Reducir las molestias
A principios de julio, el Sr. Nguyen Van Hung, residente del barrio de An Phu Dong, Ciudad Ho Chi Minh, acudió al Hospital Popular Gia Dinh para un examen médico. El personal del hospital lo guió hasta un quiosco inteligente para registrar su huella dactilar, escanear su tarjeta de identificación con chip integrado para seleccionar un servicio de examen, una sala de examen y obtener un número de fila. En tan solo cinco minutos, el Sr. Hung completó su registro de huellas dactilares, obtuvo su cartilla de examen médico y pagó la tarifa en línea sin tener que ir a la ventanilla a hacer fila. Este sistema le permitió ahorrar mucho tiempo en comparación con el proceso tradicional de registro para el examen médico.
El modelo de quiosco inteligente para registrarse para exámenes y tratamientos médicos utilizando huellas dactilares combinadas con tarjetas de identificación con chip incorporado implementado por el Hospital Popular Gia Dinh es una de las iniciativas y modelos que implementan el Proyecto 06 del Gobierno .
El Dr. Mai Phan Tuong Anh, subdirector del Hospital Popular de Gia Dinh, explicó que con este modelo, los pacientes solo necesitan registrarse para la toma de huellas dactilares la primera vez. La siguiente vez, solo tendrán que escanearlas a través del dispositivo de recepción inteligente para ir directamente a la sala de reconocimiento sin tener que hacer fila. De esta manera, se reduce el tiempo de espera de 30 a 60 minutos, lo que ayuda a reducir la presión en la recepción, aumenta la precisión en la identificación de los pacientes y reduce los errores en la entrada de datos.
Además de este modelo, el Hospital Popular Gia Dinh y el sector de salud de la ciudad de Ho Chi Minh están aplicando muchos modelos implementados a partir del Proyecto 06, como registrarse para exámenes y tratamientos médicos utilizando tarjetas de identificación con chip incorporado y la aplicación VNeID; permanecer en hospitales; integrar el Libro de Salud Electrónico, el Formulario de Transferencia Electrónica de Instalaciones Médicas, el Formulario de Cita para Reexamen Electrónico en los registros de salud electrónicos en VNeID; conectar datos para realizar servicios públicos como Certificado de Nacimiento, Certificado de Defunción, Certificado de Salud del Conductor; Pago sin efectivo...
Además de la comodidad en los exámenes y tratamientos médicos, con la implementación del Proyecto 06, Ciudad Ho Chi Minh se esfuerza por ser una de las localidades líderes en la transformación digital administrativa. El uso de la aplicación de identificación electrónica VNeID simplifica numerosos trámites, sincroniza el sistema de ventanilla única electrónica con VNeID para reducir trámites engorrosos y evitar la duplicación de documentos.
Según la Policía de la ciudad de Ho Chi Minh, el Proyecto 06 realmente ha entrado en la vida de las personas, haciendo una contribución importante a la construcción del gobierno digital, la economía digital, la sociedad digital, en particular la aplicación Ciudadano Digital de la ciudad de Ho Chi Minh implementada desde fines de 2024. Actualmente, las personas solo necesitan sentarse en casa, algunas operaciones en la aplicación VNeID para completar los procedimientos administrativos necesarios, como el pasaporte, el intercambio de la licencia de conducir, la emisión de registros judiciales; buscar procedimientos administrativos; evaluar y comentar sobre los servicios de la agencia que maneja los procedimientos administrativos o hacer recomendaciones y reflexiones sobre seguridad y orden... sin tener que acudir directamente a las autoridades.
Según datos del Ministerio de Seguridad Pública, a finales de abril de 2025, el sector bancario tenía 113 millones de registros de clientes con información biométrica en comparación con tarjetas de identificación con chip incorporado y a través de la aplicación VNeID; 56 instituciones de crédito y 39 organizaciones intermediarias de pago han implementado aplicaciones de tarjetas de identificación con chip incorporado a través de aplicaciones telefónicas; 60 instituciones de crédito han implementado aplicaciones de tarjetas de identificación con chip incorporado a través de dispositivos de mostrador.
En el sector salud, 222 centros médicos participaron en el piloto e ingresaron datos al sistema, con un total de más de 2,2 millones de historiales médicos electrónicos, casi 77.743 derivaciones electrónicas y más de 4.200 recetas electrónicas almacenadas. Los pagos sin efectivo están ampliamente implementados, y la solución nacional de cobro de peajes sin efectivo se ha implementado en más de 700 plazas de aparcamiento y estacionamientos fijos.
Seguir impulsando la reforma administrativa
Desde principios de julio, con la implementación de un gobierno local de dos niveles, Ciudad Ho Chi Minh y todo el país han promovido la recepción y gestión de trámites administrativos independientemente de las fronteras administrativas, con el objetivo de construir un gobierno digital. En los Centros de Servicios de la Administración Pública a nivel comunal, decenas de cuadros, funcionarios, policías, sindicatos juveniles y fuerzas no profesionales se encuentran de servicio diariamente para guiar y apoyar a las personas en la realización de trámites administrativos en línea, la actualización del nivel 2 del VNeID y la presentación de solicitudes de trámites administrativos en línea a través del VNeID.
En la mañana del 10 de julio, durante la entrevista con la delegación de la Asamblea Nacional de Ciudad Ho Chi Minh, el Teniente Coronel Nguyen Quoc Tuan, Jefe de la Policía del Distrito de Dong Hung Thuan, informó que la unidad dispuso la presencia de cinco policías y agentes de seguridad en el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito para apoyar y guiar a los ciudadanos en la realización de trámites administrativos públicos mediante la aplicación VNeID. Asimismo, los agentes están de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para actualizar y ajustar los datos del CCCD para quienes los necesiten. Además, la Policía de Ciudad Ho Chi Minh está implementando un plan de 90 días y 90 noches para depurar los datos matrimoniales y avanzar hacia la reducción de los trámites de confirmación del estado civil en Ciudad Ho Chi Minh.
En relación con el avance del Proyecto 06, el Teniente General Nguyen Van Long, Viceministro de Seguridad Pública, indicó que los ministerios, las sucursales y las localidades han completado la integración de 56 de 76 procedimientos administrativos esenciales en el Portal Nacional de Servicios Públicos. Hasta la fecha, las provincias y ciudades han utilizado oficialmente los datos territoriales digitalizados para resolver los trámites administrativos relacionados con el lugar de residencia; se han realizado pagos de la seguridad social mediante tarjetas de cajero automático para aproximadamente el 80% de los beneficiarios, que reciben regímenes de seguridad social y prestaciones por desempleo; 700 plazas de aparcamiento y estacionamientos fijos de todo el país han implementado sistemas de cobro de tarifas sin efectivo.
Con motivo del 80.º aniversario del Día de los Inválidos y Mártires de Guerra, el Ministerio de Seguridad Pública propuso que el Ministerio de Defensa Nacional lidere la coordinación con el Ministerio del Interior, el Ministerio de Seguridad Pública y otros ministerios y sectores para elaborar un plan de búsqueda, recolección e identificación de los restos de mártires con información faltante. La meta para 2027 es identificar al 100 % de los familiares de mártires no identificados e identificar sus restos mediante métodos de ADN.
Los líderes del Ministerio de Seguridad Pública solicitaron a los ministerios y dependencias que modernizaran el sistema de información para la gestión de trámites administrativos, sin interrumpir la recepción y gestión de trámites administrativos para personas y empresas. Es posible adaptar el proceso administrativo para permitir el uso de documentos electrónicos integrados en cuentas de identificación electrónica, equivalentes a los documentos en papel, al realizar trámites administrativos, sin necesidad de que los ciudadanos presenten documentos, los copien o los certifiquen ante notario.
Se prevé que, para agosto de 2025, el Ministerio de Seguridad Pública ponga en funcionamiento el Centro Nacional de Datos y garantice la infraestructura para conectar y explotar 114 bases de datos nacionales y especializadas. El Ministerio de Seguridad Pública recomienda que los ministerios, las delegaciones y los Comités Populares provinciales se basen en el nuevo modelo y aparato organizativo para reestructurar procesos, digitalizar los procesos operativos y los documentos, y minimizar los trámites administrativos.
Mientras tanto, según un representante del Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (Ministerio de Seguridad Pública), la unidad está implementando un portal centralizado de firma digital en la plataforma de la aplicación VNeID. Este es un paso importante en la digitalización de datos y procedimientos administrativos, así como en los servicios públicos, así como en su aplicación a todas las transacciones electrónicas actuales. La implementación piloto de esta solución contribuye a promover transacciones electrónicas seguras, eficaces y transparentes, desde los servicios públicos, las finanzas, el comercio hasta la sanidad, construyendo gradualmente una sociedad digital moderna y segura, centrada en las personas y las empresas.
Utilice los resultados de la transformación digital para evaluar a los líderes
La ministra del Interior, Pham Thi Thanh Tra, acaba de firmar una decisión para promulgar el Plan de Transformación Digital del Ministerio del Interior para 2025. El plan garantiza que el 100% de los documentos intercambiados entre el Ministerio del Interior y las agencias estatales se realicen en formato electrónico y se firmen digitalmente con firmas especializadas, excepto los documentos con contenido en la lista de secretos de estado; junto con eso, garantizar que al menos el 80% de los servicios públicos sean elegibles para su prestación completa, proporcionados en varios dispositivos de acceso, incluidos los dispositivos móviles.
El Ministro del Interior también solicitó garantizar que el 100% de los cuadros, funcionarios y empleados públicos del Ministerio del Interior estén capacitados y educados en conocimientos y habilidades digitales básicas; aplicar inteligencia artificial en el trabajo; el 80% de los cuadros, funcionarios y empleados públicos del Ministerio del Interior estén capacitados en seguridad de la información. El 80% de los sujetos bajo la gestión estatal de los ministerios y sectores estén identificados electrónicamente; la información de los sujetos se digitalice y almacene en bases de datos del sector del interior.
El plan mencionado utilizará los resultados de la transformación digital para evaluar al líder. Una de las siete tareas asignadas es la gestión del portal de datos abiertos del sector del Interior. En este sentido, el desarrollo de datos digitales y la recepción de datos de la Base de Datos Nacional sobre cuadros, funcionarios y empleados públicos para garantizar su exactitud e integridad se transfieren del Grupo de Trabajo del Proyecto 06 del Ministerio del Interior para su gestión.
Fuente: https://ttbc-hcm.gov.vn/them-nhieu-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-1019125.html
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