¿Por qué necesito actualizar mis datos biométricos?

Según la Decisión 2345 del Banco Estatal de Vietnam, a partir del 1 de julio de 2024, las cuentas bancarias que NO ACTUALICEN SUS DATOS BIOMÉTRICOS NO podrán realizar transferencias superiores a 10 millones de VND por transacción, ni un total superior a 20 millones de VND por día, ni transferir dinero internacionalmente. Según la Circular 18/2024/TT-NHNN, a partir del 1 de octubre de 2024, quienes abran nuevas tarjetas de crédito y cuentas de pago en línea deberán usar datos BIOMÉTRICOS para poder abrirlas correctamente. A partir del 1 de enero de 2025, si los clientes no proporcionan sus datos biométricos y no se han verificado ni comparado, se suspenderán todas las transacciones en línea (transferencias, pagos de facturas y pagos). igual Las tarjetas de crédito vinculadas a monederos electrónicos, pagos táctiles (Apple Pay, Samsung Pay, etc.) solo pueden realizar transacciones en ventanilla. Por lo tanto, para garantizar los derechos de los clientes, como la apertura de tarjetas de crédito, la apertura de cuentas y las transacciones en línea, VPBank continúa apoyando a los clientes en la actualización de sus datos biométricos, en particular:

1. Optimizar el proceso de actualización de datos biométricos.
   • Los clientes pueden ser completamente proactivos y hacerlo fácilmente en línea de manera conveniente a través de una función integrada en VPBank NEO (vea las instrucciones en la imagen a continuación).
   • Si los clientes tienen dificultades para actualizar la aplicación, pueden contactar directamente con el mostrador de transacciones para obtener orientación y apoyo del personal. Actualmente, todas las sucursales y oficinas de transacciones de VPBank en todo el país cuentan con dispositivos de recolección de datos biométricos.
2. Requisitos para la actualización biométrica:

• Clientes que utilizan CCCD de 12 dígitos con chip
• Clientes que utilizan CCCD de 12 dígitos sin chip, aún válido
• Clientes que utilicen tarjetas de identificación emitidas a partir del 1 de julio de 2024 según las nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública
• Clientes con una cuenta identificada como propietarios de empresas

Tenga en cuenta: - Actualmente, VPBank solo actualiza los datos biométricos en la aplicación VPBank NEO y proporciona instrucciones de soporte en sucursales/oficinas de transacciones de todo el país. Puede consultar la lista de sucursales/oficinas de transacciones de VPBank aquí. - El personal de VPBank, al ayudar a los clientes a actualizar sus datos, nunca envía enlaces de solicitud de inicio de sesión, ni proporciona nombres de usuario, contraseñas, números CCCD, códigos OTP ni ninguna otra información personal. VPBank recomienda a los clientes estar atentos a las formas de fraude y estafas. - Se recomienda a los clientes no comprar ni utilizar dispositivos NFC externos en casa para evitar riesgos para los dispositivos personales. Durante el proceso de actualización de datos biométricos, si tiene alguna dificultad que requiera soporte, puede comunicarse con todas las sucursales/oficinas de transacciones de VPBank de todo el país o con el Centro de Atención al Cliente de VPBank al 1900545415 (clientes estándar)/1800545415 (clientes prioritarios) para obtener instrucciones.

Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vi-sao-can-cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc