دکتر دائو دوک مین - مدیر کل شرکت VinBigdata و داستان بازگشت سرمایه

دکتر دائو دوک مین، با رفتار برازنده‌ی یک رهبر جوان که سال‌ها در خارج از کشور کار کرده است، و با خونسردی ذاتی یک دانشمند و محقق، در مورد اولین روزهای بازگشت به ویتنام و تبدیل شدن به یک رهبر کلیدی در VinBigdata با خبرنگاران دن ویت به اشتراک گذاشت.

گفتگوی ما با دکتر دائو دوک مین، مدیر کل شرکت VinBigdata (زیرمجموعه Vingroup Corporation) به دلیل برنامه کاری فشرده‌اش در پایان سال، دو بار به تعویق افتاد. بعد از ساعت ۱۱ صبح، دکتر دائو دوک مین در دفترش حاضر شد و با نگرانی به ما گفت که پس از این مصاحبه، قرار ملاقات دیگری دارد...

دکتر دائو دوک مین، با رفتار برازنده‌ی یک رهبر جوان که سال‌ها در خارج از کشور کار کرده است، و با خونسردی ذاتی یک دانشمند و محقق، در مورد اولین روزهای بازگشت به ویتنام و تبدیل شدن به یک رهبر کلیدی در VinBigdata با خبرنگاران دن ویت به اشتراک گذاشت.

در طول داستان، او به ندرت (و حتی نمی‌خواست) درباره خودش صحبت کند، اما عمدتاً بر توسعه سریع فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده که بر همه زمینه‌های اقتصادی و اجتماعی در ویتنام تأثیر می‌گذارد، و تمایل به مشارکت تمرکز داشت.

زیرا به گفته او، "فقط ما می‌توانیم ویژگی‌های داده‌های ویتنامی، نیازها و ویژگی‌های مردم ویتنام را درک کنیم. بنابراین، تسلط بر داده‌های ویتنامی کلید حفظ فناوری اصلی خواهد بود."

۰۰:۰۵:۳۶

ما همین الان درباره «بازگشت» صحبت کردیم. و همانطور که می‌دانیم، شما با مدرک کارشناسی ارشد دوگانه از دو دانشگاه فناوری معروف در ایتالیا و آلمان فارغ‌التحصیل شدید، سپس دکترای خود را در ایالات متحده گرفتید. چرا تصمیم گرفتید به ویتنام برگردید در حالی که سال‌ها در خارج از کشور زندگی کرده‌اید و برای یک سازمان هوش مصنوعی در ایالات متحده کار می‌کنید و در بسیاری از پروژه‌های بزرگ دولت ایالات متحده شرکت دارید؟

- داستان VinBigdata از روزهای اولیه، داستان کسانی است که بازگشتند، و با پروفسور وو ها ون شروع می‌شود. پیش از این، من سال‌ها در خارج از کشور کار می‌کردم، بیش از 10 سال در ایالات متحده، پس از اینکه پروفسور وو ها ون شروع به تأسیس VinBigdata کرد، به ویتنام بازگشتم. نه تنها من و پروفسور وو ها ون، بلکه بسیاری از پرسنل کلیدی در VinBigdata نیز متخصص و دارای مدرک دکترا هستند که در MIT، دانشگاه جانز هاپکینز، دانشگاه شیکاگو یا شرکت‌های پیشرو مانند مایکروسافت، آمازون تحصیل کرده‌اند...

من فکر می‌کنم نه تنها من و پروفسور وو ها ون، بلکه کارکنان VinBigdata - که از سراسر جهان می‌آیند و تصمیم به بازگشت به ویتنام می‌گیرند - همگی یک آرزوی مشترک برای مشارکت دارند، استفاده از دست‌ها و ذهن‌های ویتنامی برای تسلط بر داده‌های ویتنامی، و در نتیجه ایجاد محصولات و راه‌حل‌های کاملاً ویتنامی، خدمت‌رسانی و مشارکت در بهبود کیفیت زندگی مردم ویتنام. حتی بیشتر از آن، ما همچنین می‌خواهیم فناوری ویتنام را به سطح جهانی برسانیم و جایگاه آن را در عرصه بین‌المللی ارتقا دهیم.

در وین‌گروپ، ما فرصت توسعه و حل مشکلات معنادار را داریم. البته، چالش‌ها و فشارهای زیادی نیز وجود دارد، اما نکته مهم این است که چگونه از این فرصت‌ها استفاده می‌کنیم. وین‌گروپ هزاران مشکل بزرگ را پیش روی ما قرار می‌دهد که برخی از آنها را با همکارانم به اشتراک گذاشته‌ام و فقط در اینجا، در این زمان، می‌توانیم چنین مشکلاتی را حل کنیم.

دکتر دائو دوک مین با خبرنگاران روزنامه الکترونیکی دن ویت گفتگو می‌کند.

شما اشاره کردید که فرصتی به شما داده شده است، اما در کنار آن مسئولیت بزرگی نیز وجود دارد، فشار زیادی از سوی انتظارات رهبران گروه. بنابراین، به عنوان مدیر کل واحدی که در مسیر انتظارات قرار دارد، چگونه با این فشار روبرو می‌شوید؟

- صحبت از فشار، مسئولیت و انتظارات بزرگ که شد، قطعاً وجود دارد، اما نکته کلیدی این است که چگونه آن فشار را بپذیریم. اگر آن را به عنوان یک فرصت، یک چالش برای انجام کارهای بزرگ، برای حل مشکلات بزرگ در نظر بگیریم، معنای مثبت‌تری خواهد داشت و ما را تا سر حد توان برای انجام آن کار سوق می‌دهد. اگر آن را به عنوان فشار در نظر بگیریم، سنگین‌تر خواهد بود.

در VinBigdata، ما به این موضوع از منظر فرصت‌های داده شده نگاه می‌کنیم، اگرچه چالش‌برانگیز هستند، اما فرصت‌ها بسیار واضح هستند، اهدافی وجود دارد و این همان چیزی است که بسیاری از همکاران من می‌خواهند به دنبال آن باشند: حل مشکلات معنادار برای جامعه.

اینجا من محدودیت‌هایی تعیین می‌کنم، اما این به آن معنا نیست که این محدودیت‌ها خیلی دور از دسترس هستند. من برای انجام این کار برنامه‌ای خواهم داشت.

ما زیاد در مورد ورود ویتنام به دوران جدیدی صحبت می‌کنیم - دوران توسعه ملی. نقش فناوری را در دوران جدید این کشور چگونه ارزیابی می‌کنید؟

- فناوری نقش کلیدی ایفا می‌کند و نیروی محرکه ضروری است. توسعه سریع فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده (Big Data)، اینترنت اشیا (IoT) نه تنها بر همه زمینه‌های اقتصادی و اجتماعی تأثیر می‌گذارد، بلکه عامل مهمی در بهبود رقابت‌پذیری کشور نیز محسوب می‌شود.

در بخش دولتی، فناوری می‌تواند به نوآوری اساسی و جامع در مدیریت و عملیات بخش دولتی کمک کند و در ایجاد یک دولت دیجیتال هوشمند نقش داشته باشد.

برای بخش خصوصی، فناوری می‌تواند به تغییر شیوه‌ی عملیات و مدیریت کمک کند و از این طریق به افزایش بهره‌وری نیروی کار، کاهش هزینه‌های تولید، افزایش بهره‌وری و ارزش محصول، گسترش بازارها و بهبود رقابت‌پذیری منجر شود.

از جنبه اجتماعی، فناوری به بهبود زندگی مردم کمک می‌کند، جامعه‌ای متمدن و مدرن می‌سازد که در آن مردم می‌توانند به راحتی به اطلاعات، خدمات آموزشی و پزشکی دسترسی داشته باشند و به پلی بین مردم و سازمان‌های دولتی تبدیل شود...

وقتی می‌گوییم ویتنام وارد عصر جدیدی می‌شود، منظورمان یک تغییر کیفی است و در گذشته، ما تعریفی برای عصر جدید تعیین نکرده بودیم. اما واقعیت فعلی ایجاب می‌کند که حوزه‌ها و صنایع برای ایجاد یک تغییر کیفی اساسی، به موفقیت دست یابند. بنابراین VinBigdata چه تغییرات کیفی را برای پاسخگویی به این عصر رو به رشد ایجاد کرده است؟

- VinBigdata شش سال پیش تأسیس شد که سه سال اول آن به عنوان یک مؤسسه تحقیقاتی در اکوسیستم Vingroup بود و فعالیت‌های تحقیقاتی پایه آن معطوف به کاربرد در زمینه‌های هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده بود. در سال ۲۰۲۱، شرکت سهامی VinBigdata رسماً تأسیس شد و شروع به تجاری‌سازی محصولات به بازار کرد.

VinBigdata که به عنوان یک موسسه تحقیقاتی شروع به کار کرد، از زمان آغاز به کار خود، پایه و اساس محکمی برای توسعه برنامه‌های هوش مصنوعی مبتنی بر کلان‌داده داشته است. ما یک استراتژی واحد برای توسعه داده‌ها داریم و از همان روزهای اول، منابع داده بزرگ، به ویژه منابع داده مخصوص مردم ویتنام را جمع‌آوری و پردازش کرده‌ایم. ما مفتخریم که بزرگترین سیستم پایگاه داده در ویتنام را با ظرفیت تا ۳۵۰۰ ترابایت در زمینه‌های مختلف، از جمله داده‌های مربوط به صداهای ویتنامی، ژنوم‌ها، تصاویر انسانی، تصاویر پزشکی و غیره، در اختیار داریم.

دوم، ما از ابتدا هدف خود را به روشنی تعریف کردیم، که توسعه و تسلط بر فناوری اصلی ویتنامی خالص، بدون وابستگی به هیچ فناوری در جهان است. این امر مزایای خاصی را به همراه دارد و سفارشی‌سازی فناوری را برای حل مشکلات متنوع تجاری به مناسب‌ترین و بهینه‌ترین روش آسان می‌کند. با این اوصاف، مسیر VinBigdata از ابتدا بسیار روشمند بوده است.

VinBigdata در ارائه راهکارها و فناوری نقاط قوتی دارد، بنابراین جایگاه VinBigdata در صنعت علم و فناوری فعلی کشور کجاست؟ و به نظر شما، چگونه می‌توانیم در زمینه یک صنعت فناوری که به طور فزاینده‌ای در حال توسعه است، محصولات رقابتی ایجاد کنیم، در حالی که VinBigdata تنها شرکتی است که چند سال پیش تأسیس شده است؟

- به عنوان یک شرکت کاملاً ویتنامی، این یک تفاوت و "مزیت رقابتی" VinBigdata در مقایسه با سایر شرکت‌های جهان است. با ماموریت "فناوری ویتنامی - برای آینده ویتنام"، ما بر مزایای درک زبان و مکان، مزایای جمع‌آوری داده‌های خاص مردم ویتنام تمرکز می‌کنیم، که از آن می‌توان برای توسعه برنامه‌های کاربردی عملی برای بهبود زندگی مردم ویتنام استفاده کرد.

دوم، ما در داده‌ها مزیت داریم زیرا از ابتدا تصمیم گرفته‌ایم که از داده‌ها به عنوان پایه‌ای برای توسعه برنامه‌های هوش مصنوعی استفاده کنیم. از زمان آغاز به کار، ما در جمع‌آوری و پردازش داده‌ها در زمینه‌های مختلف سرمایه‌گذاری و تمرکز کرده‌ایم و در حال حاضر بزرگترین سیستم پایگاه داده از مردم ویتنام را در اختیار داریم.

سوم، ما از ابتدا تصمیم گرفتیم به جای استفاده از فناوری خارجی، فناوری اصلی ویتنامی را توسعه داده و بر آن تسلط پیدا کنیم. این امر مزیت رقابتی بزرگی را در کمک به اجرای مشکلات عملی با مناسب‌ترین هزینه به همراه دارد، علاوه بر این، مسئله تضمین امنیت اطلاعات نیز مطرح است.

نکته دیگر این است که ما همیشه به دنبال همکاری با واحدهای پیشرو در جهان هستیم تا بتوانیم از مزایای آن بهره‌مند شویم، عقب نمانیم، همیشه از نظر فناوری با آنها همراه باشیم و بتوانیم از سایر مزایای رقابتی خود برای توسعه فناوری صرفاً ویتنامی بهره ببریم.

چه چیزی در مورد VinBigdata باعث می‌شود فکر کنید که آرزوی تبدیل شدن به شرکت شماره ۱ هوش مصنوعی و کلان داده در ویتنام، جزو ۱۰ شرکت برتر منطقه و در سطح جهانی به واقعیت تبدیل خواهد شد؟

- در طول 6 سال گذشته، VinBigdata در پیگیری ماموریتی که از روزهای اولیه تأسیس خود تعیین کرده بود، ثابت قدم و پیگیر بوده است. رویاها و جاه‌طلبی‌هایی که ما تعیین کرده‌ایم بزرگ هستند، اما در عین حال، آنها با تمایل به تحقیق و توسعه محصولات و راه‌حل‌هایی که می‌توانند کیفیت زندگی در ویتنام را بهبود بخشند، همراه هستند و بخش کوچکی از توسعه کلی کشور را تشکیل می‌دهند.

به طور خاص، این شرکت در حال توسعه محصولات فناوری متعلق به ویتنامی‌ها در ویتنام است که کیفیتی معادل محصولات بین‌المللی دارند. VinBigdata به دستاوردهای قابل توجهی مانند قرار گرفتن در بین 10 شرکت برتر جهان در آخرین رتبه‌بندی ارزیابی فناوری تشخیص چهره اعلام شده توسط موسسه ملی استاندارد و فناوری ایالات متحده (NIST)، توسعه ViGPT - اولین "نسخه ویتنامی ChatGPT" برای کاربران نهایی، به همراه محصولات کاربردی هوش مصنوعی مانند دستیار مجازی ViVi، پلتفرم VinBase، مجموعه راه‌حل Vizone، مجموعه راه‌حل ViFi دست یافته است.

کل کشور تمام تلاش‌های خود را بر انقلاب تحول دیجیتال ملی متمرکز کرده و آماده‌ی دستیابی به موفقیت است. دولت همچنین در حال ایجاد محیطی مساعد بوده و به کسب‌وکارهایی مانند VinBigdata امکان توسعه داده است.

و نکته دیگر، اساس امید ماست که در بخش فناوری، همانطور که انتظار می‌رود، فرصت داشته باشیم، که این استراتژی و اهدافی است که دولت تعیین می‌کند و سیاست‌هایی برای ترویج آن دارد. در حال حاضر، هم دولت و هم مردم از این فناوری‌های جدید حمایت می‌کنند.

ViGPT دقیقاً یک سال پیش به عموم معرفی شد. اکنون در مورد این محصول چه می‌توانید بگویید؟ علاوه بر ViGPT، کدام محصولات فکری دیگر VinBigdata توسط جامعه علمی و فناوری ارزیابی و شناخته شده‌اند؟

- تاکنون، ViGPT همچنان مایه افتخار VinBigdata است و نمایانگر اراده، میل و روحیه تسلط بر پیشرفته‌ترین فناوری‌های جهان توسط گروهی از مردم ویتنام است. فرآیند تحقیق و توسعه سریع 9 ماهه ViGPT توسط VinBigdata نیز گواهی بر به موقع بودن در جذب روندهای جدید در جهان است؛ تلاش‌های بی‌وقفه برای ایجاد محصولات و راه‌حل‌هایی برای خدمت به مردم ویتنام و ظرفیت مردم ویتنام که از هیچ کشور دیگری کمتر نیست.

در حال حاضر، با مدل زبان ویتنامی ViGPT، VinBigdata راهکارهای مختلفی را به کار گرفته و توسعه داده است، که برای سازمان‌های دولتی و همچنین شرکت‌های خصوصی در زمینه‌های مختلفی از جمله بانکداری، بیمه، هتل‌های گردشگری، حمل و نقل هوایی و ... به کار گرفته و مستقر شده‌اند و به ارتقای تحول دیجیتال جامع کمک می‌کنند.

