A partir del 15 de junio: Al cambiar de teléfono, los usuarios deberán utilizar la autenticación biométrica.

A partir del 15 de junio, los usuarios de telefonía móvil deberán realizar la autenticación biométrica facial al cambiar de teléfono utilizando su tarjeta SIM actual. Esto se considera el siguiente paso en el proceso de depuración de la información de los usuarios y en la mejora de su protección contra el fraude en línea.

El servicio se interrumpirá sin verificación.

Según la Circular N° 08 del Ministerio de Ciencia y Tecnología sobre la guía para la verificación de información de los abonados de telefonía móvil terrestre, a partir del 15 de junio, cuando el sistema de una compañía de telecomunicaciones detecte que un abonado utiliza una tarjeta SIM en un dispositivo terminal diferente al registrado previamente, el operador de red deberá realizar una revisión e implementar medidas para verificar la identidad del abonado.

La biometría facial es uno de los requisitos obligatorios para los usuarios de teléfonos inteligentes en Vietnam.

En concreto, en un plazo máximo de 2 horas desde la detección del cambio de dispositivo, el operador de red deberá suspender temporalmente los servicios salientes del abonado, como llamadas y mensajes de texto, y enviar simultáneamente una notificación solicitando al abonado que realice la autenticación biométrica facial.

Los usuarios pueden autenticarse mediante servicios de autenticación electrónica o verificando directamente su identidad en el punto de transacción del proveedor de red. Para la autenticación electrónica, los datos faciales del usuario deben compararse y verificarse con bases de datos nacionales como: la Base de Datos Nacional de Población; la Base de Datos Nacional de Documentos de Identidad; la Base de Datos Nacional de Inmigración; o los datos almacenados en la sección de información cifrada del documento de identidad.

En el caso de verificación directa, la compañía de telecomunicaciones tomará una fotografía del rostro del abonado y la comparará con los datos biométricos legalmente almacenados en el sistema de gestión de información del abonado. El operador de red es totalmente responsable de la exactitud y coherencia de los datos de verificación.

La circular también establece estándares técnicos estrictos para los sistemas de reconocimiento facial. La tecnología utilizada debe cumplir con el estándar internacional FIDO, con una tasa de falsos rechazos inferior al 5 % y una tasa de falsas aceptaciones que no supere el 0,01 %. Asimismo, el sistema debe ser capaz de detectar formas de suplantación de identidad, como el uso de fotografías, vídeos o máscaras 3D para eludir el proceso de autenticación.

Además, las empresas de telecomunicaciones son responsables de almacenar toda la información que demuestre el proceso de autenticación, incluido el tiempo de ejecución para cada abonado, para facilitar la inspección y el seguimiento cuando sea necesario.

Para los suscriptores que no verifiquen su identidad dentro de los 30 días posteriores al cambio de su dispositivo, las compañías de telecomunicaciones están autorizadas a tomar medidas más severas, como bloquear la cuenta del suscriptor en ambas direcciones o rescindir el contrato de servicio según lo estipulado.

Cabe destacar que la nueva normativa no se aplica a todos los suscriptores. Los usuarios que ya se hayan registrado para obtener una cuenta VNeID de nivel 2 utilizando su número de teléfono o que hayan registrado su información de suscriptor mediante una tarjeta de identidad ciudadana con chip, de acuerdo con la normativa vigente, no tendrán que volver a verificar su rostro al cambiar de dispositivo.

Prevención del fraude

Según el Ministerio de Ciencia y Tecnología, exigir la autenticación facial al cambiar de dispositivo no es simplemente un nuevo procedimiento administrativo, sino una solución técnica crucial para abordar el problema de larga data del fraude dirigido a los usuarios de dispositivos móviles.

En realidad, a pesar de las numerosas campañas de los organismos reguladores y los operadores de red para estandarizar la información de los abonados, el problema de las tarjetas SIM no registradas y las tarjetas SIM inservibles persiste, lo que da lugar a actividades fraudulentas continuas y complejas. Una de las razones es que el anterior proceso de autenticación biométrica se realizaba principalmente una sola vez al registrar una nueva tarjeta SIM, y prácticamente no existía ningún mecanismo de reautenticación durante el periodo de uso.

Esta laguna legal permite a muchas personas registrar tarjetas SIM a su nombre y luego revenderlas. En muchos casos, estas tarjetas SIM, cuya identidad está completamente verificada, se transfieren a estafadores u organizaciones ilegales, lo que dificulta enormemente su detección por parte de las autoridades.

Según Pham Van Nam, experto en ciberseguridad deFPT Group, la nueva normativa ha transformado radicalmente la gestión de los abonados al vincular la autenticación biométrica a acciones de alto riesgo, como el cambio de dispositivos. Esta solución también afecta a uno de los eslabones más importantes en la compraventa de tarjetas SIM tras la autenticación.

Según el Sr. Nam, anteriormente la verificación solo se realizaba al momento del registro del suscriptor, por lo que los usuarios podían revender fácilmente sus tarjetas SIM una vez completado el proceso. Con la normativa que exige una nueva verificación cada vez que se cambia de dispositivo, comprar, vender y transferir tarjetas SIM será mucho más difícil, ya que los usuarios tendrán que demostrar su identidad.

Además de impedir el uso de tarjetas SIM registradas a nombre de particulares, la nueva normativa también protege a las personas en caso de pérdida o extravío de la tarjeta. Incluso si los delincuentes se apoderan de una tarjeta SIM física u obtienen la información personal del abonado, les resultará difícil seguir utilizándola en otro dispositivo sin superar la verificación mediante reconocimiento facial que coincide con los datos originales, explicó el Sr. Nam.

La eficacia de la autenticación biométrica en la lucha contra el fraude es claramente evidente en el sector financiero y bancario. Según el Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, el sistema de monitoreo de cuentas de pago y monederos electrónicos sospechosos (SIMO), actualmente en implementación, ha contribuido significativamente a la detección y prevención de transacciones sospechosas.

A finales de 2025, este sistema había enviado alertas a más de 2,4 millones de clientes. De ellos, más de 776.000 clientes pausaron o cancelaron proactivamente sus transacciones tras recibir la alerta, evitando así pérdidas potenciales de más de 2,9 billones de VND.

Los resultados positivos del sector bancario demuestran que, con un control estricto de las identidades digitales, las cuentas falsas y de spam se irán eliminando gradualmente. Se espera que la aplicación de un modelo similar a los usuarios de telefonía móvil contribuya a mejorar el entorno de las telecomunicaciones, minimizando las llamadas no deseadas, los mensajes fraudulentos y el uso indebido de las tarjetas SIM para cometer actos ilícitos.

Fuente: https://hanoimoi.vn/tu-15-6-doi-dien-thoai-nguoi-dung-phai-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1027221.html