Teniente General a un Xo: Se están resolviendo más de 2.500 contratos en el caso SCB.

En la noche del 3 de junio, hablando con la prensa al margen de la conferencia de prensa del Gobierno, el teniente general To An Xo, portavoz del Ministerio de Seguridad Pública , dijo que las agencias habían recibido 579 denuncias sobre los casos de SCB y Manulife y que las habían tramitado.

El teniente general To An Xo declaró que, según el informe de Manulife, al 31 de mayo habían recibido 6.060 contratos. De estos, Manulife había resuelto 3.553 reclamaciones. Además, había reembolsado más de 800 mil millones de VND y estaba resolviendo 2.507 reclamaciones.

Teniente General To An Xo, portavoz del Ministerio de Seguridad Pública

El Ministerio de Seguridad Pública ha solicitado al Ministerio de Hacienda que inste a Manulife y a las organizaciones relacionadas a recibir las quejas de los clientes y a evitar que estos se congreguen en grandes grupos. Los clientes que deseen presentar una queja deben dirigirse directamente a los puntos de atención al cliente de Manulife. Se ruega no congregarse en grandes grupos para evitar disturbios. Asimismo, se prohíbe terminantemente que personas relacionadas con Manulife se reúnan e inciten a la gente a generar inseguridad, según declaró un portavoz del Ministerio de Seguridad Pública.

Actualmente, las autoridades han asignado a las autoridades locales y a la policía la tarea de coordinar con Manulife para garantizar la seguridad y el orden en los puntos de recepción de solicitudes.

Durante la sesión de debate sobre cuestiones socioeconómicas celebrada en el salón de la Asamblea Nacional en los últimos días, la delegada Nguyen Thi Thuy (delegación de Bac Kan ) reiteró las recientes denuncias y opiniones públicas sobre temas relacionados con los seguros de vida y recomendó que el Ministerio de Finanzas lleve a cabo una inspección exhaustiva de las actividades de seguros de vida, centrándose en los seguros vinculados a inversiones.

También solicitó al Ministerio de Seguridad Pública que verificara y aclarara si existían indicios de fraude o engaño a los clientes. De ser así, solicitó que se iniciaran las acciones legales correspondientes y se llevaran a cabo las investigaciones pertinentes.

En respuesta a esta cuestión, el ministro de Finanzas, Ho Duc Phoc, reconoció que recientemente han surgido problemas como el canal de comunicación entre los bancos comerciales y las compañías de seguros, es decir, los bancos comerciales firman contratos con las compañías de seguros para vender seguros a los clientes a través de la intermediación de los bancos para recibir comisiones.

El ministro de Finanzas afirmó que los contratos son largos y poco claros, por lo que los compradores a menudo no los leen con atención, lo que ha generado pérdidas al presentar demandas.

En relación con este tema, el Ministerio de Finanzas también se ha coordinado con el Banco Estatal para inspeccionar y sancionar rigurosamente a los bancos y compañías de seguros que infringen la ley.

“Estamos en constante consulta y coordinación para llevar a cabo esta tarea. El Ministerio de Finanzas también está elaborando decretos y circulares para implementar la ley sobre el negocio de seguros”, informó el ministro Ho Duc Phoc.

En particular, centrándose en el principio de proporcionar productos y contratos de seguros más claros, breves y específicos, aclarando los derechos, términos y obligaciones de las partes y regulando el paquete máximo de bonificaciones, así como las cuestiones relativas a las comisiones de los agentes, la inspección, el examen y la gestión de las infracciones.

"Por lo tanto, también nos estamos centrando en el contenido para gestionar el negocio de los seguros de vida", afirmó el Ministro de Finanzas.

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