Viettel responde con urgencia a la tormenta Wipha, preparada para garantizar las comunicaciones de la población.

Ante la compleja evolución de la tormenta número 3 (tormenta Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) activó rápidamente los planes de prevención y control de desastres naturales, desplegó de forma simultánea soluciones de protección de infraestructuras y garantizó el mantenimiento de servicios ininterrumpidos, con el fin de mantener la conexión informativa para la población durante y después de la tormenta.

Implementación integral de medidas para prevenir y combatir los desastres naturales

En las localidades directamente afectadas por la tormenta, Viettel Telecom ha activado planes de respuesta de emergencia, que incluyen: el refuerzo de la infraestructura de telecomunicaciones y la revisión del sistema de estaciones de radiodifusión; la preparación de suministros y fuentes de energía de respaldo, y la organización de una respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana; la movilización de 150 equipos técnicos listos para brindar apoyo a las provincias afectadas; y el aumento del número de personal de atención al cliente a través de la centralita a 1,5 veces el número normal.

El personal técnico de Viettel está preparando con urgencia las instalaciones para afrontar la tormenta Wipha. Foto: PV

Advertir y apoyar proactivamente a los clientes

Viettel Telecom ha enviado mensajes de advertencia a 2,5 millones de clientes en las zonas afectadas, indicándoles cómo apagar los dispositivos electrónicos como módems y receptores de televisión para garantizar su seguridad.

Al mismo tiempo, la Corporación también ha preparado cerca de 6.000 km de cables de fibra óptica de respaldo, 237 puntos de carga de baterías gratuitos y equipos de ventas móviles para garantizar una rápida recuperación del servicio después de la tormenta.

Implementación de políticas de apoyo a la población antes de que la tormenta Wipha toque tierra.

En la tarde del 20 de julio, Viettel Telecom implementó una política de apoyo para casi 4 millones de clientes en las zonas donde se pronosticaba el impacto del tifón Wipha. En concreto, promueve la recarga de tarjetas con datos móviles gratuitos e introduce paquetes preferenciales para garantizar que los clientes mantengan una conexión estable.

Viettel instala puntos de recarga gratuitos en todas sus tiendas propias para apoyar a sus clientes. Foto: PV

Viettel Telecom continuará monitoreando el impacto de la tormenta y aplicará de inmediato políticas adicionales de apoyo y atención para los clientes en las áreas afectadas.

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Fuente: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html