El plan tiene como objetivo hacer realidad las directivas del Gobierno Central sobre la reforma administrativa, la transformación digital y la construcción de un gobierno digital centrado en las personas y las empresas de Tuyen Quang.
En consecuencia, el Plan identifica el objetivo de seguir recortando trámites innecesarios, reduciendo al menos en un 30% las condiciones inadecuadas de inversión empresarial, acortando el tiempo de procesamiento y reduciendo los costos de cumplimiento para las empresas.
El 100% de los trámites empresariales se realizarán de forma telemática, transparente, sin complicaciones y sin fronteras administrativas en toda la provincia.
El plan también se centra en enfatizar el enfoque de los "5 principios claros": personas claras, trabajo claro, plazos claros, resultados claros y responsabilidades claras en la reforma administrativa. Las agencias y unidades deben considerar la satisfacción de las personas y las empresas como criterio para evaluar la calidad del servicio.
Una de las soluciones claves es promover la descentralización, asignando la autoridad para resolver los procedimientos administrativos a las bases -cercanas a la gente- para reducir los niveles intermedios y limitar las demoras y el acoso.
Además, la provincia de Tuyen Quang revisará, desarrollará e implementará un plan para reducir los procedimientos administrativos internos y reestructurar los procesos en el entorno digital, garantizando la fluidez y la eficiencia entre las agencias administrativas estatales. Los resultados de la gestión de los procedimientos administrativos se digitalizarán al 100 % para su almacenamiento, reutilización y prestación de servicios públicos durante todo el proceso.
La prestación de servicios públicos no depende de las fronteras administrativas. Las personas pueden presentar y recibir los resultados de sus trámites administrativos en cualquier centro administrativo público de la provincia, en lugar de solo en su domicilio, como antes.
El plan también hace hincapié en la modernización del sistema de información para la gestión de trámites administrativos en la provincia de Tuyen Quang, convirtiéndolo en una ventanilla única, integrando plenamente los datos para facilitar la gestión y el monitoreo de la calidad del servicio público. Se seguirán implementando aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en el Centro de Atención Telefónica 1022 para facilitar la consulta de información y el envío de documentos en línea.
Al mismo tiempo, se fomentará el uso del VNeID para la identificación de personas, reemplazando las firmas digitales en las transacciones administrativas. Los servicios y las carreras públicas se digitalizarán gradualmente y se incluirán en el Portal Nacional de Servicios Públicos.
Fuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tuyen-quang-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-gan-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-154962.html
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