اداره پست کمون به لطف فناوری دستخوش تحول شده است.

ادارات پست محلی در های فونگ به لطف زیرساخت‌های دیجیتال، از نقاط تراکنش سنتی به مراکز چندخدمتی در حال تغییر هستند.

.

هر مرحله، از لحظه خروج بسته از انبار تا تحویل به مشتری، از طریق ردیابی GPS به صورت شفاف روی تلفن نمایش داده می‌شود.

انگیزه ناشی از زیرساخت دیجیتال

در یک روز کاری هفته، در اداره پست بین گیانگ در بخش که سات، به راحتی می‌توان متوجه تغییر و تحول در جایی شد که زمانی فقط به خاطر روزنامه‌های چاپی و تمبرهای پستی‌اش شناخته می‌شد. خانم فام تی شوین، یکی از ساکنان محلی که تازه پرداخت حق بیمه اجتماعی داوطلبانه خود را تمام کرده بود، در فروشگاه عمومی منتظر ماند تا چند جعبه شیر و چای تای نگوین انتخاب کند که هر دو قیمت مشخصی داشتند.

خانم شیون با خوشحالی اظهار داشت: «قبلاً، هر بار که نیاز به انجام یک رویه یا خرید لوازم مطمئن داشتم، مجبور بودم تمام مسیر را تا مرکز بروم. اکنون، اداره پست نزدیک خانه من همه خدمات را دارد. راحت‌ترین چیز این است که می‌توانم نتایج رویه‌های اداری عمومی را درست در پیشخوان اداره پست دریافت کنم، بدون اینکه مجبور باشم مثل قبل بارها و بارها به آنجا بروم.»

رضایت مشتریانی مانند خانم شیون نتیجه استراتژی آوردن فناوری به طور مستقیم به سطح پایه سیستم پستی در سطح شهرستان است. آقای تران ون دوک، صاحب یک کسب و کار آنلاین صنایع دستی در شهرستان تین لانگ، به وضوح تغییر در فرآیند عملیاتی را احساس می‌کند.

او اکنون به جای پر کردن دستی انبوهی از برچسب‌های حمل و نقل، به سادگی سفارش‌ها را در یک برنامه تلفن همراه ایجاد می‌کند. وقتی به اداره پست کمون تین لانگ می‌رسد، کارکنان فقط چند ثانیه برای اسکن کد و دریافت بسته زمان نیاز دارند. آقای دوک می‌گوید: «هر وضعیت از لحظه خروج بسته از انبار تا تحویل به مشتری، به طور شفاف از طریق GPS روی تلفن نمایش داده می‌شود. این به من کمک می‌کند تا خطر شکایات را به حداقل برسانم و جریان نقدی کسب و کارم را بهینه کنم.»

تحول قابل توجه سیستم پستی در سطح بخش در های فونگ، گواهی بر کاربرد فناوری دیجیتال برای خدمت به زندگی مردم است.

اداره پست های فونگ با شبکه گسترده خود متشکل از ۱۰۹ اداره پست بخش و شهرستان و ۴۹۳ نقطه خدمات رسانی، به عنوان یک شبکه حیاتی در زنجیره عملیات اجتماعی-اقتصادی فعالیت می‌کند.

آمار سال ۲۰۲۵ نشان می‌دهد که فشار بر سیستم پستی محلی بسیار زیاد است و روزانه بیش از ۱۷۰۰۰ نامه در گردش است. با پشتیبانی فناوری، ظرفیت پردازش ۲۰ تا ۳۰ درصد افزایش یافته است. نرخ تحویل به موقع به ۹۷.۳ درصد رسیده و حداکثر زمان تحویل از ۹ روز به ۶ روز کاهش یافته است. این شاخص‌ها اثربخشی ادغام هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده را در مدیریت عملیاتی تأیید می‌کنند.

طبق اعلام مرکز عملیات اداره پست شهر، تمام اقلام پستی که از دفاتر پستی سطح شهرستان منتقل می‌شوند، با کدهای QR/بارکد برچسب‌گذاری شده و از طریق یک سیستم داده متمرکز ردیابی می‌شوند. همگام‌سازی داده‌ها در زمان واقعی به کارکنان این امکان را می‌دهد که کالاها را بر اساس کد منطقه، نوع کالا و سطح اولویت مستقیماً در انبار مرکزی مرتب کنند و در نتیجه به طور خودکار مسیرهای تحویل را بهینه کنند.

ستون اتصال اقتصادی روستایی.

شبکه پستی در سطح کمون، با تغییر در تفکر مدیریتی و فناوری خود، به تدریج در حال تبدیل شدن به هسته مراکز اقتصادی محلی جدید است.

یکی از راهکارهای بهبود کارایی دفاتر پستی کمون، توسعه مدل «فروشگاه بزرگ پستی» است. در مناطق روستایی مانند بین گیانگ، چی لین، وین بائو، تین لانگ و غیره، دفاتر پستی کمون به نقطه جدیدی برای عرضه محصولات کشاورزی ویتنام تبدیل شده‌اند.

محصولات دارای گواهینامه OCOP با منشأ مشخص، از دوریان از داک لاک، لونگان از هونگ ین، پوملو از دین تا لیچی از لوک نگان، مستقیماً از طریق سیستم توزیع و لجستیک حرفه‌ای اداره پست به مصرف‌کنندگان متصل می‌شوند. ترکیب فروش مستقیم در باجه‌های اداره پست و فروش آنلاین از طریق پلتفرم تجارت الکترونیک Postmart.vn، یک کانال توزیع پایدار برای کشاورزان ایجاد می‌کند که واسطه‌ها را کاهش داده و ارزش محصول را افزایش می‌دهد.

نقش خدمات اجتماعی دفاتر پست شهرستانی، به ویژه از زمان ایجاد سیستم دو لایه دولت محلی، هنگام ادغام خدمات اداری عمومی، بیشتر تأیید می‌شود.

آقای فام نگوک تو، معاون مدیر مرکز تجاری اداره پست شهر، گفت که در آینده نزدیک، مردم های فونگ می‌توانند اسناد قضایی، گذرنامه‌ها و سایر رویه‌های عمومی را به صورت آنلاین و مستقیماً در دفاتر پست محلی خود ارسال/دریافت کنند. حضور گسترده شبکه دفاتر پست شهرستان نه تنها به کاهش حجم کار مرکز خدمات یک مرحله‌ای دولت کمک می‌کند، بلکه دفاتر پست را به نقاط تراکنش چند منظوره، قابل دسترس و قابل اعتماد تبدیل می‌کند و به ایجاد یک جامعه دیجیتال و خدمت‌رسانی هوشمندانه‌تر و کارآمدتر به مردم کمک می‌کند...

آقای دوآن ترونگ توین، معاون مدیر اداره پست شهر های فونگ، تأیید کرد که در آینده، هر اداره پست شهرستان به "هسته یک مرکز اقتصادی جدید" در محل تبدیل خواهد شد و خدمات متنوعی از جمله خدمات پستی، مدیریت عمومی، تجارت الکترونیک و لجستیک را ارائه می‌دهد و به دولت، مشتریان، مشاغل و مردم در سراسر شهر خدمت‌رسانی می‌کند.

تفاوت عمده مدل جدید این است که به مدیران و کارکنان اداره پست در سطح کمون قدرت می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد تا به طور فعال به دنبال مشتری باشند، خدمات را گسترش دهند و درآمد و سود خود را افزایش دهند. این رویکرد پیشگیرانه نه تنها زندگی کارگران را بهبود می‌بخشد، بلکه انگیزه‌ای برای ایجاد ثروت مشروع درست در زادگاهشان ایجاد می‌کند. با تغییرات در تفکر مدیریتی و فناوری، شبکه اداره پست در سطح کمون به تدریج به هسته اصلی مراکز اقتصادی جدید در مناطق محلی تبدیل می‌شود.

پنجشنبه آویزان

منبع: https://baohaiphong.vn/buu-dien-xa-lot-xac-nho-cong-nghe-540816.html