Vietcombank implementará la autenticación biométrica para algunos tipos de transacciones en línea a partir del 1 de julio de 2024 y recomienda que los clientes actualicen su información biométrica inmediatamente en la aplicación VCB Digibank para evitar interrupciones en las transacciones.
Mejorar la protección de las transacciones en línea de los clientes. La autenticación biométrica mediante información facial (Facepay) es una capa adicional de autenticación, además de la capa actual mediante mensajes OTP (SMS OTP) o Smart OTP. Al realizar una transacción con el valor prescrito, los clientes deben autenticar correctamente sus datos biométricos antes de poder continuar con la autenticación mediante SMS OTP o Smart OTP. La implementación de Facepay ayuda a aumentar la protección del cliente contra los complejos casos de fraude, robo de información confidencial y apropiación de activos en el ciberespacio. Con la aplicación de Facepay, incluso si se utilizan trucos para robar información del cliente, a los delincuentes les resultará difícil malversar activos transfiriendo grandes cantidades de dinero a otras cuentas, lo que contribuye significativamente a ayudar a los clientes a minimizar los daños cuando se presentan riesgos. Esta es una medida muy importante y drástica del Banco Estatal para fortalecer la seguridad de los pagos en línea, creando así un entorno favorable para promover el desarrollo generalizado y sostenible de los pagos sin efectivo. ¿Qué transacciones deben autenticarse mediante biometría? De conformidad con la Decisión n.º 2345/QD-NHNN del 18 de diciembre de 2023 del Banco Estatal de Vietnam sobre la implementación de soluciones de seguridad en los pagos en línea y con tarjeta bancaria, a partir del 1 de julio de 2024, todas las transacciones en línea de clientes individuales deben autenticarse mediante signos de identificación biométrica (actualmente autenticados mediante información facial), incluyendo: Transferencias de dinero dentro de un banco con un titular de cuenta diferente/transferencias de dinero entre bancos nacionales/recarga de billeteras electrónicas con un valor superior a 10 millones de VND por transacción o un valor de 10 millones de VND o menos, pero el valor total de la transacción en un día supera los 20 millones de VND; Transferencias de dinero al extranjero; Pago de facturas de bienes y servicios con un valor total de transacción superior a 100 millones de VND por día; Activación de servicios de banca digital por primera vez o cambio de dispositivos mediante aplicaciones de banca digital. La autenticación biométrica se aplica a las transacciones en línea en la banca digital VCB Digibank con el valor y el límite prescritos. Para transacciones básicas que atienden necesidades esenciales diarias, como transferencias de dinero/recargas de billetera electrónica con un valor de 10 millones de VND o menos o un valor total de transacción de 20 millones de VND o menos por día, pago de electricidad, agua, telecomunicaciones, matrícula, facturas de hospital... con un valor total de transacción de menos de 100 millones de VND por día, los clientes no necesitan autenticarse con biometría. 3 formas sencillas de actualizar la información biométrica en Vietcombank Actualmente, los clientes pueden registrar/actualizar la información biométrica de 3 maneras simples y rápidas de la siguiente manera: Primero, actualice en línea a través de la conexión de aplicación a aplicación entre la aplicación VCB Digibank y la aplicación VNeID. Con este método, los clientes solo necesitan iniciar sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar biometría >> Seleccionar "Cuenta de identificación electrónica (VNeID)" y seguir las instrucciones en pantalla. Para hacer esto, los clientes deben tener una cuenta de identificación electrónica VNeID nivel 2 y actualizar la última versión de la aplicación VCB Digibank. Vietcombank es el primer banco en implementar el Sistema de Identificación y Autenticación Electrónica mediante una conexión directa entre las aplicaciones VCB Digibank y VNeID. Esta función se implementará a partir del 1 de julio de 2024. En segundo lugar, se puede actualizar en línea mediante la conexión NFC entre la tarjeta de identificación ciudadana con chip (CCCD) y el teléfono. Para ello, los clientes deben iniciar sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar datos biométricos >> Seleccionar "Tarjeta de identificación ciudadana con chip" y seguir las instrucciones en pantalla. Durante el proceso, los clientes solo necesitan tocar la tarjeta de identificación ciudadana con chip en la parte posterior del teléfono para actualizar y autenticar la información. Asimismo, se recomienda utilizar la última versión de la aplicación VCB Digibank. 
En tercer lugar, actualice directamente en los puntos de transacción de Vietcombank. Si no tiene una cuenta de identificación electrónica de nivel 2, el teléfono no tiene NFC o un chip CCCD integrado, o por alguna razón no puede realizar la actualización en línea, los clientes pueden acudir a los puntos de transacción de Vietcombank para actualizar su información biométrica. La lista de puntos de transacción que ofrecen actualizaciones de información biométrica se encuentra en el sitio web de Vietcombank. Los clientes solo necesitan actualizar su información biométrica una vez en el banco. Si cambia su información personal o biométrica, los clientes deben actualizarla (sin límite en el número de actualizaciones). Vietcombank recuerda a los clientes que solo deben actualizar su información biométrica a través de la aplicación VCB Digibank o directamente en los puntos de transacción de Vietcombank, y que no la actualicen a través de ningún otro sitio web o aplicación para evitar el riesgo de fraude. Los clientes extranjeros deben acudir directamente a cualquier punto de transacción de Vietcombank, presentar su pasaporte y documentos que acrediten su período de residencia válido para autenticar su retrato facial. El proceso es muy rápido, solo unos minutos. Para informar a los clientes extranjeros, Vietcombank ha enviado notificaciones específicas mediante mensajes OTT directamente a la aplicación VCB Digibank. Gracias a las plataformas disponibles y una preparación minuciosa y oportuna, Vietcombank se compromete a brindar a sus clientes las actualizaciones y la autenticación biométrica más convenientes, ayudándolos a realizar transacciones en línea seguras y garantizando el cumplimiento de las regulaciones del Banco Estatal en la Decisión 2345.Thuy Nga
Fuente: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html
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