Viettel responde con urgencia a la tormenta Wipha, listo para garantizar la comunicación a las personas

Ante la complicada evolución de la tormenta Nº 3 (tormenta Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) activó rápidamente planes de prevención y control de desastres, desplegó de forma sincronizada soluciones de protección de infraestructura y aseguró un servicio ininterrumpido para mantener la conexión de información para las personas durante y después de la tormenta.

Implementación integral de medidas para prevenir y combatir desastres naturales

En las localidades directamente afectadas por la tormenta, Viettel Telecom ha activado planes de respuesta de emergencia, incluyendo: Reforzar la infraestructura de telecomunicaciones, verificar el sistema de la estación de transmisión; Preparar suministros, fuentes de energía de respaldo y organizar la respuesta 24/7; Movilizar 150 equipos técnicos listos para apoyar a las provincias afectadas; Aumentar el número de personal de servicio al cliente a través de la centralita en 1,5 veces el número habitual.

El personal técnico de Viettel prepara con urgencia las condiciones para responder a la tormenta Wipha. Foto: PV

Alertar y apoyar proactivamente a los clientes

Viettel Telecom ha enviado mensajes de advertencia a 2,5 millones de clientes en las zonas afectadas, instruyéndoles sobre cómo apagar dispositivos electrónicos como módems y receptores de televisión para garantizar la seguridad.

Al mismo tiempo, la Corporación también ha preparado cerca de 6.000 kilómetros de cables de fibra óptica de respaldo, 237 puntos de carga de baterías gratuitos y equipos de ventas móviles; para garantizar la capacidad de restablecer rápidamente el servicio después de la tormenta.

Implementando políticas para apoyar a la población antes de que la tormenta Wipha toque tierra

Ya en la tarde del 20 de julio, Viettel Telecom emitió una política para apoyar a casi 4 millones de clientes en las zonas donde se prevé que el tifón Wipha toque tierra. En concreto, ofrece promociones en recargas de tarjetas con saldo de datos gratuito y paquetes preferenciales para ayudar a los clientes a mantener conexiones ininterrumpidas.

Viettel instala puntos de carga gratuitos en todas sus tiendas para apoyar a la gente. Foto: PV

Viettel Telecom continuará monitoreando el impacto de la tormenta y aplicará rápidamente políticas adicionales de soporte y atención para los clientes en las áreas afectadas.

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Fuente: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html