Vine a Vietnam por 3 días pero bebí 7 tazas de café.

La Dra. Prita Kemal Gani, presidenta de la Red de Relaciones Públicas de la ASEAN, comentó: «Estuve en Vietnam tres días, pero solo tomé siete tazas de café». A partir de ahí, se preguntó: ¿por qué Vietnam no promociona su destino a través del café y la gastronomía entre los turistas internacionales?

En el taller sobre marketing de destinos organizado por la Red de Relaciones Públicas de Vietnam (VNPR) en el marco de la Feria Internacional de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh ITE 2023, celebrado el 8 de septiembre, la Dra. Prita, de Indonesia, y otros expertos abordaron la cuestión de la promoción y el aumento del reconocimiento de los destinos vietnamitas y las opciones para lograrlo. Coincidieron en que Vietnam puede promover su gastronomía al turismo internacional, además de su paisaje, cultura e historia.

Tailandia se cita nuevamente como un ejemplo de promoción exitosa de destinos basada en las fortalezas del país. El Dr. Nutthaboon Pornrattanacharoen, representante de la Asociación de Relaciones Públicas de Tailandia, afirmó que, tras la pandemia, Tailandia modificó su estrategia de promoción de destinos, impulsando un nuevo reconocimiento de diversas maneras, a través de diversos canales de información denominados "Tailandia Increíble - Nuevos Capítulos Increíbles". Tailandia Increíble es el lema tradicional del turismo tailandés, y Nuevos Capítulos Increíbles es la incorporación pospandemia (traducido aproximadamente como: Tailandia: Un nuevo capítulo emocionante).

En esta nueva etapa de promoción, Tailandia se basa en el poder de la gastronomía y las artes marciales (Muay Thai). Se organizan diversas actividades de promoción, como viajes para agencias de viajes, con medios de comunicación y redes sociales. «Para Vietnam, es necesario dirigir a los turistas hacia experiencias culturales y culinarias. Al mismo tiempo, es necesario recuperar la confianza de los turistas tras la pandemia, desarrollar nichos de mercado para atraer a más visitantes y seguir conectando con ellos...».

Los visitantes internacionales a Vietnam viajan principalmente solos.

La estrategia de promoción de destinos pospandemia plantea numerosos desafíos para el turismo vietnamita debido a los numerosos cambios. El Sr. Dang Manh Phuoc, director de Outbox, empresa especializada en datos turísticos, comentó que el mercado turístico ha cambiado. El más notable es el auge del turismo individual (viajeros autosuficientes), y las políticas, estrategias de desarrollo y marketing de destinos también deben adaptarse a esta nueva tendencia.

Los datos de la bandeja de salida muestran que, entre los visitantes nacionales, la tendencia de los viajeros independientes también ha experimentado un cambio significativo. En 2021, el 70,9 % de los visitantes vietnamitas optó por viajar de forma independiente y el 29,1 % lo hizo a través de agencias de viajes; en 2022, estas cifras fueron del 84,5 % y el 15,5 %, respectivamente; en el primer semestre de 2023, el 81,2 % de los visitantes vietnamitas viajó de forma independiente.

En los mercados turísticos internacionales, los viajes independientes han representado una proporción importante desde hace tiempo. Por ejemplo, en mercados cercanos a destinos vietnamitas como Taiwán, los viajes independientes representaron el 76,5%, Corea del Sur el 81,9% y Japón el 80,8% en 2022.

Esto indica que, según el Sr. Phuoc, los enfoques tradicionales hacia los turistas deben cambiar, dejando de centrarse en el B2B (empresa a empresa) para centrarse en el B2C (empresa a turista). Las empresas turísticas nacionales deben centrarse en las personas, ofrecer productos más personalizados y hacer un mayor uso de los datos, lo cual representa un gran reto para la industria turística vietnamita en los próximos años.

Además, según datos de Outbox, tras la pandemia, los turistas también buscan destinos con más opciones, más cercanos y con mejor relación calidad-precio. Esto se refleja en las estadísticas turísticas, que indican que Vietnam recibe más visitantes de mercados asiáticos como Corea, Japón, Taiwán, China, Tailandia, Malasia, Singapur, etc.

Compartiendo la misma opinión con el Sr. Dang Manh Phuoc, el Sr. Nguyen Chau A, director de Oxalis Adventure, afirmó que las empresas turísticas nacionales no se han adaptado a la evolución de los turistas tras la pandemia, y siguen centrándose en el enfoque B2B. Para migrar al B2C, es recomendable invertir en productos, contenido optimizado, un buen sistema de reservas y una estrategia de marketing de producto eficaz para atraer clientes a su plataforma o sitio web para reservar tours y servicios. Desde la perspectiva de la gestión estatal, es necesario perfeccionar las políticas de visados, digitalizar y facilitar el acceso de los clientes sin necesidad de recurrir a empresas de servicios. Al mismo tiempo, es necesario centrarse en promover el conocimiento del destino en mercados potenciales mediante proyectos promocionales amplios y a largo plazo en dichos mercados.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/toi-den-viet-nam-3-ngay-nhung-uong-7-bua-ca-phe-185230908135253253.htm