Se organizará capacitación profesional para el personal de los puntos de atención al cliente en línea.

El Departamento de Ciencia y Tecnología planea organizar cursos de capacitación sobre orientación profesional y trámites administrativos en los puntos de atención al público en línea en junio de 2025.

El contenido de la capacitación tiene como objetivo orientar al personal de los puntos de apoyo de servicios públicos en línea de la provincia sobre el apoyo profesional a personas y empresas en el uso de los servicios públicos en línea a lo largo de todo el proceso; guiar el proceso de gestión de trámites administrativos de acuerdo con la normativa vigente; responder preguntas y compartir experiencias prácticas de implementación en los puntos de apoyo.

Anteriormente, el Comité Popular Provincial emitió un documento aprobando la implementación piloto del modelo de Puntos de Apoyo al Servicio Público en Línea en la provincia de Dong Nai. En consecuencia, la provincia contará con 25 puntos piloto que implementarán este modelo, abarcando 14 categorías de trámites administrativos. Los puntos piloto incluyen: tiendas Mobifone Dong Nai (3); oficinas de venta y transacciones de VNPT Dong Nai (5); y el sistema postal, incluyendo las oficinas de correos culturales comunales dependientes del Servicio Postal Provincial (17).

Hoang Hai

Fuente: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/khoa-hoc-cong-nghe/202506/se-to-chuc-tap-huan-nghiep-vu-cho-nhan-su-cac-diem-ho-tro-dich-vu-cong-truc-tuyen-c40530c/