Algunos vuelos de Vietjet se vieron afectados debido a la transición de los servicios de asistencia en tierra.
Al explicar los retrasos en muchos vuelos, Vietjet Airlines explicó que el motivo fue que Saigon Ground Services Joint Stock Company entregó todos los servicios terrestres a Vietjet a las 00:00 del 20 de abril de 2025, lo que coincidió con un período pico, y la aerolínea se apresuraba a preparar el traslado a la nueva terminal T3.
Además, a medida que se acerca la temporada alta de viajes, el 30 de abril y el 1 de mayo, el gran volumen de pasajeros y las numerosas actividades en el aeropuerto de Tan Son Nhat y en la ciudad de Ho Chi Minh también han provocado que se ajusten los horarios de muchos vuelos.
Vietjet Airlines se disculpa con sus clientes y ofrece un cupón electrónico de compensación por buena voluntad por valor de 500.000 VND por pasajero en vuelos nacionales y 1.000.000 VND por pasajero en vuelos internacionales. Esta política se aplica a los vuelos afectados por retrasos de 2 horas o más los días 20 y 21 de abril de 2025.
Según el Sr. Uong Viet Dung, Director de la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam, los retrasos prolongados de los vuelos en el aeropuerto de Tan Son Nhat los días 20 y 21 de abril se debieron a tres razones principales:
En primer lugar, el nuevo proceso de manejo y operación en tierra de Vietjet carece de coordinación, lo que causa dificultades en el servicio a los pasajeros y al equipaje.
En segundo lugar, el aeropuerto de Tan Son Nhat está ajustando su plan de recepción de aeronaves para cumplir con fines de entrenamiento y prepararse para la temporada alta de vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo, lo que provoca que algunos vuelos cambien sus horarios de operación, lo que resulta en una reacción en cadena de interrupciones.
Además, el mal tiempo en el aeropuerto de Noi Bai en la tarde del 21 de abril también obligó a algunos vuelos de Vietjet a ajustar sus horarios.
Gia Hong-Le Dong
Fuente: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html
Kommentar (0)