امنیت دیجیتال - یک "سپر نرم" که از مشتریان محافظت می‌کند.

در حال حاضر، تحول دیجیتال بر همه شهروندان، از جمله مشتریان بانک سیاست اجتماعی ویتنام (VSPB) تأثیر گذاشته است. بنابراین، تضمین امنیت تراکنش‌ها در محیط دیجیتال به مشتریان کمک می‌کند تا هنگام استفاده از خدمات، احساس امنیت کنند.

به طور فعال «تاب‌آوری دیجیتال مشتریان را افزایش دهید».

در بخش مالی و بانکی، مجرمان سایبری به طور فزاینده‌ای افرادی را که فاقد مهارت‌های دیجیتال هستند، هدف قرار می‌دهند. برای بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP)، که ۸۰٪ از آنها در مناطق روستایی و دورافتاده زندگی می‌کنند، استفاده گسترده از تلفن‌های هوشمند (که تخمین زده می‌شود بیش از ۸۰٪ از مشتریان را تشکیل می‌دهد) مزایای بسیاری را ارائه می‌دهد، اما همچنین نیاز فوری به بهبود آگاهی و محافظت از خود در محیط دیجیتال را ایجاد می‌کند. بسیاری از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​و مشاغل تحت مدیریت زنان برای تبلیغ وارد فضای آنلاین شده‌اند و ممکن است به دلیل کمبود دانش امنیت سایبری با خطرات بالایی روبرو شوند.

با درک این چالش، بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (NHCSXH) راه‌حل‌های متعددی را برای کمک به مردم در افزایش امنیت اطلاعات و احساس اطمینان بیشتر هنگام استفاده از خدمات مالی دیجیتال پیاده‌سازی کرده است و از این طریق از دارایی‌ها، داده‌ها و اعتماد آنها محافظت می‌کند.

از سال ۲۰۲۱، بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) به طور فعال برنامه «آموزش دیجیتال و توسعه کسب و کار» را با تمرکز ویژه بر زنان - گروهی که بیش از ۶۰٪ از مشتریان بانک را تشکیل می‌دهند - اجرا کرده است. از طریق اجرای عملی، تقاضا برای یادگیری در مورد امنیت اطلاعات و جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین به طور قابل توجهی افزایش یافته و به مهمترین موضوع مورد علاقه مشتریان تبدیل شده است. در آوریل ۲۰۲۵، VBSP با اتحاد تعاونی ویتنام برای امضای توافق‌نامه همکاری برای اجرای پروژه «ترویج امور مالی فراگیر و تقویت حفاظت از مشتری در فضای مجازی برای بخش اقتصادی جمعی، تعاونی‌ها و شرکت‌های کوچک و خرد در ویتنام» همکاری کرد. این پروژه توسط بنیاد آسیا (TAF) در چارچوب پروژه منطقه‌ای صندوق امنیت سایبری APAC (ACF) با پشتیبانی مالی Google.org تأمین مالی می‌شود.

هدف این پروژه، دسترسی به حداقل ۱۵۰،۰۰۰ نفر است که زنان حداقل ۶۰٪ آن را تشکیل می‌دهند - رقمی چشمگیر که نشان‌دهنده‌ی گستردگی این برنامه در جامعه است. این پروژه بر سه حوزه اصلی فعالیت تمرکز دارد: توسعه یک پلتفرم آموزشی آنلاین یکپارچه در برنامه مدیریت اعتبار سیاست‌گذاری (PCM)؛ افزایش ظرفیت کارکنان بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP)، که آنها را قادر می‌سازد تا به مربیان و رابطان ایمنی دیجیتال در سطح پایه تبدیل شوند؛ و ارائه آموزش آنلاین برای مشتریان - متناسب با نیازهای یادگیری افراد در هر زمان و هر مکان. در نتیجه، دانش ایمنی دیجیتال دیگر یک مفهوم دور از دسترس نیست، بلکه برای هر خانوار و هر عضو گروه وام، قابل دسترس‌تر، قابل فهم‌تر و کاربردی‌تر است.

دوره «امنیت دیجیتال» که توسط بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) در اپلیکیشن QLTDCS آن راه‌اندازی شده است، شامل ۱۳ درس است که به ۵ موضوع مرتبط با کاربرد عملی مردم تقسیم شده‌اند: دارایی‌های دیجیتال و مدیریت ریسک؛ محافظت از اطلاعات، رمزهای عبور و حساب‌های آنلاین؛ محافظت از دستگاه‌های دیجیتال و اجتناب از بدافزار؛ ​​تشخیص و مدیریت کلاهبرداری آنلاین؛ و نحوه جلوگیری از اخبار جعلی در رسانه‌های اجتماعی. تا اکتبر ۲۰۲۵، ۵۴۳۰۸ دانشجو این دوره را به پایان رسانده بودند. از این تعداد، بیش از ۱۹۰۰۰ مشتری VBSP در آن شرکت کردند که بیش از ۳۴۷۰۰ دانشجو زن و بیش از ۳۰۰۰۰ دانشجو صاحب کسب و کار یا شاغل در شرکت‌های کوچک و خانوارها بودند.

جلسه آموزشی برای اجرای دوره «امنیت دیجیتال» در کل سیستم بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام.

مشارکت در اجرای سیاست‌های کلان

علاوه بر این، شعب بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) به سرعت این دستورالعمل‌ها را اجرا کردند و به طور فعال اطلاعات مربوط به امنیت دیجیتال را در نقاط تراکنش کمون منتشر کردند و آن را به طور گسترده در اختیار هیئت‌های مدیریت گروه‌های پس‌انداز و وام و مردم محلی قرار دادند. برنامه امنیت دیجیتال به عنوان "نصب آسان، یادگیری آسان و به خاطر سپردن آسان" ارزیابی شد و به مشتریان کمک کرد تا به طور فعال از خطرات جلوگیری کنند.

بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (NHCSXH) با آوردن دانش امنیت دیجیتال به جامعه، یک اکوسیستم پیشگیری از ریسک را درست از سطح روستا، گروه وام و تعاونی ایجاد کرده است - جایی که مردم مرتباً با یکدیگر تبادل نظر می‌کنند و از یکدیگر یاد می‌گیرند. این بانک همچنین به این ترتیب اعتماد به خدمات مالی دیجیتال را تقویت می‌کند و دسترسی به امور مالی فراگیر را افزایش می‌دهد.

طرح بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) به اجرای بسیاری از سیاست‌های مهم حزب و دولت، از جمله قطعنامه 20-NQ/TW در مورد توسعه اقتصاد جمعی و قطعنامه 57-NQ/TW در مورد تحول دیجیتال ملی، کمک می‌کند. مدل آموزش امنیت دیجیتال VBSP با دامنه نفوذ گسترده و مقیاس‌پذیری بالا، تجربه ارزشمندی برای مؤسسات مالی خرد، بانک‌های تجاری و دولت‌های محلی است.

در زمینه کلاهبرداری‌های آنلاین که به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند، امنیت دیجیتال به یک مهارت ضروری برای هر شهروند تبدیل شده است. حمایت بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP)، از طریق آموزش، کمپین‌های آگاهی‌بخشی، ارتقاء پلتفرم دیجیتال و حفاظت از مشتری، یک "سپر نرم" ایجاد کرده است که به افراد کمک می‌کند هنگام انجام معاملات، تجارت و استفاده از فرصت‌های فناوری، اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند.

طرح امنیت دیجیتال بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام در حال تبدیل شدن به یک رکن مهم است که میلیون‌ها وام‌گیرنده را از خطرات سایبری محافظت می‌کند و از این طریق سهم عملی در هدف ارتقای شمول مالی و توسعه پایدار دارد.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/an-toan-so-la-chan-mem-bao-ve-khach-hang-176101.html