Soy estudiante y vendo por internet.

TPO - A la 1 de la madrugada, terminó la última transmisión en vivo del día. Me quité el micrófono, con la garganta tan seca que apenas podía pronunciar palabra. Bajo las sofocantes luces del estudio, el lápiz labial casi se había corrido y la lonchera que había comprado esa tarde seguía fría en un rincón de la habitación. Después de horas mirando a la cámara, me escocían los ojos y estaba agotada de estar de pie transmitiendo en vivo toda la noche. Esta es una rutina habitual para mí y para muchos estudiantes que trabajan como vendedores en directo.

Detrás de las luces de la transmisión en vivo

La gente suele pensar que este trabajo es "fácil". Creen que basta con vestir bien, sentarse en una oficina con aire acondicionado y hablar durante unas horas para ganar millones. Pero solo quienes ejercen esta profesión entienden que, tras esa fachada aparentemente brillante, se esconde la presión de las ventas, las comidas irregulares y la necesidad de sonreír siempre, incluso cuando se está agotado.

Soy Luu Thi Huong, estudiante de tercer año de periodismo en la Universidad de Educación de Da Nang , durante una sesión de ventas en directo esta tarde en Da Nang. Foto: Luu Huong

“Primero, perdí la voz”, dijo Ngo Thi Diem Quynh, estudiante de último año de biotecnología en la Universidad Tecnológica de Da Nang, al hablar sobre su experiencia como presentadora de transmisiones en vivo. “Intenten hablar sin parar durante solo 15 minutos y lo entenderán. En cambio, yo tengo que hablar durante 2 o 3 horas, y a veces trabajo varios turnos seguidos. Aunque estoy cansada, tengo que mantenerme animada porque si los espectadores ven que me falta energía durante la transmisión, se irán de inmediato”.

Quynh contó que hubo días en que le dolía tanto la garganta que perdía la voz y el estómago le dolía tanto que no podía ni mantenerse en pie, pero aun así tenía que intentar terminar su transmisión en vivo. "Este es mi trabajo; no puedo tomarme un descanso cuando quiera". Quienes nos dedicamos a esto prácticamente vivimos contrarreloj. Cuando los clientes están descansando o comprando en sus teléfonos, es cuando empiezan las transmisiones en vivo.

La Sra. Ngo Thi Diem Quynh (23 años, a la izquierda) y sus colegas colaboran para presentar productos e interactuar con los clientes durante su transmisión en vivo. Foto: Luu Huong

Como estudiante de periodismo, solía pensar en las transmisiones en vivo simplemente como un trabajo flexible a tiempo parcial para compaginar mis estudios con las exigencias de trabajar constantemente en proyectos. Pero cuanto más lo hacía, más me daba cuenta de que detrás de una transmisión en vivo se esconde un sinfín de habilidades comunicativas que solo se aprenden con la experiencia práctica.

Realizar numerosas transmisiones en vivo de gran envergadura, algunas generando decenas de millones de VND en ingresos, es una experiencia habitual para alguien como yo, que lleva años haciendo transmisiones en directo. Pero ha habido noches en las que he roto a llorar justo después de terminar mi turno porque la transmisión no había tenido "ningún pedido". No alcanzar los indicadores clave de rendimiento (KPI) significa que un streamer puede ser reemplazado en cualquier momento, y entonces se siente culpable, pensando que no era lo suficientemente bueno, que no tenía las habilidades necesarias.

Todavía recuerdo la primera vez que me puse frente a una cámara de transmisión en vivo. Cuando el dueño de la tienda empezó a transmitir, confié en que tenía buena oratoria y que todo saldría bien. Pero solo unos minutos después, me temblaban las manos y los pies, ni siquiera podía distinguir el color de la camisa que sostenía, y mi voz temblaba tanto que hasta a mí me resultaba gracioso. Después de esa transmisión en vivo, pensé que no servía para ese trabajo.

Pero día a día aprendí a hablar frente a la cámara, a leer los comentarios rápidamente y a mantener la energía durante horas. Las ventas en directo nunca se han tratado solo de saber hablar.

Nguyen Thuy Linh, estudiante de tercer año de Marketing Digital en la Universidad Duy Tan, quien actualmente realiza transmisiones en vivo para dos tiendas diferentes simultáneamente, compartió: "Aplico los conocimientos adquiridos en la universidad, como la fórmula AIDA, el efecto FOMO y el análisis de información del cliente, para dirigir eficazmente las sesiones en vivo". Según Linh, detrás de una transmisión en vivo exitosa hay todo un proceso de preparación de contenido, investigación de clientes y saber cómo manejar las situaciones.

Las actuaciones en directo tienen un coste para la salud.

Nguyen Thuy Linh está vendiendo gafas de moda durante una transmisión en vivo.
Foto: Luu Huong

«Había días en que solo dormía tres o cuatro horas porque tenía que compaginar el estudio con dos o tres sesiones de transmisión en directo. Algunos días tenía que estar allí a las 5 de la mañana y no volvía a casa hasta la 1 o las 2 de la madrugada», confesó Linh. Sus hábitos alimenticios irregulares le provocaban dolores de estómago y de garganta persistentes.

Esa es exactamente mi vida diaria.

Hubo una época en la que hacía transmisiones en vivo para tres marcas diferentes en un solo día. Hablaba sin parar durante 4 a 6 horas diarias y ganaba casi un millón de VND de salario, incluyendo bonificaciones por objetivos. Pero después de todo eso, me di cuenta de que la salud no es algo que se pueda sacrificar para siempre.

«Las retransmisiones en directo son un trabajo muy exigente físicamente», admitió Quỳnh. «Las luces del estudio me oscurecen la piel, la vista me empeora por mirar constantemente la pantalla y mi salud se deteriora notablemente. No es un trabajo que pueda hacer toda la vida».

Aunque el ritmo frenético de las transmisiones en vivo absorbía nuestras apretadas agendas, mis compañeros y yo siempre nos recordábamos que no debíamos descuidar nuestros estudios. Durante los periodos de exámenes, redujimos proactivamente nuestras jornadas laborales y modificamos nuestros horarios de transmisión para centrarnos en el estudio. Entre días dedicados a alcanzar objetivos y trasnochar para completar tareas, mantuve mi título de estudiante sobresaliente y recibí una beca por mérito académico durante dos semestres consecutivos. Para mí, eso vale más que cualquier transmisión en vivo lucrativa.

Linh, que comparte mis mismos ideales de vida, también comentó que, a pesar de trabajar intensamente, ha mantenido un excelente rendimiento académico durante muchos años.

Trabajar continuamente frente a la cámara, interactuando con los clientes y manteniendo una actitud positiva y alegre.
Foto: Luu Huong

Crecimiento a través de sesiones en directo.

Sin este trabajo, probablemente seguiría siendo estudiante y tendría dificultades para llegar a fin de mes. Las transmisiones en vivo me permiten comprar cosas que me gustan, cubrir parte de mis gastos y hasta darles dinero a mis padres como regalo de Año Nuevo.

Todavía recuerdo aquellos días en los que volvía corriendo a casa después de la escuela, con mi moto cargada de comida para mis padres. El empleado de la gasolinera me miró y me preguntó: "¿Adónde vas con tanta comida?". Le dije que la compraba para que mis padres comieran juntos. Me miró un momento y luego dijo: "Eres tan joven, y sin embargo te preocupas tanto por tus padres. Deben estar muy orgullosos". Ese comentario me dio aún más motivación para seguir intentándolo.

Me di cuenta de que, aunque este trabajo a menudo me dejaba agotada y estresada, me ayudaba a crecer cada día. De ser una chica tímida que temía a las multitudes, ahora puedo pararme con confianza frente a miles de espectadores. De ser una estudiante que siempre tenía que pedir dinero a mis padres, poco a poco aprendí a ser independiente y a valorar el dinero que ganaba por mí misma.

Interior de un estudio de ventas con transmisión en vivo en Da Nang. Foto: Luu Huong

Desde una perspectiva docente, la Sra. Pham Thi Huong, profesora de Periodismo (Universidad de Educación de Da Nang), considera que la participación de los estudiantes en ventas en directo es una tendencia popular en la era digital. Esta actividad les ayuda a perfeccionar sus habilidades comunicativas, su capacidad para resolver problemas y su desenvoltura al hablar en público.

Sin embargo, también cree que los estudiantes necesitan equilibrar sus estudios con un trabajo a tiempo parcial. "Las transmisiones en directo les ayudan a madurar más rápido, pero si se dejan llevar por la presión de ganar dinero y descuidan sus estudios, esto tendrá un impacto a largo plazo en su futuro", comentó.

Según ella, lo más importante al trabajar en los medios de comunicación es la ética profesional y la honestidad. "Atraer clientes no significa exagerar la verdad".

Tras horas de transmisión en directo continua para vender productos, Nguyen Thuy Linh mantuvo su entusiasmo frente a la cámara. Foto: Luu Huong

Quizás dentro de unos años ya no esté frente a la cámara todas las noches. Quizás mi voz no sea lo suficientemente fuerte como para continuar con esta profesión. Pero creo que los días que pasé haciendo transmisiones en vivo siempre serán los más especiales de mi juventud. Porque allí aprendí perseverancia, a soportar la presión y, sobre todo, a crecer y madurar gracias a mi propio esfuerzo.

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Fuente: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo