فشار فرصتی برای مصمم‌تر شدن است.

نگوین کیم آن، کارآفرین و مدیر محصول VinBigdata: فشار فرصتی برای مصمم‌تر شدن است

اگر VinBigdata فقط به کدهای دستوری متکی بود، نمی‌توانست ViGPT - اولین «نسخه ویتنامی ChatGPT» - را برای کاربران نهایی راه‌اندازی کند. در آن مسیر، مدیر محصول کسی بود که شور و اشتیاق را شعله‌ور کرد و تیم را با موفقیت به «خط پایان» رساند.

کارآفرین نگوین کیم آن، مدیر محصول VinBigdata

یافتن راه‌هایی برای بقا در بازار رقابتی

مدت‌هاست که افرادی که در بخش فناوری کار می‌کنند، سرد و کم‌حرف تلقی می‌شوند. خشکی و سفتی بدن که مجبورند هر روز بنشینند و با صدها دستور برنامه‌نویسی کار کنند، احتمالاً به یک «بیماری شغلی» برای افراد فناوری اطلاعات تبدیل شده است. با این حال، آقای نگوین کیم آن، مدیر محصول VinBigdata، اینطور فکر نمی‌کند.

در طول گفتگو با خبرنگاران روزنامه Dau Tu، لبخند همیشه بر چهره این مدیر 8X نقش بسته بود. همین انرژی مثبت است که به VinBigdata کمک کرده تا در رقابت شدید هوش مصنوعی (AI) سرعت بگیرد.

آقای کیم آنه با اشاره به کلمه کلیدی هوش مصنوعی، بسیار هیجان‌زده شد. به گفته وی، سال گذشته دوره رونق این فناوری بود. به نمایشگاه لوازم الکترونیکی مصرفی CES 2024 (ایالات متحده آمریکا) نگاه کنید، هوش مصنوعی در انواع محصولات، از تلویزیون، ماشین لباسشویی گرفته تا رایانه و ربات، ادغام شده است. هیچ‌کس نمی‌خواهد از این روند جدید، چه در استارت‌آپ‌های کوچک و چه در شرکت‌های بزرگ، بی‌بهره بماند.

آقای کیم آنه گفت: «اگرچه برخی از محصولات در عمل چندان مؤثر نیستند، اما ما همچنان باید از چنین شرکت‌های پیشگامی قدردانی کنیم. این ایده‌ها هستند که جنبش‌های جدیدی را آغاز می‌کنند و پیشرفت علم و فناوری را ارتقا می‌دهند.»

با نگاهی به گذشته، مدل‌های زبان بزرگ (LLM) - فناوری پیشرو در چت‌بات‌های هوش مصنوعی امروزی - دهه‌هاست که وجود دارند. در آن زمان ایده‌های نوآورانه بسیاری مطرح شد، اما موانع سخت‌افزاری آنها را از دسترس خارج کرد.

اکنون، روند هوش مصنوعی که ما آن را بسیار تحسین می‌کنیم، نتیجه اراده و آرزوی بسیاری از مهندسان فناوری است - کسانی که به خطوط کد خود پشت نکردند.

ViGPT، جدیدترین راهکار هوش مصنوعی مولد VinBigdata، نیز در چنین بستری متولد شد. اگرچه این محصول درست زمانی عرضه شد که روند هوش مصنوعی به اوج خود رسید، اما این طرحی بود که شرکت از بدو تأسیس به آن اهمیت می‌داد.

تغییر واقعی تنها زمانی اتفاق افتاد که OpenAI ناگهان ChatGPT را عرضه کرد. تمام دنیا از قابلیت‌های این چت‌بات هوش مصنوعی «دیوانه» شده بود. بسیاری از «غول‌های» فناوری مانند گوگل، مایکروسافت، فیس‌بوک... برای رقابت با یکدیگر به سرعت محصولات مشابهی را عرضه کردند و VinBigdata نیز از این قاعده مستثنی نیست.

من بیشتر از همه تحت تأثیر کتاب «زندگی وقتی ما تغییر می‌کنیم تغییر می‌کند» قرار گرفتم. ما نمی‌توانیم با روحیه منفی با مشکلات روبرو شویم و آنها را مدیریت کنیم. بنابراین، من همیشه فشار را فرصتی برای خودم می‌دانم تا مصمم‌تر و متمرکزتر شوم. افرادی که در حوزه فناوری کار می‌کنند، بدون فشار، به راحتی محصولی ارائه می‌دهند که عمق ندارد.

