Persiste una situación de evasión y elusión de responsabilidades que conduce a un estancamiento en la resolución de problemas.

La reunión se conectó en línea desde la sede del Gobierno a los Comités Populares de las provincias y ciudades.

El primer ministro Pham Minh Chinh presidió una reunión sobre la reforma administrativa durante el último semestre de 2023. Foto: VIET CHUNG

En su discurso de apertura, el Primer Ministro Pham Minh Chinh afirmó que el Partido y el Estado siguen identificando la promoción de la reforma administrativa, el fortalecimiento de la descentralización y la delegación de poder, y la construcción de un aparato estatal ágil, eficaz y eficiente como prioridades y avances fundamentales en la construcción de un Estado socialista de derecho en el nuevo período.

En los últimos tiempos, la reforma administrativa ha seguido mejorando y avanzando; sin embargo, aún persisten numerosas deficiencias, limitaciones, complicaciones y obstáculos en el funcionamiento interno de los organismos estatales y en la gestión y reforma de los procedimientos administrativos para personas y empresas. Sigue existiendo una tendencia a evadir responsabilidades, lo que genera congestión en la tramitación del trabajo.

El Primer Ministro señaló que persiste una situación de evasión y elusión de responsabilidades, lo que genera un estancamiento en la resolución de problemas. Foto: VIET CHUNG

Según el Primer Ministro, la reforma administrativa comprende seis ejes principales: reforma institucional; reforma de los procedimientos administrativos; reforma del aparato administrativo estatal; reforma del régimen de la función pública; reforma de las finanzas públicas; y la creación y el desarrollo del gobierno electrónico y el gobierno digital. El Primer Ministro solicitó a los organismos que continúen revisando su trabajo con el principio de "haremos todo lo posible por beneficiar a la ciudadanía y evitaremos a toda costa lo que la perjudique", para que las personas y las empresas puedan acceder a los trámites y realizarlos de la manera más rápida y conveniente, reduciendo costos, tiempo y esfuerzo, evitando problemas y molestias, previniendo la corrupción y la negatividad, y solucionando los obstáculos en la resolución de problemas.

El Primer Ministro sugirió que en las próximas reuniones es necesario estudiar e implementar conexiones en línea hasta el nivel comunal; mejorar aún más la responsabilidad, fortalecer la descentralización a nivel comunal —el lugar más cercano a la gente, más cerca de la gente, llegando a la gente más rápidamente, contactando y trabajando directamente con personas y empresas—.

El Primer Ministro señaló que se necesitan soluciones más eficaces en la reforma administrativa para desbloquear, movilizar y utilizar eficazmente todos los recursos para la recuperación y el desarrollo nacional en el contexto actual.

La ministra del Interior, Pham Thi Thanh Tra, informa durante la reunión. Foto: VIET CHUNG

En la conferencia, la ministra del Interior y subdirectora del Comité Directivo del Gobierno para la Reforma Administrativa, Pham Thi Thanh Tra, afirmó que hasta la fecha se han emitido copias electrónicas con valor legal para la reutilización del 32,05% de los resultados de las resoluciones de procedimientos administrativos; se ha digitalizado el 67,32% de los registros de procedimientos administrativos; y se han integrado los 25 servicios públicos esenciales.

El Portal Nacional de Servicios Públicos ha brindado más de 4.400 servicios públicos en línea; cuenta con más de 7,77 millones de cuentas; más de 212 millones de registros sincronizados; más de 17,49 millones de veces se han prestado servicios públicos; 17,72 millones de registros en línea; más de 10,98 millones de transacciones de pago en línea por un monto superior a 6 billones de VND (un aumento de más del triple en comparación con el mismo período del año anterior)...

Sin embargo, aún existen muchas limitaciones en la labor de reforma administrativa, como por ejemplo, que los procedimientos administrativos en algunos ámbitos siguen presentando numerosas barreras y obstáculos, especialmente en los relacionados con la tierra, la gestión financiera, la inversión pública, la salud, la educación, las inspecciones especializadas, la importación y la exportación...

Diecinueve resoluciones temáticas sobre la simplificación de los procedimientos administrativos y los documentos ciudadanos relacionados con la gestión de la población aún no han finalizado su aplicación.

El proceso de revisión y modificación de documentos, en el marco de la normativa que regula la presentación de los libros de registro de hogares y de residencia temporal en papel, sigue siendo lento. La emisión de procedimientos internos para la tramitación de trámites administrativos y la revisión del sistema de información para dicha tramitación en algunos ministerios, dependencias y localidades también avanzan con lentitud; el uso de los servicios públicos en línea sigue siendo bajo.

El Ministro del Interior también señaló que la digitalización de registros y resultados de trámites administrativos aún es lenta, especialmente en lo que respecta a la conexión, el intercambio y la reutilización de la información digitalizada, lo que implica que las personas y las empresas solo proporcionan la información una vez. Los servicios públicos en línea simplemente han migrado del papel al entorno electrónico, sin prestar atención a la reestructuración del proceso ni a la experiencia del usuario, por lo que no resultan realmente convenientes ni sencillos para las personas y las empresas. En muchos casos, se requiere tanto trabajo manual como en línea, lo que genera pérdidas de tiempo. El nivel de satisfacción de las personas y las empresas al realizar trámites administrativos no es alto.

Además, la conexión y el uso de la Base de Datos Nacional de Población para la tramitación de trámites administrativos seguían presentando numerosas dificultades e insuficiencias, causando inconvenientes a la población en algunos lugares y momentos. La revisión y sincronización de los resultados de la tramitación de trámites administrativos en el Portal Nacional de la Función Pública no se realizaban con la debida puntualidad en algunas zonas; la digitalización de los registros y resultados de la tramitación de trámites administrativos seguía siendo limitada; la prestación de servicios públicos en línea en algunas zonas aún era formal e ineficaz. Se seguían produciendo retrasos en la tramitación y entrega de los resultados de los trámites en todos los niveles administrativos, principalmente en los ámbitos de tierras, construcción, etc.

El Ministro del Interior señaló que, entre las causas, persiste la situación de aferramiento a los intereses locales de la industria y el sector; la responsabilidad en el desempeño de las funciones públicas de varios cuadros y funcionarios no es alta, temen la responsabilidad, la eluden, causando problemas y acoso a la hora de resolver asuntos para la ciudadanía y las empresas...

Fuente: https://www.sggp.org.vn/van-con-tinh-trang-ne-tranh-dun-day-trach-nhiem-dan-toi-ach-tac-trong-giai-quyet-cong-viec-post698015.html