¿Qué hace Thanh Mien para escapar del último puesto en el ranking de reformas administrativas?

El equipo de inspección de reforma administrativa del distrito de Thanh Mien realiza una inspección sorpresa en el Comité Popular de la comuna de Thanh Giang.

Mirada recta limitada

En 2023, el distrito de Thanh Mien ocupó el último lugar en el Índice de Reforma Administrativa Distrital, bajando seis puestos en comparación con 2022. Muchos índices de componentes, como la reforma institucional, la reforma de los procedimientos administrativos, la reforma de las finanzas públicas y la reforma del servicio civil, disminuyeron su puntuación. En este último caso, el índice de reforma del procedimiento administrativo y el de reforma de las finanzas públicas se sitúan en los últimos puestos.

Hay muchas razones para los resultados anteriores. En 2023, se sancionó a funcionarios públicos a nivel comunal del distrito de Thanh Mien, incluido un caso de procesamiento. Los ingresos presupuestarios del distrito no cumplieron con la estimación asignada. La revisión y simplificación de los procedimientos administrativos aún es limitada. La publicación pública del listado de trámites administrativos en el Portal Electrónico de Información en algunas comunas no es oportuna y no se ajusta a la normativa...

El distrito de Thanh Mien ha evaluado con franqueza las limitaciones mencionadas y ha aprendido lecciones. Para superar esto rápidamente, desde principios de año, el distrito ha emitido 92 documentos para liderar y dirigir el trabajo de reforma administrativa. El distrito requiere que las agencias, unidades y localidades organicen revisiones y aclaren las responsabilidades de cada limitación señalada. Las agencias y localidades deben firmar un compromiso para completar con éxito los objetivos de reforma administrativa desde principios de año; Investigar y aplicar soluciones, modelos, iniciativas y buenas prácticas en el desempeño de tareas de reforma administrativa.

En el caso de los índices de componentes que han disminuido sus puntuaciones y se encuentran en los niveles más bajos, el Comité Popular del Distrito requiere que el jefe de la unidad a cargo asesore directamente al Comité Popular del Distrito sobre soluciones específicas para superarlos. El distrito de Thanh Mien también ordenó a las agencias, unidades y comités populares a nivel comunal que revisaran, evaluaran y propusieran de manera proactiva soluciones para simplificar y reducir el tiempo de gestión de los procedimientos administrativos; Modernizar el sistema de transmisión de Internet, equipar maquinaria y equipos para satisfacer los requerimientos de recepción y manejo de trámites administrativos en línea.

Para servir mejor a las personas y prevenir violaciones disciplinarias por parte de funcionarios y empleados públicos, el distrito de Thanh Mien ha optado por rectificar y mejorar la eficiencia de la gestión de los funcionarios y empleados públicos, y construir un equipo de funcionarios de base para cumplir con los requisitos de la tarea como un avance en 2024. El distrito requiere que las unidades y localidades desplieguen e implementen seriamente el trabajo innovador; Comprobar, supervisar y evaluar periódicamente la calidad del trabajo. Las localidades elogian y recompensan prontamente a los funcionarios y empleados públicos con soluciones e iniciativas útiles en el desempeño de sus tareas; Criticar y revisar a los funcionarios y servidores públicos que son negligentes y lentos en el manejo del trabajo.

Hacia el pueblo

El modelo de “ventanilla sin colas” del departamento “todo en uno” del distrito de Thanh Mien ayuda a las personas y a las empresas a ahorrar tiempo.

A principios de 2024, la Ventanilla Única del Distrito de Thanh Mien aplicó el modelo de “Ventanilla Sin Filas” con la solución de aumentar el número de funcionarios y vehículos para agilizar la tramitación de los procedimientos administrativos. Este modelo ha ayudado a las personas y a las empresas a ahorrar tiempo y esfuerzo. Ya no existe la situación de tener que hacer cola a primera hora de la mañana para conseguir un número.

Tras completar los trámites de registro de tierras, el Sr. Nguyen Van Quang, de la ciudad de Thanh Mien, comentó: «Si antes teníamos que hacer fila para obtener un número, ahora hay funcionarios que nos guían directamente para presentar la solicitud, realizar la inspección y resolver el problema. Los trámites se realizan con gran rapidez, lo que nos ahorra desplazamientos y largas esperas».

Según el Sr. Vu Van Long, subdirector de la Oficina del Consejo Popular y del Comité Popular del distrito de Thanh Mien, anteriormente, en el mostrador para gestionar los procedimientos administrativos en el campo de la tierra y los recursos ambientales, solo había dos funcionarios de servicio, mientras que este era un campo con una gran cantidad de documentos que debían resolverse. Hay muchos tipos de documentos, por lo que revisarlos y orientarlos lleva mucho tiempo. Hay ocasiones en que hay tantas solicitudes de personas que no podemos recibirlas todas en un día. A principios de 2024, al implementar el modelo de "ventanilla sin colas", el distrito de Thanh Mien contrató a dos funcionarios públicos más para recibir y gestionar los trámites de tierras; Fortalecer maquinaria y equipo para el trabajo Desde su implementación se ha recibido y procesado el 100% de los registros de tierras y los ciudadanos ya no tienen que esperar ni hacer colas por largos periodos como antes.

Con el punto de vista de poner a las personas en el centro de la reforma administrativa, las unidades y localidades del distrito de Thanh Mien han aplicado activamente muchos métodos y desplegado muchos modelos para acortar el tiempo de procesamiento y aumentar el tiempo para recibir y resolver los procedimientos administrativos para las personas.

El departamento de "ventanilla única" a nivel de distrito ha acortado el tiempo de procesamiento de 109 procedimientos administrativos entre un 50 y un 70 por ciento según las regulaciones. Se da prioridad a trámites esenciales como: Registro de operaciones con garantía, registro de licencias comerciales, traslados escolares de estudiantes, etc.; 16/17 departamentos de "ventanilla única" a nivel comunal realizan procedimientos administrativos esenciales "resueltos rápidamente, sin esperas, sin cita previa" en 30 a 60 minutos para devolver los resultados.

Muchas comunas han implementado nuevos modelos de reforma de procedimientos administrativos, como la comuna de Chi Lang Bac con el modelo "Apoyo a la gente los domingos por la mañana"; Las comunas de Doan Tung y Doan Ket tienen un modelo de "sin escribir los martes, sin cita los viernes"... El 100% de los departamentos de "ventanilla única" a nivel de distrito y comuna realizan una evaluación de calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos escaneando códigos QR para reemplazar las copias en papel en los departamentos de "ventanilla única"...

El presidente del Comité Popular del Distrito de Thanh Mien, Nguyen The Tai, dijo que en el futuro, el distrito de Thanh Mien continuará reforzando la disciplina, el orden y asignando responsabilidad a los jefes de agencias y unidades en el trabajo de reforma administrativa; Fortalecer la inspección y evaluación de los resultados de la reforma administrativa mensual y trimestral; invertir en instalaciones y equipos para los organismos administrativos; decidido a salir del fondo de la reforma administrativa provincial.

Desde principios de año, el distrito de Thanh Mien ha recibido más de 30.000 expedientes de procedimientos administrativos, de los cuales el 99,94% se resolvieron correctamente y antes de la fecha límite. El número de registros digitalizados recibidos alcanzó el 99,98%; El resultado de registros digitalizados alcanzó el 99,98%. La recepción y procesamiento de registros en línea representa más del 98,2%. El distrito también invirtió casi mil millones de VND para equipar y renovar maquinaria y líneas de transmisión para apoyar la reforma administrativa. Los ingresos presupuestarios alcanzaron más de 300 mil millones de VND, alcanzando más del 70% de la estimación del año. El distrito no tiene funcionarios ni servidores públicos que revisen o disciplinen...

VY QUYET

Fuente: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html