¿Por qué el turismo de Vietnam no ha atraído a los turistas occidentales?

El patio de comidas turísticas de la calle Thu Khoa Huan (Distrito 1) solía estar lleno de gente, pero ahora está cerrado.

Los huéspedes occidentales son débiles.

Durante muchos años, Asia ha sido el principal mercado turístico de Vietnam, con China a la cabeza, seguida de Corea y Japón. Si bien China ya no domina el mercado turístico internacional de Vietnam como antes de la pandemia, los visitantes asiáticos siguen siendo los protagonistas, mientras que los occidentales son demasiado escasos. Según el Departamento General de Turismo , se estima que Vietnam recibió 932.969 visitantes internacionales en febrero de 2023, un 7,1 % más; en los dos primeros meses de 2023, se registraron 1,8 millones de visitantes, un 24,4 % más que en el mismo período de 2022 (cuando Vietnam aún no había abierto el turismo internacional).

De estos, los visitantes asiáticos dominaron los destinos de Vietnam, aportando casi 1,3 millones de un total de 1,8 millones de visitantes internacionales (más del 72%). A la cabeza se situaron los visitantes coreanos, con 560.289 llegadas; Tailandia (97.200), Taiwán (90.156), Malasia (72.259), China (70.900), Japón (70.500), Camboya (69.800), Singapur (50.500).

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El mercado turístico internacional de Vietnam no solo es bajo en cantidad, sino que también presenta diferencias en la estructura de sus fuentes de turismo. Mercados turísticos lejanos como Europa, América y Australia enfrentan un grave déficit. De los 1,8 millones de visitantes internacionales que recibió Vietnam en los dos primeros meses del año, solo 242.500 provenían de Europa, lo que representa el 13,4 % del total; América en su conjunto recibió 186.000 (de los cuales 147.500 provenían de Estados Unidos), lo que representa el 10,3 %, y Australia, casi 74.000, el 4,1 %.

En cuanto a los visitantes europeos, la mayor cantidad proviene del Reino Unido (44.000 llegadas), Alemania y Francia (35.000). El resto de los mercados solo registra unos pocos miles de llegadas. Excluyendo los tres años de la pandemia, el número de visitantes internacionales a Vietnam en los dos primeros meses del año parece haber regresado a los niveles de 2016, cuando Vietnam recibió 6 millones de visitantes extranjeros.

¿Cómo atraer a los clientes occidentales?

Todos los turistas internacionales son importantes, pero las empresas y los expertos en turismo creen que Vietnam necesita aumentar la promoción, crear productos adecuados, ampliar las políticas de visados... para atraer más visitantes de mercados clave como Europa, América y Australia.

El Sr. Nguyen Chau A, director de Oxalis Adventure Company, especializada en excursionespara explorar la cueva de Son Doong, citó el éxito de las excursiones que los turistas occidentales adoran en Hoi An, como arar, cultivar hortalizas, cocinar con los lugareños e incluso liberar serpientes, y afirmó: «Actualmente, no podemos distinguir qué productos turísticos les gustan a los turistas occidentales, así que simplemente hacemos lo que nos gusta y creemos que les gusta». Como resultado, Vietnam cuenta con muchos productos turísticos, pero muy pocos son adecuados para los turistas europeos y estadounidenses.

Los destinos de la ciudad de Ho Chi Minh también están rodeados de productos turísticos antiguos y disponibles, como el mercado de Ben Thanh.

Según las agencias de viajes especializadas en recibir visitantes extranjeros, los programas de entretenimiento nocturno en Vietnam también están poco desarrollados. Los turistas solo comen, beben y luego regresan a sus hoteles a dormir. En Hanói, hay un espectáculo de marionetas acuáticas al que acuden muchos visitantes internacionales, pero el escenario es pequeño y las actuaciones son monótonas. El gran programa es el A O Show, popular entre los visitantes europeos y estadounidenses, pero no se realiza de forma continua. "Los productos turísticos siguen siendo el núcleo del problema de por qué Vietnam no ha atraído a los visitantes occidentales. Solo con productos podemos promocionar eficazmente nuestros destinos. Si nos preguntamos ahora qué productos turísticos tenemos para los visitantes europeos y estadounidenses, o para los asiáticos, seguramente nadie podrá responder. Entonces, ¿qué podemos promocionar?", enfatizó el Sr. Phan Dinh Hue, experto en turismo.

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Además, según el Sr. Chau A, Vietnam necesita ofrecer diversas opciones para emitir visas de 30, 60 y 90 días, tanto individuales como múltiples, para que los visitantes puedan elegir. Es necesario mejorar las visas electrónicas para que los visitantes puedan solicitarlas de forma rápida y sencilla. Dado que los visitantes occidentales actualmente viajan libremente gestionando sus propias visas y billetes de avión, al entrar en Vietnam reservan tours cortos según sus preferencias y viajan entre regiones por sí mismos, por lo que el número de visitantes que dependen de las agencias de viajes para solicitar visas también es menor. También necesitamos tener vuelos comerciales que conecten las principales ciudades de Europa, al menos como antes. Los productos turísticos deben diseñarse para satisfacer las necesidades de los visitantes europeos. Es necesario promover la promoción de destinos de acuerdo con el plan de colaboración entre el Estado y las empresas. Las empresas turísticas que acaban de recuperarse de la pandemia necesitan revitalizarse; no pueden trabajar solas para promocionar sus destinos en nombre del Estado.

Tras la pandemia, los turistas occidentales tienen una amplia gama de destinos en la región, por lo que optarán por lugares con mejores políticas de visados, promociones de marketing y productos turísticos más atractivos. Por ejemplo, en el Sudeste Asiático, Tailandia ha implementado excelentes programas promocionales, eximiendo el requisito de visado para muchos países y ampliando la duración de la estancia a 30, 45 y 90 días, lo que ha provocado una gran afluencia de turistas. Este año, se espera que Tailandia reciba a 30 millones de visitantes internacionales, afirmó el Sr. Chau A, añadiendo que no es que los turistas europeos y estadounidenses no viajen al extranjero, sino que quienes tengan éxito en este período cosecharán los frutos.

Tras la pandemia, los turistas occidentales tienen más opciones de destinos en la región, por lo que acudirán a lugares con mejores políticas de visado, mejor marketing y productos turísticos más atractivos.

Señor Nguyen Chau A

En una reciente reunión con líderes de Ciudad Ho Chi Minh, el presidente de la Cámara de Comercio Europea en Vietnam (EuroCham), Alain Cany, propuso: "Es necesario extender los visados de 15 a 30 días y aplicar este régimen a todos los ciudadanos de los países de la Unión Europea (UE)".

Anteriormente, a mediados de febrero, al anunciar el Libro Blanco en Hanoi, EuroCham también propuso ampliar la lista de exenciones de visado a todos los países de la UE y extender el período de exención de visado de 15 días a 30 días.

EuroCham dijo que había informado al gobierno vietnamita que el comportamiento de los viajes turísticos ha cambiado debido a la pandemia, y la gente viaja menos pero pasa más tiempo en un destino.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm