مطبوعات به شدت از اجماع بالای مردم و جامعه در حمایت از این سیاست خبر دادند.

اما، برای ایجاد یک تغییر قوی در ارتباطات سیاسی چه می‌توان کرد؟ برای اینکه مطبوعات واقعاً به یک منبع مؤثر تبدیل شوند؟... خبرنگار روزنامه روزنامه‌نگار و افکار عمومی برای روشن شدن این موضوع مصاحبه‌ای با آقای لو دین فوک، مدیر اداره مطبوعات - وزارت اطلاعات و ارتباطات، انجام داد.

+ جناب، اجماع اجتماعی نه تنها یک هدف، بلکه یک منبع اجتماعی مهم برای کمک به اجرای موفقیت‌آمیز سیاست‌ها در عمل است. مطبوعات پلی بین صادرکننده سیاست و ذینفعان سیاست در نظر گرفته می‌شوند. اهمیت مطبوعات را در مشارکت در مراحل فرآیند سیاست‌گذاری در دوره فعلی چگونه ارزیابی می‌کنید؟

- یک سیاست باید از الزامات عمل صادر شود. اگر از عمل دور باشد، سیاست جایی برای اجرا نخواهد داشت. بنابراین، برای داشتن سیاستی که برای عمل مناسب و قابل اجرا باشد، فرآیند ساخت یک سیاست از ایده‌ها، شکل‌گیری سیاست‌ها، جمع‌آوری نظرات، صدور سیاست‌ها و ارزیابی اثربخشی سیاست، مستلزم مشارکت مطبوعات است. نظرات همه اقشار مردم، کارشناسان و دانشمندان ، از طریق تریبون مطبوعات، صداهای سازنده، انتقادی و نظارتی هستند و نقش مهمی ایفا می‌کنند.

رسانه‌ها به شدت اجماع بالای مردم و جامعه در حمایت از این سیاست را منتقل کردند. تصویر ۱ — آقای لو دین فوک، مدیر اداره مطبوعات - وزارت اطلاعات و ارتباطات.

در بسیاری از موارد، صدای مطبوعات نقش تعیین‌کننده‌ای ایفا می‌کند، زمانی که پیش‌نویس سیاست از اجماع اکثریت مردم و جامعه برخوردار نیست؛ یا زمانی که مطبوعات به شدت اجماع بالای مردم و جامعه را در حمایت از سیاست منتقل می‌کنند.

از طریق صدای مطبوعات، سازمان‌های سیاست‌گذار اطلاعات مفید زیادی، چه در مراحل تدوین، اجرا و چه در مراحل تکمیل سیاست، در اختیار دارند. اخیراً، هزاران نظر در مورد پیش‌نویس اصلاحات قانون زمین توسط مطبوعات منعکس شد؛ یا رسانه‌ها از مقامات برای قاطعیت در مجازات رانندگانی که مشروبات الکلی می‌نوشند، حمایت کردند.

اما باید از زاویه مخالف نیز به آن نگاه کنیم، بسیار ضروری است که مطبوعات به شیوه‌ای حرفه‌ای، علمی و سازنده از سیاست‌ها انتقاد کنند و از پدیده استفاده از انتقاد برای «مبارزه» و محافظت از منافع گروهی اجتناب کنند. از سوی دیگر، باید صداهای بیشتری از مطبوعات برای انتقاد، هدایت افکار عمومی و رد اطلاعات نادرست، تحریف‌شده، ساختگی و تحریک‌آمیز در فضای مجازی وجود داشته باشد، همانطور که اکنون اتفاق می‌افتد.

+ به نظر شما، مطبوعات برای تبدیل شدن به یک منبع مهم برای ارتباطات سیاسی با چه چالش‌هایی روبرو هستند؟

- بله، مطبوعات با جریان‌های اطلاعاتی متناقضی در رسانه‌های اجتماعی مواجه هستند، جایی که جوانان و تعداد کاربران در حال افزایش است. ارتباطات سیاسی، مشارکت مطبوعات در سیاست‌گذاری، رساندن سیاست‌های اعلام‌شده به مردم، و برقراری ارتباط به گونه‌ای است که مردم آن را درک کنند، باور کنند و اجرا کنند.

مشکل این است که حتی در مناطق دورافتاده، منزوی و محروم، مردم به اطلاعات شبکه چپ دسترسی پیدا می‌کنند، سپس هنگام گردهمایی داستان‌هایی را زمزمه و پخش می‌کنند، سپس نیمی باور می‌کنند و نیمی شک دارند. حتی در مناطق شهری، بسیاری از سالمندان نیز هر روز به این اطلاعات "سمی" دسترسی دارند. بنابراین، مسئولیت مطبوعات این است که اطلاعات رسمی را به همه مردم و مناطق برسانند؛ مخالفت خود را ابراز کنند، سیاست‌هایی را تدوین و منتشر کنند که به راحتی قابل درک، آسان برای دستیابی و آسان برای اجرا باشند و از خوبی‌ها برای از بین بردن بدی‌ها استفاده کنند.

در کنار آن، بسیاری از سازمان‌ها، وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی هنوز در ارائه اطلاعات منبع به مطبوعات فعال نیستند؛ اهمیت ارائه فعالانه اطلاعات به مطبوعات را به طور کامل تشخیص نداده‌اند؛ و منابع انسانی متخصص برای انجام این کار را ندارند. از سوی دیگر، خبرنگارانی که این حوزه را دنبال می‌کنند، باید به جای مقالات سطحی فراوان، به متخصصان خوبی تبدیل شوند و به این مکان، آن مکان، این متخصص، آن دانشمند گوش دهند، اما خود خبرنگاران دانش ندارند، به طور گسترده نمی‌فهمند، عمیق نمی‌فهمند، بنابراین به راحتی به سمت استدلال‌های مخالف هدایت می‌شوند، که گاهی اوقات مفید نیست.

علاوه بر این، مطبوعات انتقاد دقیق و درستی دارند، اما برای مؤثر بودن باید به طور گسترده و عمیق پخش شود. این همچنین چالشی است که مستلزم آن است که مطبوعات به سرعت به صورت دیجیتالی متحول شوند تا از قافله عقب نمانند، خوانندگان خود را از دست ندهند، درآمد خود را از دست ندهند و تعداد خوانندگانی که به صدای سیاست‌گذاری مطبوعات دسترسی دارند، کاهش نیابد.

رسانه‌ها به شدت اجماع بالای مردم و جامعه را در حمایت از این سیاست منتقل کردند، تصویر ۲ — خبرنگاران در محل کار. عکس: TL

+ به نظر شما، مطبوعات چگونه باید از فناوری و رسانه‌های جدید برای تقویت نقش خود در ارتباطات سیاسی بهره ببرند؟

- درست است که خود مطبوعات باید نوآوری کنند. تحول دیجیتال مطبوعات سریع‌ترین راه برای مطبوعات است تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند، به مخاطبان مطبوعات نزدیک‌تر شوند و با هدف داشتن تجربه محتوایی بهتر، سیاست‌ها را به طور مؤثرتری ابلاغ کنند. با فناوری جدید، می‌توانیم بدانیم چه کسی، کجا، چه چیزی، چه مدت و به چه مسائلی بیشتر علاقه‌مند است و بنابراین دفتر تحریریه می‌تواند محتوای اطلاعات را متناسب با علایق مردم ویرایش کند، می‌تواند آن را راحت‌تر بیان کند، از علمی کردن موضوع و زبان بیش از حد تخصصی و آکادمیک اجتناب کند.

فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی می‌توانند محتوا را شخصی‌سازی کرده و داده‌هایی را که خوانندگان به آنها علاقه دارند، منتشر کنند. محتوای رسانه‌ای خوب باید در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی پخش شود تا تعامل افزایش یابد. بازخورد مردم در شبکه‌های اجتماعی است که مسائل و رویکردهای جدیدی را برای مطبوعات ایجاد می‌کند، که مطبوعات می‌توانند از طریق آنها خط دفاعی تشکیل دهند و سیاست‌هایی را ایجاد کنند که به واقعیت نزدیک‌تر و مؤثرتر باشند.

