Digitalizar activamente la aplicación de datos poblacionales en las operaciones bancarias.

Durante el último período, la Sucursal Provincial del Banco Estatal de Vietnam (SBV) ha intensificado sus esfuerzos de digitalización, creando bases de datos para servir a la gestión y operación monetaria y bancaria del SBV; conectando y explotando bases de datos nacionales y especializadas basadas en una plataforma centralizada de agregación y análisis de datos; e implementando activamente el Proyecto de desarrollo de aplicaciones de datos sobre población, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional en el período 2022-2025, con visión a 2030, según la Decisión No. 06/QD-TTg del 6 de enero de 2022, del Primer Ministro (Proyecto 06), produciendo resultados significativos.

Desembolso de fondos de crédito de póliza en el punto de transacción en la comuna de Lien Minh (distrito de Vu Ban).

Hasta la fecha, la sucursal provincial del Banco Estatal de Vietnam ha digitalizado varios componentes de los documentos de procedimientos administrativos en el sistema de gestión documental y operativo desde 2020 y ha modificado el software de servicio electrónico de ventanilla única para permitir la digitalización de documentos y el procesamiento de los resultados de los procedimientos administrativos a partir del 1 de junio de 2023. En marzo de 2024, la sucursal digitalizó y actualizó 23 documentos de resolución de procedimientos administrativos en el software de servicio electrónico de ventanilla única del Banco Estatal de Vietnam. Además, la sucursal provincial del Banco Estatal de Vietnam continúa coordinando con la Policía Provincial, los departamentos y las agencias pertinentes para conectar los servicios especializados con el sistema de identificación y autenticación electrónica, la base de datos nacional sobre la población y desarrollar y aplicarlo a la Tarjeta de Identidad Ciudadana (CCCD) y la aplicación VNeID para proporcionar servicios de identificación y autenticación electrónica en pagos sin efectivo, apertura de cuentas, etc. La sucursal provincial del Banco Estatal de Vietnam ha ordenado a las instituciones de crédito e intermediarios de pago que apliquen políticas preferenciales en las tarifas de pago y servicios de intermediación para los clientes, priorizando a los clientes pertenecientes a grupos que reciben pólizas de bienestar social. A finales de marzo de 2024, el número de beneficiarios que recibieron pagos a través de cuentas fue de 33.352 personas con un monto total de pago de 37.900 millones de VND por mes.

Siguiendo el plan del sector bancario y el plan de coordinación entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estatal de Vietnam, las entidades crediticias de la zona están cooperando con la Policía Provincial para ampliar las soluciones de autenticación de clientes mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado e implementar soluciones de autenticación de clientes mediante la aplicación VNeID para la apertura de cuentas y el uso de servicios bancarios electrónicos. Inicialmente, las entidades crediticias de la zona han estado depurando y sincronizando los datos de los clientes; implementando aplicaciones de autenticación de clientes mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado y la aplicación VNeID para la apertura y el uso de servicios bancarios. El modelo piloto de "Pago sin efectivo" se ha implementado en escuelas secundarias, centros educativos, hospitales, centros y centros médicos de la provincia. El servicio de pago de matrículas a través de bancos se ha implementado con éxito en 354 escuelas de la provincia. En marzo de 2024, los bancos registraron 83.824 transacciones por un total de 52.600 millones de VND. En lo que respecta al pago de honorarios hospitalarios, el Banco Comercial de Industria y Comercio de Vietnam, sucursal de Bac Nam Dinh , y el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam, sucursal de Nam Dinh, han firmado acuerdos de cooperación para recaudar pagos en 11 hospitales e instalaciones médicas; en marzo, los bancos recaudaron 1.537 transacciones por un total de 5.800 millones de VND.

Además, la sucursal provincial del Banco Estatal de Vietnam emitió un plan para implementar el modelo piloto de préstamos sin garantía para hogares pobres y personas con servicios meritorios, y envió un documento solicitando a la Policía Provincial, el Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales que se coordinen con el Departamento de Gestión Administrativa del Orden Social ( Ministerio de Seguridad Pública ) para implementar soluciones que permitan depurar la información sobre hogares pobres y casi pobres, así como sobre personas con servicios meritorios, a fin de que sirva de base para la concesión de préstamos a estos grupos. Para fortalecer las medidas de prevención, disuasión y control de las actividades de préstamos ilegales, la sucursal provincial del Banco Estatal de Vietnam también instruyó activamente a las entidades crediticias para que promovieran los desembolsos en línea y aplicaran la Base de Datos Nacional de Población en la evaluación de los clientes para la concesión de préstamos. Hasta la fecha, 15 de las 25 entidades crediticias han implementado préstamos en línea a través de sus aplicaciones bancarias, atendiendo a 5.900 clientes con préstamos pendientes por un total de 1.892 billones de VND, lo que representa el 1,8 % del total de préstamos pendientes en la zona. 16 de las 25 unidades han aplicado la Base de Datos Nacional de Población en el proceso de evaluación de clientes para préstamos basados en la información ciudadana en la aplicación VNeID, el sitio web dichvucong.gov.vn y los resultados del escaneo de códigos QR en tarjetas de identificación ciudadana…

La implementación del Proyecto 06 por parte del sector bancario provincial aún enfrenta numerosas dificultades y obstáculos. Las tareas para la implementación del Proyecto 06 se llevan a cabo de acuerdo con el plan del Banco Estatal de Vietnam y las sedes de las entidades crediticias, lo que dificulta la definición de tareas específicas y planes de implementación en la zona. El costo de la depuración de datos es considerable para todos los clientes. Las transacciones que interactúan con lectores de tarjetas de identificación con chip tienen tiempos de respuesta lentos y comisiones elevadas, lo que afecta la experiencia del cliente. La depuración de datos de clientes para cuentas de pago y la aplicación de tarjetas de identificación con chip y soluciones VNeID para la autenticación de clientes no se han implementado para todos los clientes, ya que muchos no acuden a la ventanilla para completar la transacción, han cambiado su información de contacto o el banco les ha notificado, pero los clientes no la han actualizado. La implementación del pago de matrículas y gastos hospitalarios a través de los bancos es lenta porque muchas escuelas y hospitales carecen de la infraestructura técnica, el software y los datos centralizados y estandarizados necesarios, lo que dificulta la conexión para los pagos electrónicos. Además, muchos hospitales y escuelas aún no están preparados para adoptar el pago sin efectivo de matrículas y gastos hospitalarios debido a inquietudes sobre los procedimientos y regulaciones legales, así como sobre las comisiones por servicios bancarios. En cuanto a la implementación del modelo piloto (Modelo 20), el Banco de Política Social y los bancos comerciales de la zona aún no cuentan con una base de datos de hogares pobres, hogares en situación de pobreza extrema y personas con servicios meritorios que haya sido depurada. Actualmente, el Banco de Política Social sigue otorgando préstamos a hogares pobres y en situación de pobreza extrema con base en listas de hogares pobres y en situación de pobreza extrema confirmadas por los Comités Populares a nivel comunal.

Para promover aún más la aplicación de los datos demográficos en las operaciones bancarias, el sector bancario provincial sigue de cerca las directrices y directrices del Banco Estatal de Vietnam en relación con la conexión a la Base de Datos Nacional de Población, el sistema de identificación y autenticación electrónica para servicios públicos y las operaciones del Banco Estatal de Vietnam. Es fundamental comprender la hoja de ruta y los resultados de la implementación del sector bancario en la conexión a la Base de Datos Nacional de Población, el sistema de identificación y autenticación electrónica para el desarrollo socioeconómico; la aplicación de la autenticación ciudadana mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado y el software VNeID en la prestación de servicios bancarios; y la conexión y el uso de la Base de Datos Nacional de Población para las operaciones bancarias. Coordinar con las unidades pertinentes la implementación de las tareas asignadas según los Planes del Grupo de Trabajo del Proyecto Provincial 06, en particular el modelo piloto "Pago sin efectivo en escuelas secundarias, centros, instituciones educativas; hospitales, centros y centros médicos de la provincia" y el modelo piloto "Implementación de préstamos sin garantía para ciudadanos: hogares de bajos recursos y personas con servicios meritorios", según el Plan n.° 64/KH-TCTTKĐA del 31 de octubre de 2023 del Grupo de Trabajo del Proyecto Provincial 06. Seguir instruyendo a las entidades crediticias para que fortalezcan la implementación de soluciones para prevenir, disuadir y gestionar las actividades de préstamos ilegales. Garantizar la seguridad, el orden y la seguridad de la información durante el proceso de transformación digital.

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