- تاجر نگوین کیم آنه

آقای کیم آنه گفت: «روند فناوری هوش مصنوعی موجی است که خیلی سریع از راه می‌رسد. اگر کند باشیم و محصولات را به موقع عرضه نکنیم، شرکت عقب خواهد ماند. بنابراین، همه کارمندان VinBigdata تمام منابع و اشتیاق خود را وقف کرده‌اند تا زمان راه‌اندازی ViGPT را تا حد امکان کوتاه کنند.»

با این حال، تیم شرکت هنوز با مشکل دیگری روبرو بود، که یافتن نکته کلیدی برای ایجاد رقابت‌پذیری محصول بود. اگر ViGPT نکات منحصر به فردی نداشت، این پروژه در میان ده‌ها چت‌بات هوش مصنوعی که مانند قارچ بعد از باران رشد می‌کردند، فراموش می‌شد. پس از جلسات پرتنش و شب‌های بی‌خوابی فراوان، آقای کیم آن و همکارانش پاسخ این مشکل را یافتند.

مدیر محصول VinBigdata تأیید کرد: «هدف ما محصولی نیست که از رویکرد «یک نسخه برای همه» پیروی کند. در عوض، ViGPT بر تأمین نیازهای خاص هر گروه خاص از مشتریان تمرکز دارد. کسب‌وکارها می‌توانند ViGPT را با داده‌های داخلی آموزش دهند و آنچه به دست می‌آورند، یک چت‌بات هوش مصنوعی خواهد بود که به بهترین وجه با نیازهای آنها مطابقت دارد.»

علاوه بر این، ViGPT همچنین برای پاسخ دقیق و عینی به سؤالات خاص در مورد ویتنام، از جمله ویژگی‌های فرهنگی منطقه‌ای، تاریخ، گردشگری ، ادبیات و سلامت عمومی، بهینه شده است. نه تنها این، بلکه هزینه عملیاتی این محصول نیز چندین برابر کمتر از چت‌بات‌های هوش مصنوعی معروف در جهان است. تمرکز بر بازارهای خاص و تلاش برای حل مشکلات مشتری، "برگ برنده‌ای" است که به ViGPT کمک می‌کند تا با رقبای بزرگ رقابت کند.

سرانجام، در ۲۷ دسامبر ۲۰۲۳، ViGPT به عموم معرفی شد. این محصول در ۱۵ روز آزمایش نسخه عمومی، بیش از ۲۵۰۰۰ ثبت نام آزمایشی و ۱۰۰۰۰ کاربر دریافت کرد. با این حال، اعداد چشمگیر فوق هنوز هم نمی‌توانستند نگرانی‌های ذهن مدیر محصول VinBigdata را برطرف کنند.

آقای کیم آنه گفت: «پذیرش جامعه بزرگترین شادی تیم توسعه است. با این حال، این همچنین برای ما یک فشار است زیرا همه انتظارات زیادی از ViGPT دارند. تیم در حال برنامه‌ریزی و ایجاد راه‌حل‌هایی برای ادامه بهینه‌سازی محصول است.»

در سال ۲۰۲۴، VinBigdata به تکمیل ViGPT ادامه خواهد داد و به سمت هدف تجاری‌سازی حرکت خواهد کرد. انتظار می‌رود تا پایان مارس ۲۰۲۴، نسخه عمومی ViGPT به صورت رایگان برای سازمان‌های غیرانتفاعی منتشر شود. این واحدها فقط باید هزینه‌های عملیاتی را بپردازند و قیمت‌ها بسیار رقابتی‌تر از سایر مدل‌ها هستند.

راه‌اندازی ViGPT نشان‌دهنده تسلط فنی تیم مهندسی داخلی است و گواهی بر این است که شرکت‌های ویتنامی در بهره‌برداری و محافظت از امنیت داده‌های ملی کاملاً مستقل هستند. در رقابت هوش مصنوعی، VinBigdata به عنوان یک شرکت پیشگام با چالش‌های زیادی روبرو بوده، هست و خواهد بود. با این حال، بازار همیشه به خالقان نیاز دارد. ViGPT نه تنها یک ابزار چت‌بات است، بلکه منبع الهامی برای نسلی از محصولات هوش مصنوعی با برچسب "ساخت ویتنام" است که به جهان عرضه می‌شوند.

