Con el fin de innovar fuertemente el estilo de trabajo de las autoridades a nivel comunal, a principios de 2023, el distrito de Trieu Son implementó la construcción del modelo "Gobierno Amable para que el Pueblo Sirva" simultáneamente en comunas y pueblos. Después de un año de implementación, el modelo ha construido paulatinamente un estilo de “respetar al pueblo, estar cerca del pueblo, comprender al pueblo, aprender del pueblo y ser responsable ante el pueblo” en el desempeño de los deberes públicos de las autoridades en todos los niveles, especialmente el equipo de cuadros y servidores públicos.
Los funcionarios judiciales y del estado civil de la comuna de Van Son entregaron cartas de felicitación a la familia con un nuevo miembro.
Para el Sr. Le Dinh Hung, residente en la aldea 1, comuna de Van Son, organizar una boda en febrero pasado fue muy especial. Antes de celebrarse la boda, la pareja acudió a la oficina del Comité Popular de la comuna para registrar su matrimonio y recibió una carta de felicitación y los mejores deseos de los líderes locales antes de casarse. Al compartir con nosotros, el Sr. Hung dijo emocionado: Estaba muy sorprendido y feliz porque el trabajo del gobierno comunal, aunque pequeño, creó entusiasmo y simpatía entre la gente hacia la autoridad pública.
También en la comuna de Van Son, desde que se implementó el modelo, el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular ha recibido y resuelto 7.526 expedientes, de los cuales el 100% de los procedimientos administrativos se resolvieron antes y dentro del plazo, sin expedientes vencidos (la tasa de expedientes vencidos alcanzó más del 96%). La localidad envió 34 cartas de felicitación y 52 cartas de felicitación a las familias con nuevos integrantes directamente en el salón de recepción de la sede comunal. Además, cuando 35 familias perdieron a sus familiares, las autoridades comunales los visitaron y enviaron cartas de condolencias. Según el presidente del Comité Popular de la Comuna de Van Son, Le Ba Thanh, a través de las acciones amistosas y cercanas mencionadas, ha recibido la simpatía, el apoyo y el afecto del pueblo hacia el Comité del Partido local y el gobierno. Todo el trabajo es fluido, el sentido de responsabilidad del personal se eleva con el espíritu de crear todas las condiciones para que la gente venga a realizar transacciones y resolver el trabajo.
En cumplimiento del Plan de Implementación No. 132-KH/HU de fecha 27 de enero de 2023 del Comité Permanente del Comité Distrital del Partido sobre el plan para implementar la construcción de un "Gobierno Amigo al Servicio del Pueblo", en febrero de 2023, el distrito de Trieu Son implementó simultáneamente el modelo en 34 comunas y pueblos. En particular, se centra en el trabajo de difusión y propaganda para ayudar a los funcionarios y empleados públicos a mejorar su sentido de responsabilidad y ética pública, contribuyendo a crear cohesión y cercanía con la ciudadanía, pasando de la gestión administrativa al servicio. Las comunas y municipios han emitido documentos para dirigir, dirigir y promulgar reglamentos sobre la cultura de oficina, organizar razonablemente el lugar de trabajo del departamento de recepción y devolución de resultados y tener salas de recepción de ciudadanos limpias y ventiladas, con mesas y sillas completas para atender a los ciudadanos que vienen a contactar y resolver trabajos. Instalar en el departamento de recepción y entrega de resultados los lemas de "5 saber", "3 no hacer", "4 mostrar", crear y enviar cartas de felicitación a los ciudadanos cuando solicitan certificados de nacimiento, registro de matrimonio y cartas de condolencias a los ciudadanos cuando solicitan certificados de defunción. Coloque los formularios públicamente en el departamento de recepción y resultados. El equipo de funcionarios, especialmente los dirigentes, se mantienen regularmente cerca de las bases, se desempeñan bien en recibir a la gente, captan con prontitud sus pensamientos y aspiraciones y resuelven sus peticiones legítimas. Además, la ampliación y la promoción de los derechos de dominio del pueblo van de la mano con el mantenimiento de la disciplina jurídica y la creación de condiciones para que el pueblo participe en la supervisión de las actividades gubernamentales.
El jefe del Comité de Movilización de Masas del Comité Distrital del Partido, presidente del Comité del Frente de la Patria del Distrito de Trieu Son, Le Tien Dung, dijo: Después de un año de implementación, los Comités Populares de las comunas y pueblos han enviado cerca de 2.900 cartas de felicitación a las familias con eventos felices o dando la bienvenida a nuevos miembros; Más de 950 cartas de condolencias a las familias de los fallecidos fueron recibidas por la población, que agradeció mucho la amabilidad de las autoridades locales.
El contenido de los criterios del modelo es adecuado a la realidad y ha sido efectivamente desplegado y aplicado por las localidades. La implementación del modelo ha contribuido a mejorar la capacidad de gestión y operación de las autoridades locales; crear cambios positivos en la conciencia, responsabilidad y acciones de los servidores públicos, especialmente los líderes en trabajos de movilización masiva, para desempeñar bien los deberes y tareas asignados y mejorar la responsabilidad en el servicio al pueblo; Implementar la democracia de base, promover el control del pueblo en todos los ámbitos de la vida social y consolidar firmemente la confianza del pueblo en el Partido y el Estado. A través de una encuesta de satisfacción de las personas con el sentido de responsabilidad, actitud y capacidad del personal comunal, el 100% de las personas encuestadas lo calificaron en un nivel de satisfacción o superior.
En el futuro, el distrito ordenará a las localidades vincular la implementación de las tareas políticas y la implementación de la Resolución 12-NQ/BCH sobre "fortalecer el liderazgo y la dirección de los comités del Partido en la movilización de la gente para donar tierras para ampliar los caminos rurales en el distrito" con la construcción de un "Gobierno amigo al servicio del pueblo". Mejorar aún más la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos, así como la satisfacción de la población al resolver los procedimientos administrativos y la eficacia del trabajo de movilización masiva del gobierno en la dirección de "Servir, guiar, movilizar y persuadir". Fortalecer la implementación de la democracia a nivel de base, promoviendo firmemente el control popular en todos los campos. Mejorar la ética pública y la responsabilidad de servir a la gente del personal. Fortalecer la inspección y supervisión de la implementación del modelo “Gobierno Amigo al Servicio del Pueblo”, garantizando su efectividad y adecuación a la realidad.
Artículo y fotos: Phan Nga
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