+ ارتباطات سیاسی همچنین مستلزم آن است که مطبوعات تصمیمات و اقدامات دولت را منعکس و نظارت کنند. در ارتباطات سیاسی، نیاز زیادی به تعامل فعال بین دولت، مطبوعات و عموم مردم وجود دارد. بنابراین، به نظر شما، در آینده، چه نوع محیطی را باید برای مطبوعات ایجاد کنیم تا اعتماد و تعامل فعال بین ذینفعان ایجاد شود و از این طریق به مطبوعات کمک کنیم تا واقعاً به یک منبع مؤثر تبدیل شوند؟

- می‌توان تأیید کرد که نیروی مطبوعاتی ما عاملی مهم و ضروری در فرآیند تدوین، اجرا و تکمیل سیاست‌ها است. مطبوعات این وظیفه را به خوبی انجام داده‌اند. اما در شرایط جدید، مطبوعات در حال از دست دادن بینندگان و شنوندگان خود به نفع رسانه‌های اجتماعی و از دست دادن سهم بازار تبلیغات هستند، به این معنی که مطبوعات در حال کاهش توانایی خود در انتشار سیاست‌ها به عموم مردم هستند. مطبوعات همچنین دیگر تنها پل ارتباطی بین دولت و مردم نیستند. همه ما می‌بینیم که هر بار که خبر جدیدی منتشر می‌شود، صفحه هواداران دولت میلیون‌ها دنبال‌کننده دارد، اطلاعات سریع‌تر است و تعداد دنبال‌کنندگان بسیار بیشتر از تعداد دنبال‌کنندگان اخبار در مطبوعات به طور همزمان است.

این نوآوری در رویکرد به عموم مردم است که اثربخشی ارتباطات را به عنوان مهمترین معیار در نظر می‌گیرد. پیش از این، ارتباطات سیاسی وظیفه مطبوعات محسوب می‌شد، اما اکنون، ارتباطات سیاسی وظیفه دولت در تمام سطوح است. این تغییر در برداشت به وضوح در دستورالعمل شماره 7 نخست وزیر در مورد تقویت کار ارتباطات سیاسی نشان داده شده است.

رسانه‌ها به شدت اجماع بالای مردم و جامعه را در حمایت از این سیاست منتقل کردند، تصویر ۳ — خبرنگاران در محل کار.

بر این اساس، دولت اذعان دارد که کار ارتباطات هنوز مورد توجه لازم قرار نگرفته است. بسیاری از وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی، تیمی از کارکنان حرفه‌ای و متعهد به ارتباطات سیاسی ندارند؛ آنها هنوز اهمیت تخصیص منابع مناسب (از جمله منابع انسانی، شرایط کاری و بودجه) را برای کار ارتباطات سیاسی درک نکرده‌اند.

فقدان برنامه‌ریزی، فقدان ابتکار عمل و فقدان حرفه‌ای‌گری در ارائه اطلاعات و ارتباطات منجر به حوادث و بحران‌های ارتباطی در تعدادی از حوزه‌ها شده است که بر اجرای سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و قوانین دولت تأثیر می‌گذارد. بنابراین، دولت وظایف خاصی را به وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی محول کرده است تا کارکنانی را که مسئول کار ارتباطات سیاسی هستند، ترتیب دهند.

ابلاغ سیاست‌ها وظیفه اصلی دولت است، نه مطبوعات. بنابراین، دولت باید منابع انسانی و مالی را برای این فعالیت اختصاص دهد و به طور فعال اطلاعات را در اختیار مطبوعات قرار دهد؛ یک دستگاه عملیاتی ایجاد کند، اطلاعات را جهت‌دهی کند و بحران‌های رسانه‌ای را به شیوه‌ای روشمند و حرفه‌ای، با محوریت مطبوعات، مدیریت کند؛ انتقاد مطبوعات از سیاست‌های دولت، وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی باید به طور کامل‌تری جمع‌آوری شود تا از طریق آن بتوان افکار عمومی را جذب، هدایت، مدیریت و اطلاع‌رسانی کرد.

در مورد مطبوعات، لازم است که ایجاد یک محیط فرهنگی در آژانس‌های مطبوعاتی بیشتر ترویج شود. روسای آژانس‌های مطبوعاتی باید الگو باشند و با تخلفات اخلاق حرفه‌ای، به ویژه استفاده از انتقاد سیاسی برای "مبارزه" ، به شدت برخورد کنند، شرایطی را برای آموزش عمیق برای خبرنگارانی که در این حوزه فعالیت می‌کنند، ایجاد کنند؛ یک فرآیند جداگانه برای انتقاد سیاسی ایجاد کنند، بر این اساس، حمایت فعال آژانس‌ها در نظام سیاسی در ارائه اطلاعات به مطبوعات و تعامل با مطبوعات بسیار ضروری است.

+ خیلی ممنون!

نگوین هونگ (اجرا شده)

منبع