Después de que el periódico Dan Tri publicara el artículo "Banh mi 208.000 VND en Noi Bai, los clientes se quejan de que es más caro que en el aeropuerto internacional", la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam envió un documento solicitando al aeropuerto de Noi Bai que se coordine con la Autoridad Aeroportuaria del Norte para verificar y aclarar el contenido de la reflexión.
La Autoridad de Aviación Civil también solicitó a la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV) que revise los precios de los bienes y servicios, especialmente los servicios de alimentos y bebidas en el aeropuerto, para garantizar que el precio de venta sea acorde con la calidad y no demasiado alto en comparación con el nivel general de bienes y servicios similares.
En el aeropuerto de Noi Bai se compró un sándwich por 208.000 VND (Foto: Personaje proporcionado).
La historia de los precios de la comida en los aeropuertos siempre llama la atención de mucha gente. Los artículos sobre este tema generan un intenso debate.
Algunos coinciden en que la comida en los aeropuertos es cara porque el alquiler es alto, un sándwich o un plato de pho puede ser muy caro y los aeropuertos suelen estar lejos del centro. Sin embargo, muchos discrepan, argumentando que la comida en los aeropuertos es inexplicablemente cara y que los precios altos tendrán consecuencias y serán un obstáculo para el turismo .
¿No hay elección?
Debajo de los artículos, muchos lectores compartieron sus experiencias comprando alimentos a precios caros en algunos aeropuertos de Vietnam.
La lectora My Linh compartió que hace dos años, los precios en el aeropuerto la sorprendieron. En 2023, mientras esperaba su avión en el aeropuerto de Noi Bai, tenía muchísima sed y compró una botella de agua de 500 ml por 80.000 VND. "Ya tenía sed, pero al tomar un sorbo, el agua me supo aún más amarga", compartió.
Al discutir el tema, muchas opiniones dicen que si no se regulan y corrigen los precios de los alimentos en el aeropuerto, no será diferente del fenómeno de la "especulación con los precios".
El lector de la cuenta G.Ocean Do dijo que experimentó personalmente los servicios de comida en varios aeropuertos extranjeros y encontró los precios en el aeropuerto de Noi Bai "súper irrazonables, especialmente en la terminal internacional".
El precio de la comida y las bebidas aquí es un 150 % más caro que en Estados Unidos o Canadá, sin mencionar los aeropuertos de otros países de la región. Un capuchino en una tienda vietnamita cuesta casi 10 USD, o más de 200 000 VND. Es un negocio de acaparamiento. ¿Cómo se sentirán los visitantes internacionales al llegar? Esto dificulta atraer turistas, escribió este lector.
Otra opinión también señaló que no debemos utilizar los costos operativos como excusa para aumentar los precios de alimentos y bebidas en comparación con el nivel general.
“Los costos laborales en Vietnam no pueden ser más altos que en Estados Unidos, Canadá o Japón, mientras que la comida en los aeropuertos de estos países no es muy diferente de lo normal.
Supongamos que hay gastos que son más altos de lo normal pero no pueden ser diez veces más caros así, cuando se tiene sed hay que beber, cuando se tiene hambre hay que comer, no forzando sino obligando a los clientes”, opinó este lector.
Según un lector de la cuenta Papo, muchos pasajeros encuentran los precios de los servicios aeroportuarios demasiado caros pero “no saben a quién reclamar”.
Viajar en avión tiene características diferentes a las de los taxis o autobuses. Para llegar a tiempo al vuelo, muchas personas suelen llegar temprano, o porque están ocupadas, no tienen tiempo para comer en casa, el avión se retrasa o despega tarde por el mal tiempo...
Tras completar los trámites y entrar a la sala de espera, a pesar de conocer los altos precios, muchas personas tuvieron que comer porque no tenían otra opción. "Por lo tanto, el precio es demasiado alto y la calidad de la comida es regular, lo cual es una estafa, no una transacción normal", escribió este lector.
Beneficia a la minoría pero crea barreras al turismo
El lector Hung Phan cree que los altos precios tendrán un gran impacto en la industria turística. Los beneficios irán a parar a los bolsillos de algunos, pero las consecuencias afectarán el desarrollo general.
El lector Hung Thanh cree que los aeropuertos de Noi Bai y Tan Son Nhat deben considerar los precios de los servicios de comida porque se han reportado muchos incidentes en los que los precios de los alimentos son irrazonablemente altos en comparación con el nivel general.
“Si la agencia gestora dice que el alto alquiler significa que los locales deben venderse a un precio alto para cubrir los costos, entonces deberían considerarlo, porque querer estimular el turismo pero dejar una mala impresión en los clientes justo en el aeropuerto con precios altos es como “extender la alfombra por arriba y los clavos por abajo”, comentó este lector.
El pho de pollo cuesta 8 USD (más de 200.000 VND) en la Terminal T2 del Aeropuerto Internacional Noi Bai (Foto: Tue Minh).
El lector Tuan Anh Nguyen también expresó su preocupación de que el alto precio de los alimentos en el aeropuerto será un obstáculo para el desarrollo del turismo y los turistas no querrán regresar a Vietnam una segunda vez.
“El aeropuerto es la cara visible de la industria turística, da la bienvenida a amigos internacionales y a niños que regresan del extranjero… No se debe hacer entender a los clientes que están siendo estafados con un precio astronómico”.
Creo que esto debería considerarse cuidadosamente, siendo la pena más leve una advertencia, y si la práctica del robo se repite, la licencia comercial debería revocarse para que otra entidad pueda hacerlo. No podemos permitir que las quejas sobre los precios en un aeropuerto importante causen revuelo en la opinión pública de vez en cuando", compartió el lector Viet Anh.
Formas de superar los altos precios del transporte de carga en los aeropuertos del mundo
No solo en Vietnam, los precios de los productos en los aeropuertos de muchos países del mundo también son elevados. Ante las quejas de los pasajeros, las autoridades de algunos países han implementado modelos de gestión o promulgado regulaciones para ayudar a los consumidores a comprar a precios más razonables.
En Tailandia, en 2016, la prensa local informó sobre los altos precios de la comida en los aeropuertos. En concreto, un plato de arroz con pollo al estilo tailandés en el Aeropuerto Internacional Don Mueang (Bangkok) se vendió por 159 baths (127.000 VND).
En respuesta a las quejas de los pasajeros, el inspector general Withawat Rachatanant realizó una inspección en el aeropuerto y descubrió que los precios de los alimentos allí eran entre un 85 y un 200 por ciento más altos que los mismos artículos vendidos en las tiendas de comestibles.
"Es carísimo. Una familia de dos tiene que gastar al menos 500 baht (350.000 VND) en una comida en el aeropuerto", afirmó el Inspector General.
Tras la inspección, solicitó a la Autoridad de Aviación Civil de Tailandia que exigiera a los puestos de comida del aeropuerto que redujeran sus precios de venta. Sin embargo, los vendedores alegaron que los precios eran elevados debido a la obligación de abrir las 24 horas y a los costos de alquiler más elevados que en el exterior.
Los patios de comidas de los aeropuertos en Tailandia son asequibles (Foto: Nation).
En 2018, después de que un artículo de un periódico japonés informara que los precios de los bienes en el aeropuerto de Bangkok eran altos, el entonces primer ministro tailandés, Prayut Chan-o-cha, pidió a las autoridades que investigaran.
Para superar el problema de los altos precios de los alimentos y bebidas, el Aeropuerto Don Mueang ha creado un patio de comidas separado donde se venden platos a precios baratos, con un promedio de alrededor de 60 baht/plato (42.000 VND) y ningún plato cuesta más de 100 baht (70.000 VND).
En India, los altos precios de la comida y las bebidas en los aeropuertos han sido motivo de quejas de muchos pasajeros. Este problema ha sido planteado por numerosos legisladores en el parlamento.
En 2024, el gobierno indio lanzó el programa "Udaan Yatri Cafe" en los aeropuertos para ofrecer comida y bebida asequibles a los pasajeros. El modelo se puso a prueba en el Aeropuerto Netaji Subhas Chandra Bose de Calcuta. Si tiene éxito, el gobierno planea replicarlo en todo el país.
Modelo de cafetería que vende comida y bebidas baratas en el aeropuerto de la India (Foto: India).
Tras su breve apertura, este modelo de cafetería ha atraído a unos 900 clientes al día. Aquí, los pasajeros pueden comprar un café o una botella de agua por 10 rupias (3000 VND), un pastel y una samosa (empanadilla frita) por 20 rupias (6000 VND).
En EE. UU., en julio de 2021, un pasajero se quejó en redes sociales de haber comprado cerveza en el aeropuerto por 27,85 $ (727.000 VND). Inmediatamente después, las autoridades iniciaron una investigación.
Tras una inspección, las autoridades determinaron que existía una situación de venta de cerveza a precios elevados, según lo reflejaban los clientes. Las agencias administradoras de los aeropuertos LaGuardia, JFK y Newark de Nueva York y el estado de Nueva Jersey publicaron una guía de 35 páginas sobre negocios y comercio de mercancías en el aeropuerto.
En consecuencia, a los vendedores del aeropuerto no se les permite publicar precios un 10% más altos que los de las tiendas externas.
Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/vu-banh-mi-208000-dong-o-noi-bai-cach-cac-nuoc-ngan-chat-chem-o-san-bay-20250714214832852.htm
Kommentar (0)