya no es necesario hacer cola a primera hora de la mañana para obtener un número.
Tras completar los trámites de registro de tierras, el Sr. Nguyen Van Quang, de la ciudad de Thanh Mien, comentó: «Si antes teníamos que hacer fila para obtener un número, ahora hay funcionarios que nos guían directamente para presentar la solicitud, realizar la inspección y resolver el problema. Los trámites se realizan con gran rapidez, lo que nos ahorra desplazamientos y largas esperas».
Según el Sr. Vu Van Long, subdirector de la Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular del distrito de Thanh Mien, anteriormente, en el mostrador para gestionar los procedimientos administrativos en el campo de la tierra y los recursos ambientales, solo había dos funcionarios de servicio, mientras que este era un campo con una gran cantidad de documentos que debían resolverse. Hay muchos tipos de documentos, por lo que revisarlos y brindar orientación requiere mucho tiempo. A veces, la cantidad de documentos es tan grande que no se pueden recibir en un día. A principios de 2024, al implementar el modelo de "ventanilla sin colas", el distrito de Thanh Mien contrató a dos funcionarios más para recibir y procesar los trámites de tierras, y aumentó la maquinaria y el equipo necesarios para realizar esta tarea. Desde su implementación, se ha recibido y procesado el 100 % de los documentos de tierras, y los ciudadanos ya no tienen que esperar ni hacer largas colas como antes.
Con el punto de vista de poner a las personas en el centro de la reforma administrativa, las unidades y localidades del distrito de Thanh Mien han aplicado activamente muchos métodos y desplegado muchos modelos para acortar el tiempo de procesamiento y aumentar el tiempo para recibir y resolver los procedimientos administrativos para las personas.
El departamento de ventanilla única a nivel de distrito ha acortado el tiempo de procesamiento de 109 trámites administrativos entre un 50 % y un 70 %, según la normativa vigente. Se priorizan trámites esenciales como el registro de operaciones garantizadas, el registro de licencias comerciales y el traslado escolar de estudiantes, entre otros. 16 de 17 departamentos de ventanilla única a nivel comunal han realizado trámites administrativos esenciales con un procesamiento rápido, sin esperas ni cita previa, con un plazo de entrega de resultados de 30 a 60 minutos.
Muchas comunas han implementado nuevos modelos en la reforma del procedimiento administrativo, como la comuna de Chi Lang Bac con el modelo "Apoyar a la gente el domingo por la mañana"; las comunas de Doan Tung y Doan Ket tienen el modelo "No escribir el martes, no hacer cita el viernes" ... El 100% de los departamentos de "ventanilla única" a nivel de distrito y comuna realizan una evaluación de calidad de la liquidación del procedimiento administrativo escaneando códigos QR para reemplazar las copias en papel en los departamentos de "ventanilla única" ...
El presidente del Comité Popular del distrito de Thanh Mien, Nguyen The Tai, dijo que en el futuro, el distrito de Thanh Mien continuará reforzando la disciplina, asignando responsabilidad a los jefes de agencias y unidades con trabajo de reforma administrativa; fortaleciendo la inspección y evaluación de los resultados de la reforma administrativa mensual y trimestralmente; invirtiendo en instalaciones y equipos para las agencias administrativas; y estando decidido a salir del último grupo en la reforma administrativa provincial.
Desde principios de año, el distrito de Thanh Mien ha recibido más de 30.000 expedientes administrativos, de los cuales el 99,94 % se tramitaron correctamente y antes de la fecha límite. El 99,98 % de los expedientes digitalizados se recibieron. El 98,2 % de los expedientes se recibieron y procesaron en línea. El distrito también invirtió cerca de mil millones de dongs en equipar y renovar el sistema de maquinaria y las líneas de transmisión para impulsar la reforma administrativa. Los ingresos presupuestarios superaron los 300.000 millones de dongs, lo que representa más del 70 % del presupuesto anual. El distrito no tiene funcionarios ni servidores públicos que deban ser revisados ni sancionados.
[anuncio_2]
Fuente: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html
Kommentar (0)