Ciudad Ho Chi Minh toma medidas enérgicas contra los productos falsificados utilizando marcas azules y aplicaciones de inteligencia artificial.

Ciudad Ho Chi Minh está intensificando su programa "Marca Azul Responsable", que combina inteligencia artificial para acabar con los productos falsificados en las plataformas digitales y exige que los KOL y las plataformas de comercio electrónico sean más transparentes y responsables en la promoción de productos.

Ciudad Ho Chi Minh está intensificando las medidas para detectar y combatir la falsificación de productos en las plataformas de comercio electrónico. Foto: Ngoc Le

Los KOL y las plataformas de comercio electrónico deben tomar la iniciativa.

Recientemente, se han descubierto numerosos casos de contrabando y falsificación de productos, con la complicidad de algunas personas influyentes de la comunidad. La Sra. Vo Thi Ha Linh, directora de la Sociedad Anónima de Comercio y Servicios Oficiales de Ha Linh, señaló que existen dos formas comunes en que los líderes de opinión pública (KOL) y los líderes de opinión pública (KOC) participan en la promoción y venta de productos.

En el primer caso, son ellos quienes importan o producen los productos para su distribución. «Son los vendedores, por lo que sin duda conocen el origen de la mercancía; no se puede decir que hayan sido engañados», enfatizó la Sra. Linh.

En el segundo caso, actúan como una "extensión" que conecta la marca o plataforma de comercio electrónico con el consumidor, realizando marketing de afiliación en lugar de fabricar o distribuir los productos. Al participar en actividades promocionales, la normativa estipula que cualquier patrocinio o comisión recibida debe ser claramente divulgada.

Desde la perspectiva de la plataforma, el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok Vietnam, afirmó que, ante la proliferación de productos falsificados, las plataformas, los vendedores e incluso los líderes de opinión clave (KOL) y los líderes de opinión pública (KOC) deben colaborar para combatir las infracciones. Señaló que los consumidores deben distinguir claramente entre las plataformas de comercio electrónico con funcionalidad de pago y registradas en el Ministerio de Industria y Comercio, y las plataformas sin licencia para el procesamiento de pagos.

TikTok implementa actualmente un mecanismo de compras de prueba para evaluar la calidad de sus productos. Cada año, la plataforma elimina cientos de miles de cuentas infractoras. Sin embargo, el Sr. Thanh admitió con franqueza: «Las plataformas solo pueden impedir las ventas temporalmente o, como mucho, eliminar cuentas, pero no pueden gestionar el problema con la misma minuciosidad que las fuerzas del orden».

Rastrear a los vendedores es difícil; se necesita el apoyo de los consumidores.

El Sr. Nguyen Quang Huy, subdirector del Departamento de Gestión del Mercado de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que el comercio de productos falsificados en plataformas digitales es cada vez más complejo. Muchos vendedores ocultan intencionalmente su identidad y no dejan información clara de las transacciones, lo que dificulta su rastreo. Además, los productos suelen almacenarse en apartamentos, callejones ocultos o transportarse a través de intermediarios, lo que dificulta enormemente la verificación.

El Sr. Huy citó el caso de un familiar que había pedido productos a través de un sitio web con una interfaz profesional, pero que no estaba registrado en el Ministerio de Industria y Comercio y no indicaba claramente la dirección comercial ni del almacén. Aunque se anunciaban como auténticos, los productos eran en realidad falsificados.

"Los consumidores deben ser proactivos al denunciar productos falsificados, en lugar de hacer la vista gorda ante los bajos precios. Esta indulgencia, sin querer, fomenta actividades ilegales", afirmó el Sr. Huy.

El Sr. Huy también reconoció que las labores de inspección y control son actualmente limitadas debido a que algunos funcionarios no cumplen con los requisitos profesionales. Para aumentar la eficacia, el Departamento de Gestión del Mercado de Ciudad Ho Chi Minh propuso aplicar tecnologías como la IA para detectar automáticamente la venta de productos prohibidos y falsificados en plataformas de comercio electrónico y redes sociales; además, combinar el big data para analizar patrones operativos y así desarrollar planes de inspección eficaces y específicos.

Según el capitán Vo Minh Nghia, oficial del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (PA05) de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, las ventas por streaming en vivo y el marketing digital están evolucionando con nuevas estrategias. Aconseja a los líderes de opinión clave (KOL) y los líderes de opinión pública (KOC) que sean especialmente cautelosos con el contenido que publican y que mejoren continuamente su conocimiento de los productos y las marcas con las que colaboran para garantizar que brinden información precisa y completa a los consumidores.

Si bien las autoridades se esfuerzan por investigar y gestionar las infracciones, los métodos de infracción están cambiando rápidamente. Esperamos que los líderes de opinión clave (KOL) y los líderes de opinión clave (KOC) sean más responsables con la comunidad y compartan más conocimientos sobre ciberseguridad con sus seguidores. Si infringen la ley, podrían enfrentarse a sanciones administrativas o penales, según la gravedad de la infracción, enfatizó el Sr. Nghia.

Además, muchas plataformas de comercio electrónico y empresas afiliadas han tomado la iniciativa al firmar compromisos para participar en el programa "Green Tick for Responsible E-commerce", demostrando su apoyo a los esfuerzos para combatir los productos falsificados y de calidad inferior y trabajando con la ciudad de Ho Chi Minh para difundir el programa en todo el ecosistema de comercio electrónico, con el objetivo de lograr un entorno empresarial sano y transparente.

Fuente: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html