El centro financiero de Singapur en una "encrucijada estratégica"

Como uno de los principales centros financieros de Asia y del mundo, Singapur se enfrenta a una prueba estratégica: cómo mantener su atractivo, ya que la inteligencia artificial (IA) y la deslocalización están transformando profundamente el sector financiero global. Esto no es solo un desafío a corto plazo en términos de empleo, sino también una prueba de la capacidad de Singapur para formular políticas, reestructurar el sector y mantener la ventaja competitiva que ha construido durante décadas.

El sector financiero de Singapur, antaño elogiado por su horizonte repleto de rascacielos y su fluidez operativa, está entrando en un período de profunda reestructuración. Foto: Paisaje de Singapur. (Foto: THX/TTXVN)

Doble presión de la tecnología y los costos

El sector financiero de Singapur, antaño aclamado por su horizonte repleto de rascacielos y su fluidez operativa, está experimentando una importante reestructuración. La IA se ha infiltrado en casi todas las áreas operativas —desde la entrada de datos, la elaboración de informes y la atención al cliente hasta algunas evaluaciones de riesgos— que antes eran gestionadas por humanos.

DBS Bank anunció recientemente que eliminaría alrededor de 4.000 puestos temporales y reemplazaría algunas tareas rutinarias con IA, una medida que refleja una tendencia más amplia de la industria de optimizar costos, mejorar la eficiencia y reasignar recursos humanos a roles de mayor valor agregado.

Paralelamente a la ola tecnológica, muchas instituciones financieras internacionales en Singapur están promoviendo la estrategia de deslocalización a India, Filipinas, Vietnam... para aprovechar la abundancia de recursos humanos técnicos a menor coste. Un ejemplo típico de esta tendencia es el recorte de 80 puestos de trabajo del Standard Chartered Bank en Singapur y el traslado de parte de sus operaciones a India.

Según expertos en RR. HH., el impacto se concentra en el grupo de puestos de trabajo básicos y de nivel medio, que son fáciles de estandarizar y teletrabajar. El objetivo de las empresas no es solo ahorrar costes, sino también distribuir riesgos y optimizar las operaciones a escala global.

Respuesta del Gobierno : Recapacitación y reposicionamiento de la industria

Con su experiencia en macrogestión, el Gobierno de Singapur no se queda al margen. El programa SkillsFuture continúa promoviéndose, animando a los trabajadores a aprender a lo largo de su vida y a mejorar sus habilidades para cumplir con los nuevos requisitos. Al mismo tiempo, el Gobierno de Singapur se ha coordinado con seis importantes bancos para identificar puestos de trabajo afectados por la IA, implementar programas de reciclaje profesional y apoyar las transiciones profesionales para proteger los medios de vida de los trabajadores.

Sin embargo, la estructura del sector financiero de Singapur aún presenta riesgos debido a la alta proporción de operaciones, un grupo de empleos susceptibles a la automatización. La transición hacia áreas de alto valor añadido como la tecnología financiera, las finanzas verdes y la gestión de activos requiere tiempo, capital de inversión y una sólida adaptación de la fuerza laboral.

Lecciones de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (China)

En comparación con Singapur, Hong Kong se ve menos afectado directamente por la IA y la deslocalización, gracias a su estructura industrial que favorece las “operaciones de primera línea”, que generalmente se refieren a actividades y transacciones de cara al cliente que tienen lugar en las primeras líneas de las instituciones financieras, generalmente bancos, empresas de valores u otras instituciones financieras.

La industria financiera de Hong Kong se ha centrado durante mucho tiempo en operaciones comerciales de back-office de alto nivel que requieren comunicación y criterio complejos, y que requieren habilidades complejas de manejo de situaciones como comercio, gestión de activos, finanzas corporativas, fusiones y adquisiciones, y gestión de activos.

Estos puestos a menudo requieren altos niveles de experiencia, redes personales, conocimiento del mercado y procesos de toma de decisiones no estándar, y su nivel de automatización es mucho menor que el del procesamiento de datos o las funciones de back-office.

Esto también explica por qué Hong Kong ha demostrado una mayor resiliencia ante esta ola de impacto. Además, como centro financiero global, su ubicación geográfica privilegiada, sus estrechos vínculos con China continental, la libre circulación de capitales y un sólido sistema legal le otorgan una ventaja inigualable en estos negocios de front-office de alto valor añadido.

El éxito de estos negocios depende en gran medida de la experiencia, la intuición y las redes de expertos, no solo de datos y algoritmos. Por lo tanto, si bien la IA afecta principalmente a trabajos rutinarios, las ventajas de "inteligencia" y "conexión en red" en las que se basa el sector financiero de Hong Kong lo hacen relativamente más resiliente a los riesgos en la primera ola de impacto.

Esto no quiere decir que Hong Kong sea completamente inmune al impacto de la IA, pero la naturaleza comercial principal de este mercado determina que el impacto directo de la IA y la ola de deslocalización en la industria financiera de Hong Kong sea relativamente pequeño, y la presión para transformarse esté más centrada en mejorar la eficiencia que en los despidos masivos.

El sector financiero de Singapur se encuentra en un punto de inflexión. La doble presión de la tecnología y la pérdida de empleos exige una estrategia integral de reposicionamiento: desde la mejora de las competencias humanas y la diversificación de las líneas de negocio hasta el fortalecimiento de las posiciones en áreas difíciles de reemplazar con máquinas.

Gracias a su planificación a largo plazo y su eficaz ejecución, Singapur aún tiene la oportunidad de convertir los desafíos en ventajas. Si logra transformarse de un "centro de operaciones" a una "locomotora" que ofrece servicios financieros inteligentes y de alto valor, la nación insular no solo protegerá su posición actual, sino que también consolidará su liderazgo en el panorama financiero mundial.

Según VNA

Fuente: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm