فروشگاه آنلاین اپل چه ویژگی خاصی دارد؟

فروشگاه آنلاینی که توسط اپل اداره می‌شود، تفاوت‌هایی مانند فروش بسیاری از دستگاه‌های سفارشی، لوازم جانبی، سیاست «قدیمی در ازای نو» و... خواهد داشت، با این حال، قیمت‌ها به اندازه فروشگاه‌های زنجیره‌ای جذاب نخواهند بود.

از صبح ۱۸ می، فروشگاه آنلاین اپل در ویتنام شروع به کار کرد. این مدل جدیدی در بخش لوازم الکترونیکی نیست، زمانی که یک برند دستگاه‌ها را مستقیماً از طریق آنلاین به کاربران می‌فروشد، اما همچنان توجه را به خود جلب می‌کند زیرا این اولین باری است که اپل مستقیماً در بازار داخلی خرده‌فروشی می‌کند.

قیمت به دلیل سیاست «یک قیمت»، مزیت فروشگاه آنلاین اپل نیست، این شرکت اغلب فقط با قیمت اصلی ذکر شده می‌فروشد و تخفیف‌های زیادی مانند خرده‌فروشان ندارد. با این حال، محصولات متنوع، زمان تحویل متعهد و خدمات همراه، راه‌هایی برای کمک به اپل هستند تا در زمانی که کاربران تصمیم به خرید محصولات اپل می‌گیرند، دست بالا را داشته باشد.

بسیاری از محصولات سخت‌خرید در دسترس هستند

اپل ویتنام در بیانیه‌ای اعلام کرد که اولین فروشگاه آنلاین این شرکت به طور کامل با محصولات اپل پر خواهد شد. این استاندارد در سطح جهانی برای فروشگاه آنلاین اپل اعمال می‌شود. این نیز یکی از نقاط قوت بزرگ این مدل فروش است.

در فروشگاه آنلاین اپل، کاربران می‌توانند انواع ساعت‌های اپل با بندهای مخصوص، کامپیوتر، مانیتور، هدفون و سایر لوازم جانبی غیرمعمول که به ندرت در فروشگاه‌های ویتنام فروخته می‌شوند را پیدا کنند. علاوه بر این، این فروشگاه خدمات سفارشی مانند حکاکی نام روی آیپد، آیفون و ایرپاد را نیز از همان لحظه خرید ارائه می‌دهد.

مدل مک استودیو در نمایندگی‌های ویتنامی موجود نیست، اما در صورت خرید از طریق فروشگاه اپل، آماده تحویل است. کاربران همچنین می‌توانند پیکربندی را سفارشی کنند. عکس: TGDĐ، اپل.

برای مثال، بیش از یک سال پس از عرضه، مک استودیو هنوز هم بهترین مینی کامپیوتر اپل از نظر عملکرد است. با این حال، اکثر خرده‌فروشان در ویتنام پس از فروش عمده این دستگاه در اوایل امسال، فروش آن را متوقف کرده‌اند. این دستگاه متعلق به یک گروه خاص است که قیمتی بیش از ۵۰ میلیون دونگ ویتنامی دارد و برای گروه خاصی از مشتریان در نظر گرفته شده است.

توقف تولید این محصول، کاربرانی را که قصد خرید این دستگاه را دارند، مجبور کرده است که به دنبال گزینه های غیررسمی یا محصولات قدیمی باشند که خطرات زیادی را به همراه دارند.

در همین حال، تمام پیکربندی‌های مک استودیو هنوز در فروشگاه آنلاین اپل موجود است. ممکن است این دستگاه برای تحویل فوری در دسترس نباشد. اپل همچنان برای مدت زمان مشخصی از پیش‌سفارش آن پشتیبانی خواهد کرد. این نقطه قوت تولیدکننده‌ای است که مستقیماً به کاربر نهایی می‌فروشد.

در ویتنام، به جز آیفون که محصولی است که تولید پایدار را تضمین می‌کند، اکثر صنایع باقی‌مانده تحت فشار موجودی هستند. فروشندگان اغلب نمی‌خواهند دستگاه‌ها را برای مدت طولانی در قفسه‌ها نگه دارند، که به طور بالقوه خطر از دست دادن ارزش هنگام عرضه نسخه ارتقا یافته و ایجاد بدهی بانکی اضافی را به همراه دارد.

از سوی دیگر، بسیاری از سیستم‌های خرده‌فروشی تعداد مدل‌های کسب‌وکار را در یک سطح ثابت تعیین می‌کنند. برای اضافه کردن اقلام جدید به قفسه‌ها به صورت آنلاین یا آفلاین، خط تولید باید کد قدیمی را حذف کند. بنابراین در این مورد، فروشگاه آنلاین اپل از مزیت عرضه انحصاری برخوردار است.

برای عرضه آیفون ۱۵، فروشگاه آنلاین اپل نیز همان تاریخ‌های اولیه پیش‌سفارش و تحویل را مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای داخلی خواهد داشت. اگر مانند سال ۲۰۲۲ مشکلاتی در زنجیره تأمین وجود داشته باشد، احتمالاً فروشگاه آنلاین قادر به جلوگیری از تأثیر آن نخواهد بود.

با این حال، وب‌سایت فروش اپل سیستمی دارد که دائماً به‌روز می‌شود و تاریخ تحویل را به واقعیت نزدیک‌تر نشان می‌دهد، بنابراین می‌تواند تجربه بهتری را برای کاربران به ارمغان بیاورد. در همین حال، در فصل‌های قبلی فروش آیفون، اکثر فروشندگان ویتنامی ودیعه نامحدودی از خریداران دریافت می‌کردند، اگرچه اطمینان از روند بازگشت به موقع کالا دشوار بود.

بسیاری از خدمات فقط به صورت آنلاین در دسترس هستند

اپل می‌گوید می‌خواهد یک تجربه خرید آنلاین مشابه یک فروشگاه فیزیکی ارائه دهد. این وب‌سایت یک بخش مشاوره نسبتاً کامل دارد تا به کاربران در انتخاب محصول مناسب کمک کند.

اپل هنگام راه‌اندازی فروشگاه آنلاین اپل، خدمات مراقبت از مشتری را از طریق چت و تلفن به زبان ویتنامی نیز اعلام کرد. به گفته برخی منابع، اپل در چند ماه گذشته به طور مستقیم و غیرمستقیم کارکنان مراقبت از مشتری را در ویتنام استخدام کرده و آنها را آموزش داده است.

اپل گزینه‌های زیادی برای تعویض دستگاه‌های قدیمی هنگام خرید دستگاه‌های جدید به کاربران ارائه می‌دهد. عکس: TA.

یکی از خدماتی که اپل منحصراً به صورت آنلاین ارائه می‌دهد، تعویض گوشی است. فروشگاه‌های خرده‌فروشی از گذشته برنامه‌های تعویض گوشی داشته‌اند که به ویژه در فصل عرضه آیفون محبوب هستند. با این حال، برنامه‌ای که اپل مستقیماً اجرا می‌کند، تفاوت‌هایی خواهد داشت.

هنگام خرید آنلاین یک محصول جدید و داشتن یک آیفون قدیمی که دیگر از آن استفاده نمی‌کنند، مشتریان می‌توانند گزینه Apple Trade In را انتخاب کرده و وضعیت آیفون قدیمی را در طول فرآیند خرید اعلام کنند. اپل تقریباً همزمان با تحویل آیفون جدید، یک جعبه مقوایی حاوی دستورالعمل ارسال می‌کند. کاربر داده‌ها را منتقل می‌کند، آیفون قدیمی را بسته‌بندی می‌کند و آن را به آدرسی که در دستورالعمل‌ها ذکر شده است، برمی‌گرداند.

همچنین شایان ذکر است که وقتی تصمیم به معاوضه آیفون قدیمی خود با اپل می‌گیرید، لزوماً کوپن تخفیف دریافت نخواهید کرد. اگر آیفون شما قدیمی شده و دیگر ارزش زیادی ندارد، اپل پیشنهاد بازیافت رایگان دستگاه را می‌دهد.

این پیشنهاد ویژه برای دانشجویان در فروشگاه آنلاین اپل نیز موجود است. اپل از شرکای خود خواهد خواست تا اطلاعات دانشجویان را تأیید کنند و این گروه از افراد قیمت‌های بهتری برای خرید، از جمله دستگاه‌ها و خدمات، دریافت خواهند کرد.

علاوه بر این، کاربران می‌توانند هنگام خرید محصولات در فروشگاه آنلاین اپل، طرح‌های اقساطی را نیز انتخاب کنند. در حال حاضر، این سرویس فقط از طریق شریک ما، مومو، ارائه می‌شود.

خدماتی که با افتتاح فروشگاه آنلاین اپل در ۱۸ می ارائه می‌شوند. عکس: اپل.

همچنین، Care+ به عنوان یک گزینه اضافی اختیاری هنگام خرید دستگاه از فروشگاه آنلاین اپل در دسترس خواهد بود. این بسته طبق زمانی که مشتری آن را از اپل دریافت می‌کند، شامل می‌شود و فعال می‌گردد.

وقتی فروشگاه‌های اپل را با سایر سیستم‌های خرده‌فروشی مقایسه می‌کنیم، قیمت‌های فروش این شرکت اغلب یک درجه بالاتر است و در میان گران‌ترین‌های بازار قرار می‌گیرد. با این حال، فروشگاه‌های فیزیکی اپل با وجود پرداخت هزینه‌های عملیاتی و محل‌های گران‌قیمت، همچنان سودآور هستند.

یک مطالعه اخیر توسط کاستکو نشان داد که اپل سودآورترین فروشگاه در ایالات متحده است و سالانه حدود ۶۰،۰۰۰ دلار در هر فوت مربع برای هر فروشگاه اپل درآمد ایجاد می‌کند.

علاوه بر قیمت‌های بالاتر از حد متوسط ​​دستگاه‌ها، فروشگاه آنلاین اپل با موانعی برای تجارت آنلاین نیز روبرو است. ویتنام هنوز یک بازار نوظهور با عادات خرید منحصر به فرد است که به صورت آفلاین وابسته است. نسبت خرید آنلاین لوازم الکترونیکی در حال حاضر کمتر از 20 درصد است. بنابراین، اپل در متقاعد کردن کاربران برای خرید آنلاین با مشکل مواجه خواهد شد.

به گفته زینگ

منبع: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm