سه چالش عمده پرداخت‌های دیجیتال

DNVN - پرداخت‌های دیجیتال فرصت‌هایی را برای مردم فراهم می‌کنند تا به امور مالی شفاف و امن دسترسی داشته باشند، ضمن اینکه از کسب‌وکارها نیز در ادغام عمیق‌تر در اقتصاد دیجیتال حمایت می‌کنند. با این حال، همراه با این رونق، سه چالش عمده وجود دارد که باید به آنها پرداخته شود...

در بحبوحه اقتصاد دیجیتال شتابان ویتنام، پرداخت‌های بدون پول نقد به طور فزاینده‌ای نقش محوری خود را در زندگی مالی و اقتصادی ایفا می‌کنند. در کنار فرصت‌ها، چالش‌هایی در مورد امنیت، اعتماد و دسترسی همچنان پابرجاست. این موضوع همچنین موضوع مورد بحث در کنفرانس روز کارت ویتنام 2025 بود که در 7 اکتبر در هانوی با موضوع "یک تماس - هزار اعتماد: شکل‌دهی به آینده پرداخت‌های دیجیتال" برگزار شد.

این رویداد توسط روزنامه تین فونگ و شرکت پرداخت ملی ویتنام (NAPAS) با همکاری واحدهای مربوطه برگزار شد. در طول جلسه بحث امنیتی، آقای شاراد جین، مدیر کشوری مسترکارت در ویتنام، لائوس و کامبوج، مقاله‌ای با عنوان «آزادسازی پتانسیل انسانی از طریق پرداخت‌های امن و قابل دسترس» ارائه داد.

آقای شاراد جین، مدیر کشوری مسترکارت در ویتنام، کامبوج و لائوس، مقاله‌ای را در این کنفرانس ارائه داد .

طبق اعلام بانک دولتی ویتنام ، تا پایان سال ۲۰۲۴، این کشور بیش از ۲۰۴.۵ میلیون حساب پرداخت شخصی و بیش از ۱۵۴.۱ میلیون کارت فعال خواهد داشت. تقریباً ۸۷٪ از افراد بالای ۱۵ سال دارای حساب بانکی خواهند بود. در سال ۲۰۲۴، ارزش کل پرداخت‌های بدون پول نقد به ۲۹۵.۳ تریلیون دونگ ویتنام خواهد رسید - ۲۶ برابر تولید ناخالص داخلی ویتنام. نکته قابل توجه این است که انتظار می‌رود تعداد تراکنش‌های انجام شده از طریق کد QR در سه ماهه اول سال ۲۰۲۵ در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته بیش از ۸۱ درصد افزایش یابد و به سریع‌ترین و گسترده‌ترین روش پرداخت بدون پول نقد تبدیل شود.

آقای شاراد جین معتقد است که این ارقام، تحول چشمگیر ویتنام در دیجیتالی شدن پرداخت‌ها را نشان می‌دهد. پرداخت‌های دیجیتال نه تنها تراکنش‌های روزانه را ساده می‌کنند، بلکه فرصت‌هایی را برای دسترسی مردم به امور مالی شفاف و امن فراهم می‌کنند، ضمن اینکه از کسب‌وکارها در ادغام عمیق‌تر در اقتصاد دیجیتال حمایت می‌کنند.

با این حال، همراه با این رونق، سه چالش عمده وجود دارد که کل صنعت باید به آنها بپردازد: دسترسی، امنیت و تجربه مشتری.

در مورد دسترسی، با وجود توسعه سریع زیرساخت‌های پرداخت دیجیتال، ۶۲ درصد از جمعیت ویتنام هنوز در مناطق روستایی زندگی می‌کنند - جایی که بسیاری از گروه‌های آسیب‌پذیر به خدمات دسترسی کامل ندارند. به گفته آقای شاراد، برای رسیدگی به این مشکل، ویتنام در حال حاضر پایه‌های خوبی با eKYC، شبکه‌های کد QR و بیومتریک دارد. در مرحله بعدی، ساده‌سازی دسترسی به راه‌حل‌های دیجیتال و تقویت همکاری نزدیک بین دولت ، بانک‌ها، شرکت‌های فین‌تک و شرکت‌های فناوری بسیار مهم است.

در مورد امنیت، او اظهار داشت که علیرغم پیشرفت‌های تکنولوژیکی، نگرانی‌ها در مورد ایمنی همچنان دلیل اصلی تردید بسیاری از مردم در مورد پرداخت‌های دیجیتال است. ویتنام در سال‌های اخیر ده‌ها هزار کلاهبرداری آنلاین، کلاهبرداری کارت و حملات سایبری را ثبت کرده است که باعث خسارات قابل توجهی شده و اعتماد کاربران را از بین برده است. مسترکارت در حال حاضر امنیت و اعتماد را در اولویت قرار داده است: در سال ۲۰۲۴، شبکه آن بیش از ۱۵۹ میلیارد تراکنش جهانی را پردازش کرد و از سال ۲۰۱۹، ۱۰.۶ میلیارد دلار در نوآوری امنیت سایبری سرمایه‌گذاری کرده است. راه‌حل‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به تشخیص کلاهبرداری در زمان واقعی کمک می‌کنند و خطرات را برای مصرف‌کنندگان و مؤسسات مالی کاهش می‌دهند.

چندین راهکار فناوری، مانند راهکارهای ریسک کلاهبرداری مصرف‌کننده و راهکارهای هویت مسترکارت، برای محافظت از تراکنش‌های «زیرزمینی» در حال اجرا هستند و امنیت را بدون ایجاد اختلال در تجربه کاربری تضمین می‌کنند. به لطف این فناوری‌ها، مسترکارت در سه سال گذشته از ۴۷.۹ میلیارد دلار ضرر ناشی از کلاهبرداری جلوگیری کرده است.

از نظر تجربه کاربری، این کلید توسعه پایدار پرداخت‌های دیجیتال است. برای مصرف‌کنندگان، پرداخت‌های دیجیتال راحتی، سرعت و شفافیت را ارائه می‌دهند؛ در حالی که برای کسب‌وکارها، به‌ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط، فرصتی برای گسترش پایگاه مشتری، افزایش بهره‌وری عملیاتی و ارتباط با اکوسیستم تجارت الکترونیک است.

آقای شاراد جین تأکید کرد که فناوری تنها زمانی واقعاً معنادار است که ساده و آسان برای استفاده باشد و به مردم در شکل‌گیری عادات پرداخت روزانه کمک کند. برای دستیابی به این هدف، همکاری نزدیک بین دولت، بانک‌ها و شرکت‌های فناوری برای گسترش زیرساخت‌ها و امکانات پرداخت مورد نیاز است.

مسترکارت با در نظر گرفتن ویتنام به عنوان یکی از بازارهای کلیدی خود، قصد دارد تا سال ۲۰۳۰، ۱۰۰٪ تراکنش‌های کارتی در ویتنام را توکنیزه و با احراز هویت ایمن انجام دهد. مسترکارت بیش از ۱۵ سال است که در مسیر پرداخت‌های دیجیتال با ویتنام همکاری می‌کند و متعهد به افزایش بیشتر کارایی پرداخت‌های بلادرنگ از طریق جلوگیری از کلاهبرداری، تضمین جریان‌های امن داده‌های فرامرزی و ارتقای نوآوری‌های فناوری مطابق با استانداردهای جهانی است.

هوانگ فونگ

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941