Los turistas internacionales llegan a Hue por mar.

Ampliar las fuentes de clientes

Después de un período de investigación de mercado y búsqueda de oportunidades de cooperación, desde aproximadamente agosto a septiembre de 2024, la sucursal de Hue de Vietnam - Hanoi Tourism Joint Stock Company trajo turistas de Marruecos y los Países Bajos a Hue. Los huéspedes viajan principalmente en grupos de 6 a 8 personas y prefieren el alojamiento en casas de familia y el ecoturismo comunitario. La Sra. Duong Thi Cong Ly, directora de la sucursal de Hue de Vietnam - Hanoi Tourism Joint Stock Company, dijo que si bien no ha habido una "explosión" del nuevo mercado turístico, todavía hay señales positivas que muestran el potencial de los mercados recientemente explotados.

Durante muchos años, el mercado turístico internacional tradicional de Hue han sido los países de Europa occidental, América del Norte y algunos países del sudeste asiático. A principios de 2025, los 10 principales mercados turísticos internacionales registrados provenientes de los mercados de países y territorios incluyen: Estados Unidos, Francia, Australia, Alemania, Reino Unido, Italia, Taiwán (China), Malasia, Corea del Sur, China.

En 2024, Hue atrajo a casi 3,9 millones de visitantes, incluidos casi 1,45 millones de visitantes internacionales (un aumento del 16,6%). En comparación con el objetivo de atraer entre 10 y 12 millones de turistas en 2030, un aumento del 18-20% anual; De los cuales, los visitantes internacionales representan el 50-55%, se puede ver que el camino por recorrer es largo y enfrenta muchos desafíos.

Presentando información para los turistas que llegan a Hue

Sr. Do Ngoc Co, Presidente de la Asociación de Turismo de la Ciudad. Hue evaluó que los mercados turísticos tradicionales pueden expandirse, pero la tendencia actual de aumento repentino no es fácil. En la conferencia sobre promoción, publicidad y conexión turística de Hue 2024, el Sr. Dao Trong Tung, Director General de la Corporación de Turismo de Vietnam - Hanoi, también dijo que hay muchas razones por las que es poco probable que los mercados tradicionales de Europa Occidental y América del Norte logren un avance, incluida la distancia geográfica que conduce a mayores costos de viaje. Por otra parte, la competencia de destinos cercanos con productos turísticos similares también es una barrera.

En el contexto de una feroz competencia entre destinos, el objetivo más cercano es atraer entre 4,8 y 5 millones de turistas en 2025; En el que los visitantes internacionales representan alrededor del 38-40% no es tan fácil. Para lograr el objetivo, es necesario mantener y "profundizar" la explotación de los mercados de clientes familiares, pero aún es necesario ampliar y encontrar oportunidades en los mercados de clientes potenciales. Además, también es necesario prestar atención a los productos, mantener y desarrollar los mercados de clientes internos.

Explorando nuevos mercados

La tendencia actual es que los turistas quieren experimentar muchos destinos, lo que también es un desafío para retener a los huéspedes, pero una oportunidad para las localidades. Una ventaja es la conectividad regional que brinda interesantes experiencias de viaje. Por ejemplo, la carretera patrimonial que conecta las cinco localidades de Quang Binh, Quang Tri, Hue, Da Nang y Quang Nam es bastante eficaz para promover y atraer turistas. También es una oportunidad para que las localidades cooperen y exploten nuevos mercados.

En el objetivo de diversificar las fuentes turísticas, es evidente que tienen un gran potencial los mercados que disfrutan de políticas de exención de visado para entrar en Vietnam con una estancia temporal de hasta 45 días, más recientemente Polonia, República Checa, Suiza… y los países con muchos vuelos directos a Vietnam. Cabe destacar que los recientes avances en el mercado turístico de Vietnam muestran que la India también es uno de los mercados turísticos con un fuerte potencial de desarrollo. Este país se está convirtiendo actualmente en uno de los 10 mayores mercados turísticos internacionales de Vietnam.

La industria turística de Vietnam está siendo testigo de la expansión de nuevos mercados, especialmente de Asia Central, Mongolia y Oriente Medio. Además, la dirección de explotación de los clientes de lujo del Medio Oriente, un grupo de clientes con un alto nivel de gasto, el mercado del turismo Halal (turistas musulmanes) también es muy potencial.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que ampliar el mercado también significa garantizar los requisitos de los flujos de clientes y de cada mercado de clientes. Por ejemplo, para los huéspedes Halal, es necesario garantizar estándares de cocina, salas de oración, etc. O para los huéspedes de lujo de Medio Oriente, es necesario invertir en un sistema de hoteles y restaurantes que cumplan con los estándares internacionales, satisfaciendo las necesidades de cocina, servicios y experiencias de alta clase.

De hecho, sólo por el mercado turístico indio, recientemente podemos ver muchos turistas de este país que vienen a Da Nang, pero no muchos que vienen a Hue debido a los requisitos de productos y servicios. Explotar el mercado indio en realidad no es fácil porque los turistas de este país tienen características culturales, creencias y hábitos de vida diferentes, lo que requiere servicios y estándares extremadamente estrictos. Los requisitos de idioma también son un desafío, ya que las atracciones de Hue están principalmente en inglés. Para los turistas asiáticos, la necesidad de viajar, vivir experiencias culinarias, entretenimiento y compras es mayor que la de explorar experiencias culturales. Pero Hue tiene una barrera de larga data que falta: los centros de entretenimiento...

La industria turística de Hue decide tomar el turismo del patrimonio cultural como base, al tiempo que agrega muchos productos turísticos adicionales. Ciertamente, para atraer un gran número de turistas y desarrollar la industria sin humo, todavía es necesario llamar a una fuerte inversión, diversificar el mercado turístico y tener soluciones para explotar nuevos mercados.

Un representante del Departamento de Planificación y Desarrollo Turístico (Departamento de Turismo) dijo que para desarrollar los mercados turísticos, es necesario realizar investigaciones de mercado a través de investigaciones y encuestas específicas. La industria del turismo está investigando y apuntando a mercados clave, mercados objetivo y mercados potenciales para construir productos adecuados, atraer turistas a Hue y gastar más en actividades turísticas.

Huynh Phuc