Galaxy AI se lanzó en enero de 2024 con la línea de teléfonos Galaxy S24. Cuatro meses antes, en octubre de 2023, el Grupo Samsung decidió convertir el vietnamita en el decimotercer idioma de Galaxy AI y encargó al Centro de Investigación y Desarrollo de Samsung en Vietnam (SRV) la tarea de desarrollar el idioma vietnamita para esta plataforma.

“Estábamos sumamente orgullosos de poder desarrollar Galaxy AI en nuestra lengua materna. En cuanto vimos el vietnamita junto a otros idiomas el día del lanzamiento de Galaxy AI, nos sentimos abrumados”, recordó Tuan Minh, uno de los ingenieros de SRV.

El proceso de cuatro meses para traer el vietnamita —que contiene la esencia cultural, los valores y el orgullo del pueblo vietnamita— a Galaxy AI no fue fácil. Incluso se podría decir que el equipo de SRV tuvo que superar miles de obstáculos para experimentar la sensación de "estallido" cuando el vietnamita se alzaba con orgullo junto a otros idiomas.

El viaje de "superación de dificultades" del equipo SRV

La elección del vietnamita por parte de Samsung como uno de los primeros 13 idiomas incluidos en Galaxy AI demuestra la importancia de Vietnam en el mapa mundial de Samsung. No solo es un gran mercado, sino también un gigantesco centro de fabricación, donde casi todos los dispositivos que la compañía vende en Europa se producen localmente.

4idmvimz.png
El vietnamita es uno de los primeros 13 idiomas que aparecen en Galaxy AI.

En el proceso de desarrollo de Galaxy AI en su lengua materna, el equipo de Tuan Minh experimentó muchas dificultades, provenientes de las características del vietnamita con muchos dialectos; muchos tonos; muchas palabras reduplicadas, homónimos; palabras prestadas de otros idiomas; lenguaje o jerga de la Generación Z...

“Tenemos que aprender constantemente nuevas palabras y procesarlas para mantenernos al día con las tendencias en línea”, compartió Tuan Minh.

Este ingeniero comentó que el equipo se centró en el procesamiento de datos, donde los datos de entrada debían cumplir tres criterios: suficiente tamaño, diversidad y precisión. Al principio, debido a la falta de datos, hubo momentos en que cientos de ingenieros tuvieron que ser movilizados para corregirlos y crear nuevos. Además, colaboraron con dos universidades líderes en idiomas, la Universidad de Lenguas Extranjeras y la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, para garantizar que Galaxy AI entendiera el vietnamita de la mejor manera.

Para mejorar la precisión del modelo de IA, Samsung aplica un proceso de prueba bidireccional: pruebas automatizadas, que permiten evaluar cientos de miles de artículos en poco tiempo, y pruebas humanas, que garantizan la precisión del resultado. Por ejemplo, la conversión de voz a texto debe tener una precisión superior al 95 % y la de texto a voz, del 90 %.

De la interacción unidireccional a la IA "similar a la humana"

Según Anh Quan, colega de Tuan Minh, bajo el lema "Galaxy AI para todos", Samsung se ha esforzado por acercar la experiencia de IA móvil a más personas. Hasta la fecha, cerca del 93% de los usuarios del Galaxy S24 en Vietnam utilizan Galaxy AI. Haber acercado a los vietnamitas a Galaxy AI desde el principio es un gran orgullo para todo el centro SRV.

Galaxia W ai.jpg
Función de traducción de Galaxy AI. Foto de : Le My

Del Galaxy S24 al Galaxy S25, la IA de Samsung ha evolucionado de las interacciones unidireccionales a una IA de tipo humano, que utiliza comandos de voz para realizar tareas en las apps del teléfono, como buscar una foto y enviársela a un amigo. La IA de tipo humano se centra en la personalización, entendiendo el contexto, los hábitos de uso y la información de los usuarios para ofrecer una mayor personalización.

Sin embargo, la IA similar a la humana debe garantizar tres factores: interacción visual natural, el máximo nivel de personalización y seguridad. En cuanto a la seguridad, Samsung ha establecido un proceso estricto desde la etapa de recopilación de datos: limpio y sin problemas legales. Los resultados de la IA también se verifican rigurosamente para garantizar su imparcialidad y evitar daños a los usuarios. Los datos de los dispositivos Samsung están protegidos por la plataforma Samsung Knox.

Además, a través del panel de control, los usuarios sabrán exactamente qué funciones utilizan sus datos. También tienen derecho a no compartir datos con las funciones de IA en la nube. Todas estas medidas buscan mayor seguridad al usar Galaxy AI.

Como plataforma abierta, Galaxy AI integrará en el futuro diversas soluciones de IA, satisfaciendo al máximo las necesidades de los usuarios en diferentes situaciones. El año pasado, cerca de 200 millones de dispositivos Samsung incorporaron Galaxy AI, no solo en smartphones, sino también en otros productos del ecosistema.

Actualmente, no existe una solución de IA perfecta en el mercado. Galaxy AI no es la excepción. Sin embargo, como cualquier otra herramienta de IA, cuanto más se usa y con más frecuencia, más inteligente se vuelve.