فشار یک چیز مثبت است

آقای کیم آن در طول دوران کاری خود همیشه به مهندسان فناوری ویتنامی افتخار می‌کرد. تنها در حوزه هوش مصنوعی، منابع انسانی داخلی از کشورهای توسعه‌یافته کمتر نیست. در دفتر مرکزی بیگ تک (بزرگترین شرکت‌های فناوری در ایالات متحده)، یافتن برنامه‌نویسان ویتنامی کار دشواری نیست.

آقای کیم آنه گفت: «دانشگاه‌ها شروع به تمرکز و توسعه رشته‌های مرتبط با هوش مصنوعی کرده‌اند. دانشجویان بسیار سختگیرانه انتخاب می‌شوند. برای مثال، در دانشگاه فناوری، علوم کامپیوتر محبوب‌ترین رشته است و نمره ورودی بسیار بالایی دارد.»

نه تنها این، بلکه کسب‌وکارها در ویتنام نیز بسیار پذیرای هوش مصنوعی هستند. شرکت‌ها همیشه آماده‌اند تا «میان‌بر بزنند و پیشی بگیرند» تا فاصله خود را با رقبای خارجی کاهش دهند. این عامل به کارکنان هوش مصنوعی کمک می‌کند تا «مکانی برای نشان دادن مهارت‌های خود» داشته باشند و آزادانه و بدون ترس از شکست، ایده‌های جدید را آزمایش کنند.

آقای کیم آنه به طور محرمانه گفت: «کلید موفقیت، ایجاد انگیزه در اعضا است. اگر افرادی که محصول را خلق می‌کنند به کاری که انجام می‌دهند اعتقاد نداشته باشند، پروژه به سختی موفق خواهد شد.»

پشت محصولی که مورد استقبال خوب جامعه قرار گرفته، مجموعه‌ای از روزهای کاری بی‌وقفه تیم برنامه‌نویسی قرار دارد. در زمینه رقابت فزاینده و شدید در حوزه فناوری هوش مصنوعی، فشار هر روز و هر ساعت وجود دارد. اکنون زمان آن رسیده است که آقای کیم آن نقش خود را به عنوان یک "لوکوموتیو" ارتقا دهد.

به گفته مدیر محصول VinBigdata، یک رهبر خوب باید نقاط قوت و ضعف هر کارمند را به وضوح درک کند. آنها باید بدانند که زیردستانشان چه زمانی با مشکل مواجه می‌شوند و چه زمانی باید برای توزیع مؤثر کار، پیشرفتی داشته باشند. نه تنها این، بلکه خود رهبر نیز باید تحت هر فشاری آرام باشد. یک آه از سر ناامیدی می‌تواند شور و شوق کل شرکت را خاموش کند.

درست مانند زمانی که به روند هوش مصنوعی نگاه می‌کنیم، بسیاری از مردم از این می‌ترسند که به زودی توسط ماشین‌ها جایگزین شوند. با این حال، از دیدگاه آقای کیم آن، این چالش در واقع یک فرصت است. با پشتیبانی قوی از هوش مصنوعی، نیروی کار اکنون ارزش بیشتری به جامعه خواهد بخشید. زمان کار کوتاه‌تر می‌شود، اما کارایی بالاتر می‌رود. این واقعاً هدفی است که محصولات هوش مصنوعی دنبال می‌کنند.

علاوه بر این، وجود این فناوری یادآوری برای کارگران نیز هست. هوش مصنوعی هر چقدر هم پیشرفته باشد، هنوز از هوش انسانی عقب‌تر است. تا زمانی که شما به طور مداوم تخصص خود را بهبود بخشید و به یادگیری ادامه دهید، هیچ ماشین یا هوش مصنوعی نمی‌تواند فرصت‌های شغلی را از کارگران بگیرد. در دنیایی که دائماً در حال تغییر است، اگر همه عزم یکسانی برای پیشرفت داشته باشند، هیچ کس عقب نخواهد ماند.

منبع: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-kim-anh-giam-doc-san-pham-vinbigdata-ap-luc-la-co-hoi-de-quyet-tam-hon-d208727.html