VinBigdata همچنین دارای تعدادی محصول دارای گواهینامه NIST برای جلوگیری از جعل صدا، جزو 10 راهکار برتر تشخیص چهره جهان طبق ارزیابی NIST، گواهینامه iBeta برای جلوگیری از جعل چهره، گواهینامه FDA در دسته تجزیه و تحلیل ماموگرافی و ... است.

ما اغلب موفقیت‌ها را می‌بینیم اما شکست‌های پشت سر را نه. آیا تا به حال شکست خورده‌اید و چگونه با آن کنار آمده‌اید؟

- البته محصولاتی وجود خواهند داشت که بیش از حد چالش برانگیز هستند و شکست در آنها طبیعی است. ما فکر نمی کنیم که انجام همه کارها موفقیت آمیز باشد، بنابراین در VinBigdata فرهنگ جسارت در تلاش، جسارت در شکست، فرهنگ آزمون و خطا وجود دارد. هر چه بیشتر تلاش کنید و اشتباه کنید، تجربه بیشتری کسب خواهید کرد.

ما پروژه‌هایی داریم که انتظارات اولیه را برآورده نمی‌کنند، اما معتقدیم که می‌توانیم از تجربیات چیزهای زیادی یاد بگیریم و دانش خود را برای کمک به تکمیل سایر محصولات جمع‌آوری کنیم.

نقش VinBigdata هم تحقیق و هم عرضه محصولات به بازار است، به این معنی که ترکیبی از دانشمندان و افراد اهل کسب و کار در آن حضور دارند. بنابراین چگونه می‌توانید هماهنگی بین این دو نقش را حفظ کنید، از خطرات جلوگیری کنید و در این فرآیند چه تجربیاتی آموخته‌اید؟

- از ابتدا ما آن استراتژی را دنبال کردیم، به این معنی که هدف را توسعه فناوری و تجاری‌سازی محصولات قرار دادیم. بنابراین آن تحول خارج از استراتژی اولیه نیست، اما مرحله گذار نیز تغییراتی دارد.

در ۳ سال گذشته، وقتی به مرحله استقلال و توسعه کسب و کار رسیدیم، یکی از کارهایی که بیش از همه انجام دادیم، تغییر طرز فکرمان بود تا همه بیشتر روی مشتریان تمرکز کنند و محصولات را بر اساس نیازها و خواسته‌های مشتریان تولید کنند، نه اینکه محصولات را بر اساس توانایی‌های خودمان تولید کنیم.

همه ما آن را به عنوان چیزی جدید برای یادگیری و تغییر در نظر می‌گیریم. این همچنین یک چالش است و وقتی با رویکردی پیشگیرانه به آن نزدیک شویم، می‌توانیم کاملاً سازگار شویم. در حال حاضر، ما کاملاً مطمئن هستیم که تحول مثبتی رخ داده است. بسیاری از محصولات در بازار تجاری‌سازی شده و به صورت عملی به کار گرفته شده‌اند. در Vingroup، برخی از واحدهای گروه نیز محصولات هوش مصنوعی ما را به کار گرفته‌اند و آنها را در کسب‌وکارهایی در زمینه‌های هوانوردی، بانکداری و... تجاری‌سازی کرده‌اند و با استقبال خوبی مواجه شده‌اند.

ترجیح می‌دهید شما را دانشمند خطاب کنند یا تاجر؟

- گفتن اینکه من این را دوست دارم یا نه سخت است، چون من از یک پیشینه علمی آمده‌ام. این همچنین مزیت من هنگام تغییر به سمت توسعه محصولات کاربردی است، زیرا می‌توانم عمیقاً فکر کنم، تحقیق کنم، محصول را عمیق‌تر درک کنم... علاوه بر این، خودم همیشه هنگام تغییر، تجدید نظر می‌کنم.

مردم اغلب فکر می‌کنند که حوزه فناوری بسته‌تر است، اما با روند فعلی توسعه فناوری، باید بسیار بازتر باشد. متخصصان فناوری نه تنها باید دانش عمیقی از فناوری داشته باشند، بلکه برای موفقیت به مهارت‌های دیگری نیز نیاز دارند. داشتن درک کافی و گسترده از زمینه‌های مختلف می‌تواند به توسعه محصولات مناسب کمک کند و بهترین تجربه را برای کاربران به ارمغان بیاورد.

مردم اغلب فکر می‌کنند افرادی که در حوزه فناوری اطلاعات کار می‌کنند، اغلب خشک و سفت و سخت هستند، زیرا در یک محیط مکانیکی و محاسباتی کار می‌کنند... اگر بخواهیم فردی را که در حوزه فناوری کار می‌کند تصور کنیم، مدیرعامل دائو دوک مین را چگونه تصور می‌کنیم؟ به عنوان رئیس VinBigdata، معمولاً چگونه به کارمندان خود الهام می‌بخشید؟

- واضح است که ما یک شرکت فناوری هستیم. ما هم تحقیق و توسعه عمیق فناوری و هم به کارگیری فناوری در محصولات برای تجاری‌سازی و کمک به کسب‌وکارها برای حل مشکلاتشان را هدف قرار داده‌ایم و از ویژگی‌های متفاوتی برخورداریم. من خودم خیلی عمیق ارزیابی نمی‌کنم، اما می‌بینم که اگر چیزی نیاز به بهبود داشته باشد، همیشه آماده جذب و تغییر هستم. در VinBigdata، ما یک محیط پر جنب و جوش و جوان ایجاد می‌کنیم که خلاقیت را ترویج می‌دهد.

من یک ماموریت بزرگ را دنبال می‌کنم و همیشه به کارمندان VinBigdata نشان می‌دهم که آنها نیز بخش مهمی از سفر برای دنبال کردن آن ماموریت‌های بزرگ هستند. من می‌خواهم یک محیط کاری باز و نوآورانه ایجاد کنم: به دانش و استعداد بها بدهم و کارمندان را تشویق کنم تا ایده‌های جدید ارائه دهند و با هم تبادل نظر کنند تا بهره‌وری کار را بهینه کنند.

طبق پیش‌بینی شما، پس از هوش مصنوعی و کلان‌داده، روندهای فناوری به چه سمتی خواهند رفت؟

ویتنام مزایای زیادی برای توسعه فناوری دارد و طبق گزارش «شاخص آمادگی هوش مصنوعی دولت» که توسط آکسفورد اینسایتس (بریتانیا) انجام شده است، در سال ۲۰۲۳ رتبه پنجم را در جنوب شرقی آسیا و رتبه ۵۹ را از بین ۱۹۳ کشور/سرزمین در شاخص آمادگی هوش مصنوعی جهانی کسب کرده است.

صنعت فناوری ویتنام در سال‌های اخیر پیشرفت چشمگیری داشته است، با این حال، در مقایسه با کشورهای پیشرو در فناوری مانند ایالات متحده، چین یا کشورهای منطقه‌ای مانند سنگاپور، ما هنوز شکاف مشخصی داریم. برای از بین بردن این شکاف و ایجاد شتاب برای توسعه فناوری، ویتنام باید بر توسعه ۳ رکن تمرکز کند:

افراد: آموزش و توسعه منابع انسانی فناوری با کیفیت بالا، به ویژه در زمینه‌های هوش مصنوعی و کلان داده، ضروری است. بهبود سطح آموزش، مهارت‌ها و تفکر نوآورانه نیروی کار بسیار مهم است.

منابع در اینجا نه تنها شامل منابع مالی، بلکه شامل منابع طبیعی، زیرساخت‌های فناوری و پلتفرم‌های داده نیز می‌شود. ویتنام برای پشتیبانی از توسعه فناوری، نیاز به سرمایه‌گذاری سنگین در تحقیق و توسعه (R&D)، ایجاد مناطق فناوری پیشرفته، مراکز تحقیقاتی نوآورانه و بهبود زیرساخت‌های اینترنتی و مخابراتی دارد.

در مورد ابزارها، فکر می‌کنم باید بر توسعه و به‌کارگیری ابزارها، نرم‌افزارها و پلتفرم‌های فناوری مدرن مانند هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیا (IoT) و سایر فناوری‌های دیجیتال برای بهبود بهره‌وری و نوآوری تمرکز کنیم.